Tilenius una vez me dijo que desde sus días en PlanetRx y a lo largo de sus nueve años en e-Bay, ella mantiene una lista de lecciones aprendidas a lo largo de su carrera, y que en su primer día en Google, accedió a compartir. Muchas de las lecciones de Tilenius "son de sentido común" - sobre todo un reto a ti mismo y el cambio. Sin embargo, su lista incluye un buen consejo para cualquiera que intente navegar con prudencia.

1. Magento

Magento es una solución de comercio electrónico Open Source que destaca por su gran velocidad y que apuesta por un diseño preciocista que se aprecia en cada uno de sus detalles. Magento estña fuertemente orientada al mundo del profesional creativo (fotógrafos, diseñadores, etc) que necesitan vender sus creaciones en la red, aunque por supuesto, cualquier empresa puede aprovecharse de esta gran solución de e-commerce.

2. Prestashop

Prestashop no sólo es una solución de comercio electrónico open source, sino que también es completamente gratuita si nos comprometemos a mantenerla en nuestro servidor. Indicada para cualquier tipo de empresa, ofrece características avanzadas como un contro exhaustivo de nuestro inventario, el desglose completo y pormenorizado de cada una de nuestras ventas, seguimiento en tiempo real de nuestros envíos, etc.

Una de sus grandes ventajas es que incluye por defecto un completo editor WYSIWYG con el que poder realizar pequeños ajustes en las fotografías y gráficos que queremos incluir en nuestra web. Además, se trata de una solución que integra por defecto Paypal como plataforma de pago e incluso integra un pequeño CRM con el que manejar la base de datos de nuestros clientes.

3. Open Cart

Una de las grandes bondades de esta solución de comercio electrónico es su extremada sencillez a la hora de personalizar nuestra tienda on-line. De hecho, una de sus principales características es que junto a un gran conjunto de herramientas con las que podemos modificar casi cualquier aspecto de nuestra web, se incluyen varias plantillas que podemos modificar a nuestro gusto.

Por otro lado, destaca por un motor que nos permite incluir categorías y productos ilimitados, ofreciéndonos soporte multidivisa, e integrando algunos plugins que mejoran nuestra comunicación con el cliente, como el hecho de que puedan realizar reseñas de los productos o valorarlos con un sencillo sistema de puntuación.

Por defecto, incluye hasta 20 pasarelas de pago (que eso sí deberemos negociar con nuestro banco), además de 8 métodos de envío en función de nuestras necesidades y las de nuestros clientes.

4. osCSS

osCSS es una solución de comercio electrónico extremadamente sencilla, programada íntegramente en PHP y basada en OS Commerce. Como su hermana mayor, podemos descargar e instalar en nuestro servidor osCSS de forma totalmente gratuita, lo cual puede ser una ventaja para muchas empresas que no quieran invertir recursos económicos en este tipo de soluciones.

Aunque ni mucho menos es tan completa como las que hemos visto hasta ahora en este artículo, trabaja de una forma más que decente, y puede ser una buena solución si nuestro catálogo no es excesivamente extenso.

5. Virtue Mart

Virtuemart no es exactamente una solución de comercio electrónico al uso, sino una extensión para Joomla que nos permite añadir dicha funcionalidad a nuestra página web corporativa.

Frente a lo que muchos puedan pensar, dispone de un gran número de características que la hace realmente competitiva frente a las soluciones comerciales.

Entre las más comunes, podemos añadir el clásico carrito de la compra, seguir el histórico de pedidos de nuestros clientes, crear un completo escaparate virtual, o integrar pasarelas de pagos como Paypal.

• Plan de negocio Ejemplo [Pdf]
• Plantilla plan de negocio [excel]
• Plantilla Plan de ventas [excel]
• Presupuesto Anual [excel]
• Balance [excel]
• Guia - Como preparar un plan de ventas [word]
• Plantilla Plan de Marketing [word]
• Guia para Crear una empresa

1. PIDE DINERO ANTES DE NECESITARLO. Por ejemplo, meses antes de que mis socios y yo necesitáramos el capital para una operación minera de oro en China, hablamos acerca de la inversión en reuniones de negocios y eventos sociales. Comentamos a los posibles inversionistas cuánto dinero requeríamos. Después, cerca de un mes antes de que necesitáramos los fondos, hicimos llamadas personales para ver si los prospectos todavía estaban interesados en el proyecto.


2. HAZ QUE TU PRESENTACIÓN SEA MÁGICA. Personalmente revelé a los inversionistas potenciales que la propiedad en China fue adquirida del gobierno de ese país sin garantía, pues el precio del oro se encontraba en un nivel bajo récord. Esto, por lo general, despertó interés y nos llevó a un análisis más profundo del asunto.


3. HABLA SOBRE LOS RIESGOS. Cuando solicitan fondos, muchos emprendedores se concentran en promover los rendimientos y evitan hablar de los riesgos. Cuentan sólo el lado positivo y evitan el lado negativo. Yo hago lo contrario. Después de esforzarme por desanimar a los inversionistas, les pregunto si todavía quieren escuchar más acerca del proyecto. Si lo desean, son fuertes inversionistas potenciales. También me siento mejor por no ocultar nada. Recuerda: debes comenzar con lo malo y terminar con lo bueno.
   
   Con nuestra inversión en China, me mostré especialmente honesto acerca de los riesgos. La empresa llegó a cotizarse en la Bolsa de Valores y le fue bien a los inversionistas. Pero en otras ocasiones, también he tenido que decir a los inversionistas que las empresas fracasaron. En esos casos, me alegro de haber sido honesto desde el principio.


4. PRACTICA CON ALGO FÁCIL. En mi opinión, una inversión en un negocio completamente nuevo es la inversión más riesgosa. Comienza por reunir dinero para una empresa menos riesgosa, tal como un bien inmueble. Si tienes una buena propiedad, es menos probable que tú y tus inversionistas pierdan.


5. TOMA EN SERIO LA SOLICITUD. Recuerda que cuando pides a la gente que invierta en tu proyecto le estás pidiendo algo más importante que el dinero: su confianza.

1. Enseña a los gerentes a vender. Exígeles que tomen un curso continuo de ventas. Una de las razones por las que los pequeños negocios sufren es que aunque sus gerentes han asistido a buenas escuelas, aún les hacen falta destrezas profesionales de ventas. Si tus empleados no pueden o no saben vender, entonces la palabra “gratis” suena muy bien.


2. El problema de ofrecer algo sin costo o sin cargo es que atraes a clientes avaros. Mi padre rico dijo: “Si usas la palabra ‘gratis’ atraes a las personas que gustan recibir, no a los verdaderos prospectos. Los clientes tienen dinero que quieren darte. Los avaros quieren una comida de gracia, y la comida gratis no es gratis; le cuesta dinero a tu negocio”.


3. En vez de concentrarte en lo que es gratuito, concéntrate en las características especiales que sólo tú, tu negocio o tus productos ofrecen. Si no tienes ventajas particulares, comienza a desarrollar algunas y comunícaselas a tus clientes. Por ejemplo, en mi negocio, creamos una red global privada de emprendedores e inversionistas. En lugar de ofrecer acceso gratuito a esta red, como algunos de mis gerentes querían hacer, les sugerí mostrar y vender las características y los beneficios particulares de la red –y elevar el precio. Al cobrar más dinero, atraemos a clientes de mayor calidad. Entonces, me concentré en el hecho de que cobrar más dinero requiere un mayor grado de destrezas de ventas y mercadotecnia, así es que algunos gerentes tuvieron que mejorar su juego –o salirse de él.