miércoles 31 de marzo de 2010
Philip Kotler se ocupa en este libro de re-definir los conceptos fundamentales del marketing moderno, basándose en la idea de que si el mundo de los negocios ha cambiado radicalmente, también ha de hacerlo el marketing. Un libro conciso y estimulante que refrescará rápidamente las ideas de los más ocupados ejecutivos y de los profesionales de marketing.
Enlaces Relacionados:
Enlace de descarga:
Descargar libro Los 80 conceptos esenciales del Marketing - Philip Kotler
Enlaces Relacionados:
- Los 10 Principios del nuevo Marketing Segun Philip Kotler
- Frases celebres Sobre Marketing – Las mejores frases Marketineras
- Herramientas del Marketing estratégico
- Marketing Del Pequeño Empresario, La diferencia Guerrillera
- 8 Técnicas de Marketing de Guerrilla Para Potenciar Las Ventas de Su Negocio
- Los reyes del Marketing y sus secretos: Los numero 1 apuestan por algo más que buenas ideas
- Pack de libros y Documentos Sobre marketing
- Lo mejor del Marketing, 7 Libros para usar esta poderosa arma a nuestro favor
Enlace de descarga:
Descargar libro Los 80 conceptos esenciales del Marketing - Philip Kotler
miércoles 31 de marzo de 2010
Cuando una red social es la segunda pagina mas visitada del mundo, quiere decir que existe en este tipo de sitios una gran oportunidad para promocionarte y hacer marketing a traves de ellos. En este reporte, escrito por Alexander Bobadilla, en el cual podemos apreciar un poco el gran potencial que tienen las redes sociales para promocionar nuestro negocio.
Descripcion (Palabras del autor):
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar Marketing y negocios en Redes Sociales 2.0 - Por Alexander Bobadilla
Descripcion (Palabras del autor):
Tal vez, hace algún tiempo, (cinco o seis años atrás, cuando comencé mi labor de emprendedor online muy tímidamente) si me proponía realizar este reporte podrían haberme caratulado de ser solamente teórico, excéntrico y en el peor de los casos hubiera recibido el rótulo de “inútil”, pero lo cierto es que hoy por hoy ya no es una novedad que muchas personas están haciendo dinero con la mejor estrategia que conjuga todo el feedback, la tecnología y la empatía existente entre un grupo de personas con el único objetivo de compartir. Lo que este breve reporte trata, es de por sí, una obviedad, que es producto de las denominada web 2.0, donde se plantea una especie de revolución en la forma de comunicar ideas entre los que crean y los que buscan información específica.
El fenómeno de la web 2.0 es en realidad la nueva forma de interactuar que surge con mucha fuerza y cada vez más rápido con fenómenos como Youtube, Orkut, Facebook, etc. que parece no detenerse, y todo esto sumado al hecho de que aún se le atribuyen nuevos usos y aplicaciones prácticas para los miembros que la hacen posible.
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar Marketing y negocios en Redes Sociales 2.0 - Por Alexander Bobadilla
sábado 27 de marzo de 2010
Este es un buen video que ha sido subtitulado en español por el blog Decida Triunfar, es un video realmente interesante e inspirador, disfrutenlo (Pueden descargarlo al final del post).
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar Video Decidí Triunfar - Walt Disney
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar Video Decidí Triunfar - Walt Disney
sábado 27 de marzo de 2010
Aqui va un video curso basico sobre forex, a traves de 7 videos comprenderas todo lo relacionado con la inversion en forex. El curso esta dirigido a principiantes, podras encontrar desde conceptos como ¿Qué es forex?, hasta lo relacionado con el analisis de tendencias e indicadores.
Te recomiendo complementar los conocimientos impartidos en este curso con otros materiales que puedes encontrar en el blog. Te recomiendo visitar la seccion "Inversion" para encontrar mas material que te puede ser de utilidad.
Iguelmente te recomiendo visitar la seccion dedicada al mercado forex en nuestra comunidad de emprendedores, alli puedes encontrar informacion y recursos sobre este mercado financiero, el enlace es el siguiente: http://negociosyemprendimiento.com/category/forex
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlaces de descarga:
Descargar Video Curso forex para Principiantes 1
Descargar Video Curso forex para Principiantes 2
Descargar Video Curso forex para Principiantes 3
Te recomiendo complementar los conocimientos impartidos en este curso con otros materiales que puedes encontrar en el blog. Te recomiendo visitar la seccion "Inversion" para encontrar mas material que te puede ser de utilidad.
Iguelmente te recomiendo visitar la seccion dedicada al mercado forex en nuestra comunidad de emprendedores, alli puedes encontrar informacion y recursos sobre este mercado financiero, el enlace es el siguiente: http://negociosyemprendimiento.com/category/forex
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlaces de descarga:
Descargar Video Curso forex para Principiantes 1
Descargar Video Curso forex para Principiantes 2
Descargar Video Curso forex para Principiantes 3
Philip Kotler es reconocido como la máxima autoridad mundial en marketing y es autor de las obras más importantes escritas en este campo. Ha sido consultor de empresas como General Electric, General Motors, IBM, At&T, Honeywell, Bank of America y Merck. Pues bien, Kotler, parte de la premisa de que el marketing tal como lo conocemos está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo, en el que la inmediatez de la información y la segmentación total han cambiado por completo nuestros hábitos de consumo. Kotler, para sustentar esta afirmación, se basa en los siguientes datos:
Principio 1: Reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor
La información es ubicua (está en todas partes al mismo tiempo) y los consumidores están bien informados acerca de la mayoría de los productos y servicios sobre los que están interesados, por lo que la venta debe basarse en el diálogo y el marketing en “conectar y colaborar”, contrario a como era hasta hace poco que se centraba en vender con un monólogo y en centrar el marketing en “dirigir y controlar” al consumidor. Se debe ofrecer a nuestros clientes mejores soluciones, experiencias más satisfactorias y la oportunidad de tener una relación a largo plazo.
Principio 2: Desarrollar la oferta apuntando directamente únicamente a tu mercado
La época de un marketing para todos, recurriendo prevalentemente a los medios de comunicación masiva, está dando paso a un marketing más mirado y concentrado debido a la creciente segmentación de los mercados.
Principio 3: Diseñar las estrategias de marketing a partir de la propuesta de valor
Toda la actividad de marketing deberá estar dirigida a comunicar a los consumidores la propuesta de valor del producto, no sus características y funciones, que es lo que se hace en una gran cantidad de actividades de comunicación de marketing. Para conocer qué cosas consideran “propuestas de valor” nuestros clientes, Kotler aconseja lo siguiente:
a. Identificar las expectativas de nuestros clientes o potenciales clientes.
b. Decidir por cuales valores vamos a competir.
c. Analizar la habilidad de nuestra organización para dar esos valores a nuestros clientes.
d. El mensaje que debemos comunicar y vender, es acerca del valor que entregamos, no acerca de las características de nuestro producto.
e. Asegurarnos de que entregamos al mercado el valor prometido y de que con el tiempo vamos mejorando y ampliando este modelo de valor.
Principio 4: Focalizarse en cómo se distribuye y entrega
Kotler recomienda que nos preguntemos continuamente si podemos encontrar una forma de redefinir nuestra red de distribución y entrega, para ofrecer mucho más valor al usuario. Algunas empresas ya lo han hecho, es el caso de Dell a nivel online y de Ikea en el mundo offline.
Principio 5: Participar conjuntamente con el cliente en la creación de más valor
Con el marketing transaccional (iniciado en los años 50), la empresa definía y creaba valor para los consumidores. Con el marketing relacional (a partir de los 80 hasta hoy), la empresa se centra en atraer, desarrollar y fidelizar a los clientes rentables. El nuevo marketing debe centrarse en colaborar con el cliente para que juntos, creen nuevas y únicas formas de generar valor. Para ello propone que se establezca un diálogo permanente con los clientes y con las comunidades de consumidores de nuestros productos y servicios, lo que se facilita con Internet y los blog.
Principio 6: Utilizar nuevas formas para alcanzar al cliente conocido
La recomendación básica es la de no limitar las alternativas a las ya conocidas y trilladas durante años y años. No sólo se debe recurrir a las nuevas vías que ofrece Internet (newsletter, banners, publicidad contextual –al estilo AdSense-, blog, foros, comunidades online, y similares), sino también a otras formas pre-existentes pero menos utilizadas, tales como la esponsorización, la publicidad experiencial, la aparición de los productos y servicios de la empresa en series de televisión, programas de entretenimiento y festivales, y, sobre todo, la promoción directa en las calles.
Principio 7: Desarrollar métricas y analizar el ROI (Retorno de la inversión)
Fundamentalmente se trata de crear una batería de indicadores financieros capaces de dar seguimiento y señalar con suficiente la relación que se produce entre inversiones en marketing-impacto en las ventas-impacto en los ingresos de la empresa-impacto en la rentabilidad de la empresa. Esto permitirá vincular directamente la inversión en actividades de marketing con los niveles de rentabilidad que generan. Este enfoque de gestión, que se está afianzando cada vez más, es conocido en inglés como marketing metrics management.
Principio 8: Desarrollar el marketing basado en la alta tecnología
Para Kotler, el nuevo marketing debe, necesariamente, recurrir a los recursos que ponen en las manos de las empresas las nuevas tecnologías de la información y la informática, con aplicaciones que vayan más allá de un CRM o un ERP. A este respecto, Kotler hace un señalamiento importante a las aplicaciones tecnológicas para ser utilizadas en la dirección de las campañas, en la gestión proyectos y de los productos y servicios, en especial porque se ha detectado que el principal escollo a la hora de implantar alta tecnología es el desconocimiento de la existencia de la misma, por parte de los profesionales del marketing.
Principio 9: Focalizarse en crear activos a largo plazo
Kotler destaca la diferencia entre una empresa orientada a beneficios, respecto a una empresa orientada a conseguir la lealtad de los clientes.
Para Kotler, el marketing afecta a todos los procesos de una empresa y a partir de este criterio es que se debe considerar y aplicar. Las decisiones tomadas en marketing afectan a los clientes, a los miembros de la empresa y a los colaboradores externos. Juntos deben definir cuál será el mercado al que se dirige la empresa. Juntos han de descubrir cuáles son las oportunidades que aparecen en el mercado (para ello Kotler propone pensar al menos en cinco nuevas oportunidades cada año), y juntos deben descubrir que capacitación e infraestructura serán necesarias para llevarlo todo a cabo.
- Los anuncios en televisión cada vez tienen menos impacto en la audiencia. Según un reciente estudio, los anuncios tienen un retorno de 32 centavos por cada dólar invertido.
- También la comunicación tradicional por correo tiene cada vez una respuesta más pobre y aun más el telemárketing. Con lo cual, cada vez es más difícil que el lanzamiento de un nuevo producto tenga éxito, ya que la resistencia de los consumidores está llegando a extremos que hacen que todas las premisas del marketing tradicional tengan que revisarse.
- El 60% de las personas entrevistadas en el estudio comentado por Kotler, odia la publicidad y el marketing.
- El 70% de la gente, cambia de canal o abandona el televisor, durante las pausas publicitarias.
- El 60% de la gente desea que se limite la publicidad en general.
- Un 14% de la gente, desea que se prohíba la publicidad.
- Un 41% de la gente estaría dispuesta a pagar para que en las emisoras de televisión no se emitiese publicidad.
- Un 70% estaría dispuesto a comprar un producto que les ayude a eliminar la publicidad de sus pantallas.
Principio 1: Reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor
La información es ubicua (está en todas partes al mismo tiempo) y los consumidores están bien informados acerca de la mayoría de los productos y servicios sobre los que están interesados, por lo que la venta debe basarse en el diálogo y el marketing en “conectar y colaborar”, contrario a como era hasta hace poco que se centraba en vender con un monólogo y en centrar el marketing en “dirigir y controlar” al consumidor. Se debe ofrecer a nuestros clientes mejores soluciones, experiencias más satisfactorias y la oportunidad de tener una relación a largo plazo.
Principio 2: Desarrollar la oferta apuntando directamente únicamente a tu mercado
La época de un marketing para todos, recurriendo prevalentemente a los medios de comunicación masiva, está dando paso a un marketing más mirado y concentrado debido a la creciente segmentación de los mercados.
Principio 3: Diseñar las estrategias de marketing a partir de la propuesta de valor
Toda la actividad de marketing deberá estar dirigida a comunicar a los consumidores la propuesta de valor del producto, no sus características y funciones, que es lo que se hace en una gran cantidad de actividades de comunicación de marketing. Para conocer qué cosas consideran “propuestas de valor” nuestros clientes, Kotler aconseja lo siguiente:
a. Identificar las expectativas de nuestros clientes o potenciales clientes.
b. Decidir por cuales valores vamos a competir.
c. Analizar la habilidad de nuestra organización para dar esos valores a nuestros clientes.
d. El mensaje que debemos comunicar y vender, es acerca del valor que entregamos, no acerca de las características de nuestro producto.
e. Asegurarnos de que entregamos al mercado el valor prometido y de que con el tiempo vamos mejorando y ampliando este modelo de valor.
Principio 4: Focalizarse en cómo se distribuye y entrega
Kotler recomienda que nos preguntemos continuamente si podemos encontrar una forma de redefinir nuestra red de distribución y entrega, para ofrecer mucho más valor al usuario. Algunas empresas ya lo han hecho, es el caso de Dell a nivel online y de Ikea en el mundo offline.
Principio 5: Participar conjuntamente con el cliente en la creación de más valor
Con el marketing transaccional (iniciado en los años 50), la empresa definía y creaba valor para los consumidores. Con el marketing relacional (a partir de los 80 hasta hoy), la empresa se centra en atraer, desarrollar y fidelizar a los clientes rentables. El nuevo marketing debe centrarse en colaborar con el cliente para que juntos, creen nuevas y únicas formas de generar valor. Para ello propone que se establezca un diálogo permanente con los clientes y con las comunidades de consumidores de nuestros productos y servicios, lo que se facilita con Internet y los blog.
Principio 6: Utilizar nuevas formas para alcanzar al cliente conocido
La recomendación básica es la de no limitar las alternativas a las ya conocidas y trilladas durante años y años. No sólo se debe recurrir a las nuevas vías que ofrece Internet (newsletter, banners, publicidad contextual –al estilo AdSense-, blog, foros, comunidades online, y similares), sino también a otras formas pre-existentes pero menos utilizadas, tales como la esponsorización, la publicidad experiencial, la aparición de los productos y servicios de la empresa en series de televisión, programas de entretenimiento y festivales, y, sobre todo, la promoción directa en las calles.
Principio 7: Desarrollar métricas y analizar el ROI (Retorno de la inversión)
Fundamentalmente se trata de crear una batería de indicadores financieros capaces de dar seguimiento y señalar con suficiente la relación que se produce entre inversiones en marketing-impacto en las ventas-impacto en los ingresos de la empresa-impacto en la rentabilidad de la empresa. Esto permitirá vincular directamente la inversión en actividades de marketing con los niveles de rentabilidad que generan. Este enfoque de gestión, que se está afianzando cada vez más, es conocido en inglés como marketing metrics management.
Principio 8: Desarrollar el marketing basado en la alta tecnología
Para Kotler, el nuevo marketing debe, necesariamente, recurrir a los recursos que ponen en las manos de las empresas las nuevas tecnologías de la información y la informática, con aplicaciones que vayan más allá de un CRM o un ERP. A este respecto, Kotler hace un señalamiento importante a las aplicaciones tecnológicas para ser utilizadas en la dirección de las campañas, en la gestión proyectos y de los productos y servicios, en especial porque se ha detectado que el principal escollo a la hora de implantar alta tecnología es el desconocimiento de la existencia de la misma, por parte de los profesionales del marketing.
Principio 9: Focalizarse en crear activos a largo plazo
Kotler destaca la diferencia entre una empresa orientada a beneficios, respecto a una empresa orientada a conseguir la lealtad de los clientes.
- La empresa orientada a beneficios reduce los costes, substituye personas por tecnología, reduce el precio y el valor de los productos, consigue muchos clientes.
- La empresa orientada a la lealtad de los clientes invierte en activos de marketing, da poder a sus empleados utilizando tecnología, procura reducir el precio de los productos para premiar al cliente, indaga cómo puede dar más valor a su cliente, selecciona a los clientes que consigue.
Para Kotler, el marketing afecta a todos los procesos de una empresa y a partir de este criterio es que se debe considerar y aplicar. Las decisiones tomadas en marketing afectan a los clientes, a los miembros de la empresa y a los colaboradores externos. Juntos deben definir cuál será el mercado al que se dirige la empresa. Juntos han de descubrir cuáles son las oportunidades que aparecen en el mercado (para ello Kotler propone pensar al menos en cinco nuevas oportunidades cada año), y juntos deben descubrir que capacitación e infraestructura serán necesarias para llevarlo todo a cabo.
Aqui va otro libro gratuito de Eduardo Remolins, se trata de Seis Ideas Creativas, Estrategias y Productos Fuera de lo Común, un E-book en el que el autor nos comparte algunas de esas ideas innovadoras a las que nos tiene acostumbrados. Al final del post encontraras el enlace de descarga y dentro del paquete he incluido otros libros del autor.
Contenido
1. Preguntas y respuestas,
2. El hostel de Diös
3. Econegocios: autos a aire comprimido
4. El Che regala colchones
5. Un secreto bien guardado
6. Restaurant a domicilio
7. Markus Frind: millonario web 2.0
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar Seis Ideas Creativas Negocios Fuera de lo Común [Ebook Gratuito] [Eduardo Remolins]
Contenido
1. Preguntas y respuestas,
2. El hostel de Diös
3. Econegocios: autos a aire comprimido
4. El Che regala colchones
5. Un secreto bien guardado
6. Restaurant a domicilio
7. Markus Frind: millonario web 2.0
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar Seis Ideas Creativas Negocios Fuera de lo Común [Ebook Gratuito] [Eduardo Remolins]
En este ebook escrito por Eduardo Remolins, contiene información acerca de como varias empresas de diferentes rubros lograron ser lideres de su mercado mediante la implementacion de ideas innovadoras que a su vez les permitieron llegar a ser empresas muy rentables. Tambien encontraras varios ejemplos de empresas que lograron el exito.
En este libro - de acceso gratuito -, Eduardo nos canta 13 formas para lograr lo que toda pequeña empresa anhela: 1) hacer algo realmente distinto y 2) que no puedan imitarla. Para ello, propone desde migrar un producto a su versión digital, llevar un servicio tradicional a la web, encontrar espacios gratuitos de publicidad y venderlos, crear mercados donde los había, transformar a los clientes en socios, encontrar el comprador y luego conseguir el producto, entre otras ideas.
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar e-book 13 formas de revolucionar un negocio [Eduardo Remolins]
En este libro - de acceso gratuito -, Eduardo nos canta 13 formas para lograr lo que toda pequeña empresa anhela: 1) hacer algo realmente distinto y 2) que no puedan imitarla. Para ello, propone desde migrar un producto a su versión digital, llevar un servicio tradicional a la web, encontrar espacios gratuitos de publicidad y venderlos, crear mercados donde los había, transformar a los clientes en socios, encontrar el comprador y luego conseguir el producto, entre otras ideas.
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar e-book 13 formas de revolucionar un negocio [Eduardo Remolins]
sábado 20 de marzo de 2010
french-card.com es una web francesa que ha desarrollado un modelo de negocio muy singular, el sitio te permite diseñar tus propios condones.
french-card.com, ofrece la posibilidad de que a través de numerosas herramientas puedas crear el envoltorio que más te guste para tus condones. Además, nos muestra modelos ya diseñados por si quieres tener uno de sus productos. Los condones son vendidos al módico precio de 1,5 euros la unidad.
Estos son algunos ejemplos de condones personalizados:
Puedes crear lo primero que se te pase por la cabeza, ya sean caras famosas que te gusten o logotipos que te creen alguna peculiar excitación, que ya sabemos que para gustos los colores, o simplemente puedes optar por alguna palabra o frase.
Sin duda es una idea de negocio muy creativa y original, la verdad no sé si existan otros sitios o empresas que ofrezcan un producto similar, pero si no es asi esto abre la posibilidad de crear negocios similares para otros paises, ¿crees que en tu localidad puedan tener auge estos productos? pues bien ¿Por qué no lo intentas?
french-card.com, ofrece la posibilidad de que a través de numerosas herramientas puedas crear el envoltorio que más te guste para tus condones. Además, nos muestra modelos ya diseñados por si quieres tener uno de sus productos. Los condones son vendidos al módico precio de 1,5 euros la unidad.
Estos son algunos ejemplos de condones personalizados:
Puedes crear lo primero que se te pase por la cabeza, ya sean caras famosas que te gusten o logotipos que te creen alguna peculiar excitación, que ya sabemos que para gustos los colores, o simplemente puedes optar por alguna palabra o frase.Sin duda es una idea de negocio muy creativa y original, la verdad no sé si existan otros sitios o empresas que ofrezcan un producto similar, pero si no es asi esto abre la posibilidad de crear negocios similares para otros paises, ¿crees que en tu localidad puedan tener auge estos productos? pues bien ¿Por qué no lo intentas?
sábado 20 de marzo de 2010
Craig Zucker, de 29 años, se ha convertido en millonario con la comercialización de agua del grifo embotellada, mucho más barata que la mineral.
Se llama Craig Zucker, tiene 29 años, viste vaqueros, no se peina mucho y tiene la pinta de mal estudiante inteligente que ha llevado a algunos a levantar imperios informáticos en un garaje antes de acabar la carrera. Él va por el mismo camino: se está haciendo de oro... vendiendo agua del grifo embotellada. La etiqueta dice «Tap´d NY. Purified New York City tap water» y se vende a dólar y medio la botella. Eso vienen a ser unos 35 centavos menos de lo que suelen costar aguas embotelladas más de diseño o simplemente más pretenciosas, de Poland Springs o de Evian, cuya demanda empieza por cierto a decaer en la ciudad de los rascacielos. Que por cierto tiene una de las aguas del grifo más buenas y con mejor sabor del mundo, comparable con la de Madrid.
Mucho más que en Madrid, los restaurantes de Nueva York ofrecen agua del grifo que traen en grandes jarras sin pedirla, rellenando el vaso una y otra vez. La gente hace lo mismo en su casa. Pero hasta ahora a nadie se le había ocurrido embotellar este agua, etiquetar la botella y venderla.
No hay fuentes públicas
La primera pega que te podría poner el banco cuando fueras a pedir dinero para abrir el negocio sería: ¿y por qué te va a pagar la gente por algo que puede conseguir gratis? A lo que Craig Zucker contesta que no hay tantas fuentes públicas disponibles en la ciudad de Nueva York, y que la religión americana de ir a todas partes con comida y bebida a cuestas genera una demanda que él ha sabido aprovechar.
Pero sobre todo ha sabido seguir su instinto. El astuto emprendedor -que de muy joven, por no decir muy pequeño, ya triunfó con ideas de negocio tales como ofrecer un millón de dólares de premio a quien metiera una pelota de golf en determinado hoyo de un solo golpe, y cobrar un dólar por cada intento- estaba seguro de que la gente de Nueva York estaría dispuesta a pagar por tener agua de Nueva York embotellada. Que eso halagaría su nacionalismo neoyorquino.
Craig Zucker no es de Nueva York. Es de California. «Los Angeles Times» daba cuenta ayer con orgullo de la hazaña de su paisano. Se le ocurrió la idea milagrosa al encajar dos hechos en su cabeza: las celebradas bondades del agua de Nueva York, y la creciente presión de las autoridades a favor del consumo del agua del grifo contra el de agua embotellada, que es ecológicamente mucho más onerosa. Hay que transportarla desde lugares remotos, gastar combustible... Incluso cuando el agua del grifo sabe mal bastaría con filtrarla.
Pagan dos dólares al mes
Pero si encima es buenísima...¿por qué no hacerla más sexy embotellándola y etiquetándola? Ni corto ni perezoso, Craig Zucker se trasladó a Nueva York, se buscó un socio en la Craigslist, alquilaron un almacén en Brooklyn y empezaron a bombear el agua que salía del grifo. Pagan 2 dólares al mes y sacan todos los litros que quieren más. Alquilan un camión para ir y venir de New Jersey, donde la embotellan, y hala, a distribuir por tiendas y restaurantes. Claro como el agua.
Por ahora les va muy bien. Llevan vendidas 50.000 botellas y tienen 75 establecimientos de Nueva York abonados a su red de distribución.
Fuente: abc.es
Se llama Craig Zucker, tiene 29 años, viste vaqueros, no se peina mucho y tiene la pinta de mal estudiante inteligente que ha llevado a algunos a levantar imperios informáticos en un garaje antes de acabar la carrera. Él va por el mismo camino: se está haciendo de oro... vendiendo agua del grifo embotellada. La etiqueta dice «Tap´d NY. Purified New York City tap water» y se vende a dólar y medio la botella. Eso vienen a ser unos 35 centavos menos de lo que suelen costar aguas embotelladas más de diseño o simplemente más pretenciosas, de Poland Springs o de Evian, cuya demanda empieza por cierto a decaer en la ciudad de los rascacielos. Que por cierto tiene una de las aguas del grifo más buenas y con mejor sabor del mundo, comparable con la de Madrid.
Mucho más que en Madrid, los restaurantes de Nueva York ofrecen agua del grifo que traen en grandes jarras sin pedirla, rellenando el vaso una y otra vez. La gente hace lo mismo en su casa. Pero hasta ahora a nadie se le había ocurrido embotellar este agua, etiquetar la botella y venderla.
No hay fuentes públicas
La primera pega que te podría poner el banco cuando fueras a pedir dinero para abrir el negocio sería: ¿y por qué te va a pagar la gente por algo que puede conseguir gratis? A lo que Craig Zucker contesta que no hay tantas fuentes públicas disponibles en la ciudad de Nueva York, y que la religión americana de ir a todas partes con comida y bebida a cuestas genera una demanda que él ha sabido aprovechar.
Pero sobre todo ha sabido seguir su instinto. El astuto emprendedor -que de muy joven, por no decir muy pequeño, ya triunfó con ideas de negocio tales como ofrecer un millón de dólares de premio a quien metiera una pelota de golf en determinado hoyo de un solo golpe, y cobrar un dólar por cada intento- estaba seguro de que la gente de Nueva York estaría dispuesta a pagar por tener agua de Nueva York embotellada. Que eso halagaría su nacionalismo neoyorquino.
Estaba seguro de que la gente de Nueva York pagaría por tener agua de su ciudad, que eso halagaría su patriotismo
Craig Zucker no es de Nueva York. Es de California. «Los Angeles Times» daba cuenta ayer con orgullo de la hazaña de su paisano. Se le ocurrió la idea milagrosa al encajar dos hechos en su cabeza: las celebradas bondades del agua de Nueva York, y la creciente presión de las autoridades a favor del consumo del agua del grifo contra el de agua embotellada, que es ecológicamente mucho más onerosa. Hay que transportarla desde lugares remotos, gastar combustible... Incluso cuando el agua del grifo sabe mal bastaría con filtrarla.
Pagan dos dólares al mes
Pero si encima es buenísima...¿por qué no hacerla más sexy embotellándola y etiquetándola? Ni corto ni perezoso, Craig Zucker se trasladó a Nueva York, se buscó un socio en la Craigslist, alquilaron un almacén en Brooklyn y empezaron a bombear el agua que salía del grifo. Pagan 2 dólares al mes y sacan todos los litros que quieren más. Alquilan un camión para ir y venir de New Jersey, donde la embotellan, y hala, a distribuir por tiendas y restaurantes. Claro como el agua.
Por ahora les va muy bien. Llevan vendidas 50.000 botellas y tienen 75 establecimientos de Nueva York abonados a su red de distribución.
Fuente: abc.es
El éxito de los perezosos combina humor y sabiduría para proporcionarnos un sinnúmero de razones para relajarnos, respirar normalmente y utilizar el poder del ocio creativo a fin de lograr el máximo de nuestra vida laboral y personal. Un excelente libro para el crecimiento personal y profesional!!.
Algunos comentarios sobre el libro:
Aunque te resulte difícil creerlo, en el mundo desenfrenado de hoy puedes bajar el ritmo y trabajar menos, sin tener que renunciar al éxito. En este libro, Ernie J. Zelinski sostiene que las claves para lograr la libertad, la felicidad y la paz de espíritu no nos impiden ser creativos y altamente productivos.
Algunas de estas claves: «Trabaja menos y piensa más
• Concéntrate en lo que realmente importa y deja de lado casi todo lo demás
• Usa la regla del 80/20 no sólo en el trabajo, sino también en tu vida personal
• Olvídate de la seguridad y fíjate en la oportunidad
• Dedícate regularmente al ocio creativo
• Sitúa el dinero en su justo lugar
• Dedica más esfuerzos a simplificar tu vida que a complicártela
• Vive la vida en tus propios términos, y no en los de otro.
Ernie J. Zelinski es consultor y conferenciante profesional en el campo de la creatividad aplicada a los negocios y al ocio. Es autor de ocho libros, entre ellos el best seller "El placer de no trabajar", que ha sido traducido a once idiomas. Vive en Edmonton, Canadá.
El secreto del éxito de Ernie J. Zelinski es tan simple que te preguntarás por qué nunca se te ha ocurrido a ti: pensar más, trabajar menos. En nuestro mundo laboral y financieramente desquiciado, necesitamos recordatorios de que los momentos más valiosos, productivos y agradables de nuestra vida son, por lo general, aquellos en los que hacemos lo menos posible. El autor nos ofrece un manual práctico para desacelerar y al mismo tiempo maximizar nuestra creatividad.
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar libro El exito de los Perezosos Ernie J Zelinski: Cómo ser más creativo y exitoso trabajando menos
Algunos comentarios sobre el libro:
Aunque te resulte difícil creerlo, en el mundo desenfrenado de hoy puedes bajar el ritmo y trabajar menos, sin tener que renunciar al éxito. En este libro, Ernie J. Zelinski sostiene que las claves para lograr la libertad, la felicidad y la paz de espíritu no nos impiden ser creativos y altamente productivos.
Algunas de estas claves: «Trabaja menos y piensa más
• Concéntrate en lo que realmente importa y deja de lado casi todo lo demás
• Usa la regla del 80/20 no sólo en el trabajo, sino también en tu vida personal
• Olvídate de la seguridad y fíjate en la oportunidad
• Dedícate regularmente al ocio creativo
• Sitúa el dinero en su justo lugar
• Dedica más esfuerzos a simplificar tu vida que a complicártela
• Vive la vida en tus propios términos, y no en los de otro.
Ernie J. Zelinski es consultor y conferenciante profesional en el campo de la creatividad aplicada a los negocios y al ocio. Es autor de ocho libros, entre ellos el best seller "El placer de no trabajar", que ha sido traducido a once idiomas. Vive en Edmonton, Canadá.
El secreto del éxito de Ernie J. Zelinski es tan simple que te preguntarás por qué nunca se te ha ocurrido a ti: pensar más, trabajar menos. En nuestro mundo laboral y financieramente desquiciado, necesitamos recordatorios de que los momentos más valiosos, productivos y agradables de nuestra vida son, por lo general, aquellos en los que hacemos lo menos posible. El autor nos ofrece un manual práctico para desacelerar y al mismo tiempo maximizar nuestra creatividad.
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar libro El exito de los Perezosos Ernie J Zelinski: Cómo ser más creativo y exitoso trabajando menos
El juego del Dinero - Robert Kiyosaki: Por qué los inversionistas lentos Pierden ¡Y el dinero rápido Gana!
Este es otro libro de Robert Kiyosaki que no estaba incluido en la coleccion de libros de Robert Kiyosaki y el equipo parde rico, bajo el titulo "El juego del dinero" Kiyosaki nos enseña Por qué los inversionistas lentos pierden ¡y el dinero rápido gana!.
Nota de los autores:
Este libro es para las personas que quieren tener más control sobre su dinero y superar las ganancias promedio de los inversionistas promedio. Este libro no te dirá exactamente qué hacer, lo que hagas para volverte rico y cómo lo hagas en realidad depende de ti. Sin embargo, te ayudará a guiarte para comprender por qué algunos inversionistas logran ganancias mucho más altas que el inversionista promedio, con menos riesgo, dinero y tiempo.
Noventa por ciento de los inversionistas se pueden catalogar promedio, deben continuar ahorrando, invirtiendo en fondos de inversión, en su 401 (k) y en sus fondos de retiro. La información de este libro es para 10 por ciento restante que quiere convertirse en inversionistas profesionales, aumentar las ganancias de sus inversiones y acelerar el crecimiento de sus portafolios financieros.
Robert T. Kiyosaki Sharon L. Lechter
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
El libro lo pueden encontrar online en el siguiente enlace: Libro El juego del Dinero - Robert Kiyosaki
miércoles 17 de marzo de 2010
Hace algun tiempo Robert kiyosaki hizó el lanzamiento de su libro online "La conspiracion de los ricos", inicialmente solo estaba disponible en idioma ingles, pero han ido traduciendo los capitulos uno a uno y ya estan los 12 capitulos completamente en español.
A traves de este post les quiero compartir el enlace hacia el sitio desde el cual podran acceder a los diferentes capitulos (deberan registrarse para ver los capitulos completos) y debatir acerca de los diferentes temas, igualmente al final del post podran encontrar el enlace para descargar el libro la Conspiracion de los Ricos en español.
Listado de capitulos:
- Introducción – La raíz de todo mal
- Capítulo 1 - ¿Obama puede salvar al mundo?
- Capítulo 2 - ¿La conspiración contra nuestra educación?
- Capítulo 3 - La conspiración contra nuestro dinero El banco nunca quiebra
- Capítulo 4 - La conspiración contra nuestra riqueza
- Capítulo 5 – La conspiración contra nuestra inteligencia financiera
- Capítulo 6 – La conspiración contra nuestra La posición en que nos encontramos actualmente
- Capítulo 7 – La conspiración contra nuestro dinero ¿Cuál es el nombre de tu juego?
- Capítulo 8 – Imprime tu propio dinero
- Capítulo 9 – El secreto del éxito: vender
- Capítulo 10 – Construir para el futuro
- Capítulo 11 – La educación financiera: una ventaja injusta
- Capítulo 12 – Si yo dirigiera el sistema escolar
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Capitulos 1 - 9: Descargar libro la Conpiracion de los ricos en español - Robert Kiyosaki 1 - 9
Capitulos 10 - 12 Descargar libro la Conpiracion de los ricos en español - Robert Kiyosaki 10 - 12
Enlace libro Online: Click para ver online libro la Conpiracion de los ricos en español - Robert Kiyosaki
miércoles 17 de marzo de 2010
Señores estudiantes y docentes de ciencias administrativas (y para los interesados en temas relacionados con la administración), aqui va un matrial didactico para aprender sobre el tema, se trata de un muy buen curso sobre Administracion 1 y 2 con el que podras afianzar grandes conocimientos en el area.
Al finalizar el curso el alumno:
Reconocerá el papel de la Administración Pública contemporánea del estado mexicano, así como las propuestas de la nueva gestión pública que refundan su actuación en la sociedad.
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar Curso didactico de Administracion de empresas
Al finalizar el curso el alumno:
- Comprenderá que la ciencia administrativa es resultado del trabajo humano y de la apliación de técnicas y métodos científicos a la organización del trabajo.
- Desarrollará habilidades que le permitan aplicar los conocimientos adquiridos a situaciones de trabajo que se presentan en los diferentes organismos sociales.
- Unidad I: Conceptos básicos para el estudio de la administración
- Unidad II: Teorías de la administración
- Unidad III: El proceso administrativo
Reconocerá el papel de la Administración Pública contemporánea del estado mexicano, así como las propuestas de la nueva gestión pública que refundan su actuación en la sociedad.
- Unidad I: La empresa
- Unidad II: Areas funcionales de la empresa
- Unidad III: Administración pública
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar Curso didactico de Administracion de empresas
lunes 15 de marzo de 2010
La educacion en Forex es crucial para principiantes. Escuela de Pipsology está diseñada para ayudarle a adquirir las habilidades, los conocimientos, y habilidades para convertirse en un exitoso trader en el mercado de divisas. Nuestra definición de éxito de un comerciante es tener la capacidad de hacer tres cosas:
1. Hacer Pips
2. Conservar Pips
3. Repetir
Si puedes hacer varias veces estas tres cosas, entonces estás en tu camino! Pero no es una tarea Fácil.
Contenido del libro Escuela de Pipsology:
Etapa Pre Elemental:
Forex Basico
Etapa Elemental:
Elemental – Tipos de Trading, Tipos de Gráficos
1º Grado – Velas Japonesas
2º Grado – Soporte y Resistencia, Líneas de Tendencia, y Canales
3º Grado – Fibonacci
4º Grado – Medias Móviles
5º Grado – Indicadores Gráficos más Comunes: Bandas Bollinger, MACD, Estocástico,
RSI, Parabolic SAR
Etapa Primaria:
6º Grado – Osciladores e Indicadores Momentum
7º Grado – Importantes Patrones de Grafico
8º Grado – Forex Puntos Pivote
Etapa Secundaria:
9º Grado – Múltiples Periodo de Tiempo
10º Grado – Teoría Ondas de Elliot
11º Grado – Crea Tu Propio Sistema de Trading
12º Grado – Horas de Mercado - Saber Cuando Hacer Trading
13º Grado – Gestión de Dinero
14º Grado – Planea Tu Trading y Sigue Tu Plan de Trading
Etapa Universitaria:
1º Grado – Desordenes Múltiples de la Personalidad del Trader
2º Grado – Trading de Noticias
3º Grado – Sentimiento de Mercado
4º Grado – Índice U.S. Dólar
5º Grado – Carry Trade
6º Grado – La Pereza del Trader de Forex de Ser Rico
7º Grado – Sé un Trader de Forex, no un Trader Mediocre
8º Grado – La Causa de Muerte del Trader de Forex
9º Grado – Divisas de Commodities
10º Grado – Cruces de Divisas
11º Grado – Trading de Divergencia
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar libro forex Escuela de Pipsology
1. Hacer Pips
2. Conservar Pips
3. Repetir
Si puedes hacer varias veces estas tres cosas, entonces estás en tu camino! Pero no es una tarea Fácil.
Contenido del libro Escuela de Pipsology:
Etapa Pre Elemental:
Forex Basico
Etapa Elemental:
Elemental – Tipos de Trading, Tipos de Gráficos
1º Grado – Velas Japonesas
2º Grado – Soporte y Resistencia, Líneas de Tendencia, y Canales
3º Grado – Fibonacci
4º Grado – Medias Móviles
5º Grado – Indicadores Gráficos más Comunes: Bandas Bollinger, MACD, Estocástico,
RSI, Parabolic SAR
Etapa Primaria:
6º Grado – Osciladores e Indicadores Momentum
7º Grado – Importantes Patrones de Grafico
8º Grado – Forex Puntos Pivote
Etapa Secundaria:
9º Grado – Múltiples Periodo de Tiempo
10º Grado – Teoría Ondas de Elliot
11º Grado – Crea Tu Propio Sistema de Trading
12º Grado – Horas de Mercado - Saber Cuando Hacer Trading
13º Grado – Gestión de Dinero
14º Grado – Planea Tu Trading y Sigue Tu Plan de Trading
Etapa Universitaria:
1º Grado – Desordenes Múltiples de la Personalidad del Trader
2º Grado – Trading de Noticias
3º Grado – Sentimiento de Mercado
4º Grado – Índice U.S. Dólar
5º Grado – Carry Trade
6º Grado – La Pereza del Trader de Forex de Ser Rico
7º Grado – Sé un Trader de Forex, no un Trader Mediocre
8º Grado – La Causa de Muerte del Trader de Forex
9º Grado – Divisas de Commodities
10º Grado – Cruces de Divisas
11º Grado – Trading de Divergencia
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar libro forex Escuela de Pipsology
lunes 15 de marzo de 2010
Aqui va un paquete con 6 Manuales para operar en forex, son unos documentos que te informaran y capacitaran ampliamente sobre el tema para asi obtener mejores resultados en tus inversiones en el mercado de divisas, o para que obtengas las competencias necesarias para iniciarte en este mercado.
Listado de Manuales para operar en forex:
Enlace de descarga:
Descargar Manuales para operar en forex
Enlaces relacionados:
Listado de Manuales para operar en forex:
- Introducción al mercado forex
- Chartismo básico (como leer graficos forex)
- Trading básico (como operar en el forex y en el mercado de valores)
- Sicología para operar en el Forex
- Manual de candelas japonesas para forex
- Manejo de dinero al operar en forex o mercado de valores
Enlace de descarga:
Descargar Manuales para operar en forex
Enlaces relacionados:
La revista Forbes realizó la semana pasada un ranking con las mayores fortunas del mundo, que fue encabezada por Carlos Slim, dueño de Telmex, América Móvil y Claro, que superó la riqueza de Bill Gates, fundador de Microsoft.
Dentro de esta lista, también aparecieron una serie de magnates que han basado sus negocios en internet, y en FayerWayer los han reunido en la siguiente lista (así ya sabes a quién pedirle prestado).
A 10 años desde que reventara la “burbuja punto com”, estas compañías dejan claro que la web todavía puede ser una mina de oro.
Haz click sobre la imagen para ampliarla
Top 10 los mas ricos del mundo 2010:
http://negociosyemprendimiento.com/top-10-los-mas-ricos-del-mundo-2010
sábado 13 de marzo de 2010
En mexico se viene realizando anualmente "la semana Pyme", hoy les quiero compartir unos audios correspondientes a los seminarios del año 2.008. Algunos no estan completos, pero escuche algunos y traen muy buenos consejos, en realidad son audios muy interesantes.
Semana PYMES MEXICO 3-7 Nov 2008
01- Eugenio dervez
CONFERENCIA MAGISTRAL
"YO CREO EN LO QUE CREO" EUGENIO DERBEZ.
Esta conferencia tendrá como objetivo promover el espíritu emprendedor en la sociedad de una forma divertida, teniendo como punto central la creatividad y la realización de tus sueños, a través de una visión completamente lúdica y original.
Actor y comediante reconocido por su versatilidad, carisma y amplia trayectoria en Cine, Teatro y Televisión. Su talento es reconocido en todo México, América Central, América del Sur, la comunidad latina en los Estados Unidos y Canadá. Gran parte de su popularidad se debe a sus programas de Televisa: Al Derecho y al Derbez, Derbez en Cuando, XHDRBZ y La Familia Peluche.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - "Yo creo en lo que creo" EUGENIO DERBEZ
02-Ernesto Coppel Kelly -
Hoteles Pueblo Bonito.
Hoteles Pueblo Bonito:
ejemplo de éxito empresarial.
Compartirá con el público asistente su visión y experiencia en la industria turística y el desarrollo de proyectos innovadores, así como su crecimiento de emprendedor a uno de los principales empresarios turísticos de América Latina.
Empresario con más de 20 años de experiencia en la industria turística especialmente dentro del sector de la Propiedad Vacacional. Actual Presidente y fundador de la Cadena de Hoteles Pueblo Bonito Resort. Fue Presidente de la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos (AMDETUR) durante el periodo 2006-2007 y es actual Presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET).
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - Ernesto Coppel Kelly: Hoteles Pueblo Bonito
03-Rafael Piccolo Ciriello.
Pasión por ser Grande. Rafael Piccolo
CONFERENCIA MAGISTRAL
Transmitirá la filosofía empresarial de enfrentar los retos y cómo alcanzarlos, involucrando a todos los empleados, trabajando en pro de la calidad y satisfacción de clientes y empleados
Conferencista, consultor y promotor de la competitividad, Ex presidente y Director General de HP de México. Como Presidente y Director General y con la “Filosofía de Liderazgo con Entusiasmo”, fue posible llevar a HP de 20 millones de dólares en el año de 1983 a 1000 millones de dólares en órdenes, al cierre del año 2000.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - Rafael Piccolo Ciriello. Pasión por ser Grande
04-Emprendiendo con huevos-Rodolfo Riva.
CONFERENCIA MAGISTRAL
Emprendiendo con Huevos. Rodolfo Rivapalacio Alatriste. Huevocartoon.
“Queremos una vida exitosa, no éxito en la vida”. Tener una vida exitosa significa encontrar el camino de nuestro propio ser. El descubrimiento y desarrollo de la vocación es el tema central de la exposición, abriendo las posibilidades de una realización personal en distintos escenarios de la vida con o sin dinero, con o sin fama, con o sin cualquier otro deseo. Así lo importante se convierte en el desarrollo del ser único para encontrar la verdadera felicidad y satisfacción de la vida.
Licenciado en Ciencias de la Comunicación, graduado del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Querétaro; Maestría en dirección y guionismo cinematográfico. Co-creador y Director Creativo del concepto Huevocartoon, el cuál ha tenido un gran éxito internacional en distintas áreas y del que derivó el exitoso largometraje “Una Película de Huevos” (en el que fungió como co-director, productor, actor y guionista) y que se ha colocado como el largometraje animado mexicano más exitoso de la historia del cine nacional.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - Emprendiendo con huevos. Rodolfo Riva
05- 17 Consejos para emprendedores-Enrique Gomez Gordillo.
Consejos para emprendedores.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - 17 Consejos para emprendedores. Enrique Gomez Gordillo
06-Josafat Gonzalez - 14 Tip de marketing
Extraordinario Caso de Vida. Josafat González Armendáriz.
Plática motivacional de cómo superar las dificultades, por difíciles que estas sean, para alcanzar el éxito.
Todo comenzó en un viaje por Europa en el 2005 y terminó en un terrible accidente de tren, donde este joven regiomontano perdió ambas piernas; fue entonces cuando enfrentó el reto más grande de su existencia: luchar por sobrevivir. Hoy en día como Contador Público y Finanzas, Josafat dedica parte de su tiempo a ofrecer charlas motivacionales para mostrar que no importa qué tan grande sea el problema, porque siempre habrá una solución.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - Josafat Gonzalez - 14 Tip de marketing. Extraordinario Caso de Vida
07-14 tips de ventas - Enrique Gomez Gordilllo.
CONFERENCIA MAGISTRAL
14 Tips de Marketing para promover tu negocio
Despertar las inquietudes comerciales de los participantes para animarlos a practicar algunas actividades sencillas pero efectivas de marketing, que les ayudarán a incrementar las ventas de sus negocios..
Lic. en Ciencias de la Comunicación en la Universidad Anáhuac, donde también cursó el Diplomado en Mercadotecnia. Consultor y experto en mercadotecnia para micro y pequeños negocios. Es autor del libro 100 Promociones Irresistibles para Micro y Pequeños Negocios.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - 14 tips de ventas. Enrique Gomez Gordilllo
08-Jesús Heriberto Félix Guerra
Fragmento. Jesús Heriberto Félix Guerra. Subsecretario para la Pequeña y Mediana Empresa.
El Subsecretario para las PyMEs dirigirá un mensaje a los jóvenes, quienes representan potenciales emprendedores y empresarios. Establecerá dinámicas motivacionales para inculcar la cultura empresarial de superación y liderazgo.
Fundador y propietario de varias empresas industriales, comerciales y de servicios; Vicepresidente Nacional de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA); Presidente de CANACINTRA Culiacán; miembro del Consejo Sinaloense de Hombres de Negocios. Senador de la República por el Estado de Sinaloa para el periodo de 2006 a 2012 (con licencia). Subsecretario para la Pequeña y Mediana Empresa de la Secretaría de Economía de diciembre 2006 a la fecha.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - Jesús Heriberto Félix Guerra. Subsecretario para la Pequeña y Mediana Empresa [Fragmento]
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
01- Eugenio dervez
CONFERENCIA MAGISTRAL
"YO CREO EN LO QUE CREO" EUGENIO DERBEZ.
Esta conferencia tendrá como objetivo promover el espíritu emprendedor en la sociedad de una forma divertida, teniendo como punto central la creatividad y la realización de tus sueños, a través de una visión completamente lúdica y original.
Actor y comediante reconocido por su versatilidad, carisma y amplia trayectoria en Cine, Teatro y Televisión. Su talento es reconocido en todo México, América Central, América del Sur, la comunidad latina en los Estados Unidos y Canadá. Gran parte de su popularidad se debe a sus programas de Televisa: Al Derecho y al Derbez, Derbez en Cuando, XHDRBZ y La Familia Peluche.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - "Yo creo en lo que creo" EUGENIO DERBEZ
Hoteles Pueblo Bonito.
Hoteles Pueblo Bonito:
ejemplo de éxito empresarial.
Compartirá con el público asistente su visión y experiencia en la industria turística y el desarrollo de proyectos innovadores, así como su crecimiento de emprendedor a uno de los principales empresarios turísticos de América Latina.
Empresario con más de 20 años de experiencia en la industria turística especialmente dentro del sector de la Propiedad Vacacional. Actual Presidente y fundador de la Cadena de Hoteles Pueblo Bonito Resort. Fue Presidente de la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos (AMDETUR) durante el periodo 2006-2007 y es actual Presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET).
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - Ernesto Coppel Kelly: Hoteles Pueblo Bonito
Pasión por ser Grande. Rafael Piccolo
CONFERENCIA MAGISTRAL
Transmitirá la filosofía empresarial de enfrentar los retos y cómo alcanzarlos, involucrando a todos los empleados, trabajando en pro de la calidad y satisfacción de clientes y empleados
Conferencista, consultor y promotor de la competitividad, Ex presidente y Director General de HP de México. Como Presidente y Director General y con la “Filosofía de Liderazgo con Entusiasmo”, fue posible llevar a HP de 20 millones de dólares en el año de 1983 a 1000 millones de dólares en órdenes, al cierre del año 2000.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - Rafael Piccolo Ciriello. Pasión por ser Grande
CONFERENCIA MAGISTRAL
Emprendiendo con Huevos. Rodolfo Rivapalacio Alatriste. Huevocartoon.
“Queremos una vida exitosa, no éxito en la vida”. Tener una vida exitosa significa encontrar el camino de nuestro propio ser. El descubrimiento y desarrollo de la vocación es el tema central de la exposición, abriendo las posibilidades de una realización personal en distintos escenarios de la vida con o sin dinero, con o sin fama, con o sin cualquier otro deseo. Así lo importante se convierte en el desarrollo del ser único para encontrar la verdadera felicidad y satisfacción de la vida.
Licenciado en Ciencias de la Comunicación, graduado del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Querétaro; Maestría en dirección y guionismo cinematográfico. Co-creador y Director Creativo del concepto Huevocartoon, el cuál ha tenido un gran éxito internacional en distintas áreas y del que derivó el exitoso largometraje “Una Película de Huevos” (en el que fungió como co-director, productor, actor y guionista) y que se ha colocado como el largometraje animado mexicano más exitoso de la historia del cine nacional.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - Emprendiendo con huevos. Rodolfo Riva
Consejos para emprendedores.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - 17 Consejos para emprendedores. Enrique Gomez Gordillo
Extraordinario Caso de Vida. Josafat González Armendáriz.
Plática motivacional de cómo superar las dificultades, por difíciles que estas sean, para alcanzar el éxito.
Todo comenzó en un viaje por Europa en el 2005 y terminó en un terrible accidente de tren, donde este joven regiomontano perdió ambas piernas; fue entonces cuando enfrentó el reto más grande de su existencia: luchar por sobrevivir. Hoy en día como Contador Público y Finanzas, Josafat dedica parte de su tiempo a ofrecer charlas motivacionales para mostrar que no importa qué tan grande sea el problema, porque siempre habrá una solución.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - Josafat Gonzalez - 14 Tip de marketing. Extraordinario Caso de Vida
CONFERENCIA MAGISTRAL
14 Tips de Marketing para promover tu negocio
Despertar las inquietudes comerciales de los participantes para animarlos a practicar algunas actividades sencillas pero efectivas de marketing, que les ayudarán a incrementar las ventas de sus negocios..
Lic. en Ciencias de la Comunicación en la Universidad Anáhuac, donde también cursó el Diplomado en Mercadotecnia. Consultor y experto en mercadotecnia para micro y pequeños negocios. Es autor del libro 100 Promociones Irresistibles para Micro y Pequeños Negocios.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - 14 tips de ventas. Enrique Gomez Gordilllo
Fragmento. Jesús Heriberto Félix Guerra. Subsecretario para la Pequeña y Mediana Empresa.
El Subsecretario para las PyMEs dirigirá un mensaje a los jóvenes, quienes representan potenciales emprendedores y empresarios. Establecerá dinámicas motivacionales para inculcar la cultura empresarial de superación y liderazgo.
Fundador y propietario de varias empresas industriales, comerciales y de servicios; Vicepresidente Nacional de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA); Presidente de CANACINTRA Culiacán; miembro del Consejo Sinaloense de Hombres de Negocios. Senador de la República por el Estado de Sinaloa para el periodo de 2006 a 2012 (con licencia). Subsecretario para la Pequeña y Mediana Empresa de la Secretaría de Economía de diciembre 2006 a la fecha.
Enlace de descarga:
Descargar Audio Seminarios para emprendedores - Jesús Heriberto Félix Guerra. Subsecretario para la Pequeña y Mediana Empresa [Fragmento]
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
sábado 13 de marzo de 2010
martes 9 de marzo de 2010
La toma de decisiones es un proceso de suma importancia y responsabilidad de los gerentes y administradores de empresas, por suerte existen multiples herramientas que facilitan y soportan esta tarea. En esta ocasion les quiero compartir una herramienta que puede ser de gran ayuda, lastimosamente solo esta en ingles, pero es un software muy intuitivo, ademas de que incluí en el paquete algunos manuales que te ayudaran a comprender facilmente el funcionamiento de la utilidad.
Datos Técnicos:
WinQSB 2.0, Herramientas para el análisis de decisiones
Freeware | Inglés | 8mb | Exe+PDF | Año 2002 | Rar
Descripcion:
El Winqsb o QSB - Quantitative System Business -, es un paquete de herramientas desarrolladas por el Dr. Yih-Long Chang para solucionar y automatizar problemas de carácter complejo. Winqsb es un software de ayuda a la toma de decisiones que contiene herramientas muy útiles para resolver distintos tipos de problemas en el campo de la investigación de operaciones.
Winqsb nos permite solucionar una gran cantidad de problemas administrativos, de producción, de recursos humanos, dirección de proyectos, etc.
El software está formado por distintos módulos, uno para cada tipo de modelo o problema. En total son 19 modulos:
Contenido:
Enlace de descarga:
Descargar WinQSB 2.0 Paquete de herramientas para el análisis de decisiones
Datos Técnicos:
Freeware | Inglés | 8mb | Exe+PDF | Año 2002 | Rar
Descripcion:
El Winqsb o QSB - Quantitative System Business -, es un paquete de herramientas desarrolladas por el Dr. Yih-Long Chang para solucionar y automatizar problemas de carácter complejo. Winqsb es un software de ayuda a la toma de decisiones que contiene herramientas muy útiles para resolver distintos tipos de problemas en el campo de la investigación de operaciones.
Winqsb nos permite solucionar una gran cantidad de problemas administrativos, de producción, de recursos humanos, dirección de proyectos, etc.
El software está formado por distintos módulos, uno para cada tipo de modelo o problema. En total son 19 modulos:
- Linear Programming (LP) e Integer Linear Programming (ILP): Para resolver los problemas de LP, este Programa usa el método simplex o el método gráfico y para los problemas de ILP usa el procedimiento branch-and-bound.
- Linear Goal Programming (GP) e Integer Linear Goal Programming (IGP): Este programa, para resolver los problemas de GP, usa el método simplex modificado o el método gráfico y para los problemas de IGP usa el procedimiento branch-and-bound.
- Quadratic Programming (QP) e Integer Quadratic Programming (IQP): Este programa usa el método simplex modificado o el método gráfico, para resolver los problemas de QP y el procedimiento branch-and-bound para los problemas de IQP.
- Nonlinear Programming (NLP): Este programa resuelve los problemas no lineales no forzados con el método de búsqueda y los problemas no lineales forzados con el método de la función de castigo.
- Network Modeling (NET): Este módulo, resuelve los problemas de red, inclusive, por ejemplo, flujo de red (transbordo), transporte, asignación, caminos cortos, máximo flujo, cruces mínimos y problemas de viajes de vendedores.
- Dynamic Programming (DP): Resuelve 3 tipos populares de problemas dinámicos: Diligencia, mochila y problemas de planeación de producción e inventarios.
- PERT/CPM: Este módulo resuelve los problemas de planeación de proyectos, por el método de ruta crítica y la técnica de evaluación y revisión. Así mismo realiza análisis de choque, análisis de costos, análisis de probabilidad y simulación.
- Queuing analysis (QA): Este programa resuelve el rendimiento de sistemas de colas de etapa simple, para lo cual usa la formula de cercanía, aproximación o simulación.
- Queuing system simulation (QSS): Este programa modela y simula sistemas de colas simples y multietapas con componentes; incluye arribo de poblaciones de clientes , servidores, colas y/o colectores de basuras.
- Inventory theory and systems (ITS): Resuelve problemas de control de inventarios: problemas de cantidades económicas a pedir (EOQ), problemas de descuento de cantidad de la orden, problemas de periodos probabilísticos simples y problemas de tamaño dinámico de lotes; y evalúa y simula 4 sistemas de control de inventarios: (s, Q), (s, S), (R, S) y (R, s, S).
- Forecasting (FC): Este módulo resuelve proyecciones de series de tiempo, mediante 11 diferentes métodos, y, además, utiliza regresiones lineales de múltiples variables.
- Decision analisys (DA): El programa resuelve 4 típicos problemas de decisión: Análisis Beyesiano, análisis de tablas de rentabilidad, análisis de árbol de decisión y la teoría del juego de cero suma.
- Markov process (MKP): Este programa resuelve y analiza el proceso de Markov.
- Quality control charts (QCC): Construye gráficos de control de calidad para variables y datos de atributos y, así mismo, realiza análisis de gráficas relacionadas.
- Acceptance sampling analysis (ASA): Este programa desarrolla y analiza los planes de muestreos de tolerancias para atributos y características de calidad variable.
- Job scheduling (JOB): Este programa resuelve los problemas de taller de tareas y programación del flujo de trabajo, para lo cual uiliza generación heurística y aleatoria.
- Aggregate planning (AP): Soluciona los problemas de planeamiento agregado a las demandas de satisfacción del consumidor, con costos relacionados mínimos o aceptables.
- Facility location and layout (FLL): Este módulo resuelve los problemas de facilidades de localización, disposición funcional y balanceo de línea de producción.
- Material requirements planning (MRP): El programa efectúa la planeación de requerimiento de materiales y determina qué, cuándo y cuánto cuestan los materiales y componentes requeridos para satisfacer un plan de fabricación de productos finales para un horizonte de planeación.
Contenido:
- Manual de WinQSB 2.0 (en español)
- Libro de Análisis Cuantitativo 156 páginas (en español)
- Libro de Formulación y Resolución de Modelos de Programación Matemática en Ingeniería y Ciencia
- Guia rápida de WinQSB
- Manual del WinQSB en español
Enlace de descarga:
Descargar WinQSB 2.0 Paquete de herramientas para el análisis de decisiones
martes 9 de marzo de 2010
Como prepararse para Construir un Sitio Web vendedor - Los 5 puntos que Usted debe Conocer antes de diseñar un Sitio web para Su negocio en Internet
En este ebook se explica los 5 puntos que usted debe conocer antes de diseñar un sitio web para su negocio de internet: Definir el publico al cual llegar, cómo convertir sus visitante en prospectos, como convertir sus prospectos en clientes, como convertir clientes en clientes de por vida que le compren una y otra vez, ofreciendo una propuesta única y superior.
Contenido:
- Indice
- Introducción
- La base de todo emprendimiento: una idea clara
- Definiendo nuestros objetivos
- ¿Es rentable un sitio web?
- Los 5 puntos que usted debe conocer antes de visitar a un diseñador web:
Caracteristicas de la descarga:
Peso: 3MB
Compresion: Winrar
Tipo: PDF
Hospedaje: Mediafire
Idioma: Español
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar libro Como Prepararse para Construir un Sitio Web Vendedor
Contenido:
- Indice
- Introducción
- La base de todo emprendimiento: una idea clara
- Definiendo nuestros objetivos
- ¿Es rentable un sitio web?
- Los 5 puntos que usted debe conocer antes de visitar a un diseñador web:
- Punto Nº1: Definir el público al cual llegar
- Punto Nº2: Cómo convertir sus visitantes en Prospectos
- Punto Nº3: Cómo convertir Prospectos en Clientes
- Punto Nº4: Cómo convertir Clientes en clientes de por vida
que le compren una y otra vez - Punto Nº5: Ofreciendo una propuesta única y superior
Caracteristicas de la descarga:
Peso: 3MB
Compresion: Winrar
Tipo: PDF
Hospedaje: Mediafire
Idioma: Español
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar libro Como Prepararse para Construir un Sitio Web Vendedor
Si estas buscando un software que te ayude a controlar tu negocio y aún no encuentras uno con el que te sientas conforme, pues entonces te quiero recomendar Exión, un interesante programa con el que podras llevar un completo control sobre tu empresa, y lo mejor es que es muy fácil de usar, su slogan dice: "Si puedes usar excel, entonces puedes usar Exión".
Administra tu empresa sin problemas con Exión, el software amigable para controlar tu negocio. Usar Exión es tan simple como usar Excel.
Caracteristicas de Exion - Sofware Administrativo para microempresas:
Datos de la Descarga:
Idioma: Español
Links: 1
Servidor: Mediafire
Peso: 10 Mb
Formato: rar
Plataforma: Windows
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar Exión - Sofware administrativo para microempresas: el software más amigable para controlar tu negocio
Administra tu empresa sin problemas con Exión, el software amigable para controlar tu negocio. Usar Exión es tan simple como usar Excel.
Caracteristicas de Exion - Sofware Administrativo para microempresas:
- Exión requiere de un conocimiento mínimo de cómputo para operarlo.
- Exión hace lo que tu ya haces pero sin complicaciones.
- Exión te permite registrar fácilmente la información de tu negocio.
- Sólo Exión controla confiable y fácilmente:
- Tus compras, ventas y movimientos bancarios
- Tus existencias
- Tus cuentas por cobrar
- Tus compromisos de pago - Sólo Exión tiene el precio correcto para tu empresa.
- Porque con el control de Exión, tu negocio no se detiene nunca.
Datos de la Descarga:
Idioma: Español
Links: 1
Servidor: Mediafire
Peso: 10 Mb
Formato: rar
Plataforma: Windows
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlace de descarga:
Descargar Exión - Sofware administrativo para microempresas: el software más amigable para controlar tu negocio
domingo 7 de marzo de 2010
El nacimiento de Pepsi en 1893 supuso el mayor problema de competencia para la compañía más refrescante de los EE.UU., Coca Cola. Aunque los inicios para Pepsi no fueron nada positivos, tras dos quiebras consecutivas la empresa fue adquirida por un distribuidor de Coca Cola, que consiguió plantar cara a su anterior empresa.
Sin embargo una subida de precios del azúcar le llevó a ofrecer la compañía a su eterno rival desde entonces, Coca Cola, que lo rechazó. Grave error que daría lugar a una guerra sin cuartel entre ambas compañías.
Pepsi inició una actitud agresiva, aumentando las cantidades de producto y reduciendo los precios respecto a Coca Cola, aumentando sus ventas. Pero una nueva subida de los precios del azúcar complicaron la existencia a Pepsi, cuya imagen era la de "la cola de los pobres". Sin embargo su resurgir vino de la propia Coca Cola, su vicepresidente se hizo cargo de la compañía con una actitud más agresiva que la que le permitían en su anterior empresa. Pepsi consiguió recuperar cuotas cambiando su posicionamiento gracias a unificar su sabor y a una agresiva estrategia publicitaria.
Sin embargo el poder de Coca Cola seguía imperando en EE.UU., y en estados como el de Texas la cuota de Pepsi apenas superaba el 7%. Un spot con un test ciego en un supermercado donde una ancianita se sorprendía de haber elegido el sabor de Pepsi llevó a un importante incremento de las ventas, y a la preocupación de Coca Cola, que tras muchas investigaciones lanzó la New Coke, producto considerado el mayor error de Marketing de la historia. Pepsi aprovechó el error para lanzar una campaña en la que ilustraba porqué había cambiado Coca Cola su fórmula, la razón, algo alucinante, el sabor de Pepsi. La sociedad norteamericana exigió la vuelta del sabor original, y se rectificó, naciendo la Classic Coke.
Posteriormente se vieron diferentes enfrentamientos en las televisiones norteamericanas, donde dos camioneros distribuidores de los productos coincidían en un bar y probaban en producto de su colega transportista... el distribuidor de Coca Cola se negaba a devolver su Pepsi, tras probarla.
En España la publicidad comparativa está muy restringida, y el uso de las marcas y logos de un competidor se consideran competencia desleal y son ilícitos, sin embargo hemos podido ver dos enfrentamientos. Unas navidades Coca Cola fue todo paz y amor, tanto amor que el distribuidor de Coca Cola abrazó al camionero de Pepsi, como bello reflejo del spot americano... pero lo curioso es que el único bello era el conductor de Coca Cola... porque el señor de Pepsi iba con unas pintas repugnantes...
Pepsi también trató de esquivar la legislación gracias a un Paraguay-España del Mundial de Fútbol de 2002, Chilavert, el portero paraguayo, provocó durante días a los jugadores, periodistas y aficionados españoles... finalmente la Selección Nacional ganó 3-1 y Pepsi, patrocinador oficial de la Selección Española decidió darle una lección a Coca Cola, patrocinador de Paraguay, creando un anuncio gráfico para dar la enhorabuena a los aficionados españoles y humillar al portero. El anuncio mostraba la tipografía de Coca Cola para escribir Paraguay y la de Pepsi para escribir España. El anuncio fue retirado por ser considerado ilícito.
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Enlaces de descarga:
Megaupload:
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 1
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 2
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 3
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 4
Rapidshare:
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 1
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 2
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 3
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 4
Sin embargo una subida de precios del azúcar le llevó a ofrecer la compañía a su eterno rival desde entonces, Coca Cola, que lo rechazó. Grave error que daría lugar a una guerra sin cuartel entre ambas compañías.
Pepsi inició una actitud agresiva, aumentando las cantidades de producto y reduciendo los precios respecto a Coca Cola, aumentando sus ventas. Pero una nueva subida de los precios del azúcar complicaron la existencia a Pepsi, cuya imagen era la de "la cola de los pobres". Sin embargo su resurgir vino de la propia Coca Cola, su vicepresidente se hizo cargo de la compañía con una actitud más agresiva que la que le permitían en su anterior empresa. Pepsi consiguió recuperar cuotas cambiando su posicionamiento gracias a unificar su sabor y a una agresiva estrategia publicitaria.
Sin embargo el poder de Coca Cola seguía imperando en EE.UU., y en estados como el de Texas la cuota de Pepsi apenas superaba el 7%. Un spot con un test ciego en un supermercado donde una ancianita se sorprendía de haber elegido el sabor de Pepsi llevó a un importante incremento de las ventas, y a la preocupación de Coca Cola, que tras muchas investigaciones lanzó la New Coke, producto considerado el mayor error de Marketing de la historia. Pepsi aprovechó el error para lanzar una campaña en la que ilustraba porqué había cambiado Coca Cola su fórmula, la razón, algo alucinante, el sabor de Pepsi. La sociedad norteamericana exigió la vuelta del sabor original, y se rectificó, naciendo la Classic Coke.
Posteriormente se vieron diferentes enfrentamientos en las televisiones norteamericanas, donde dos camioneros distribuidores de los productos coincidían en un bar y probaban en producto de su colega transportista... el distribuidor de Coca Cola se negaba a devolver su Pepsi, tras probarla.
En España la publicidad comparativa está muy restringida, y el uso de las marcas y logos de un competidor se consideran competencia desleal y son ilícitos, sin embargo hemos podido ver dos enfrentamientos. Unas navidades Coca Cola fue todo paz y amor, tanto amor que el distribuidor de Coca Cola abrazó al camionero de Pepsi, como bello reflejo del spot americano... pero lo curioso es que el único bello era el conductor de Coca Cola... porque el señor de Pepsi iba con unas pintas repugnantes...
Pepsi también trató de esquivar la legislación gracias a un Paraguay-España del Mundial de Fútbol de 2002, Chilavert, el portero paraguayo, provocó durante días a los jugadores, periodistas y aficionados españoles... finalmente la Selección Nacional ganó 3-1 y Pepsi, patrocinador oficial de la Selección Española decidió darle una lección a Coca Cola, patrocinador de Paraguay, creando un anuncio gráfico para dar la enhorabuena a los aficionados españoles y humillar al portero. El anuncio mostraba la tipografía de Coca Cola para escribir Paraguay y la de Pepsi para escribir España. El anuncio fue retirado por ser considerado ilícito.
No olvides que para recibir el mejor contenido para emprendedores directamente en tu correo te puedes suscribir haciendo click aquí (Recuerda Activar tu suscripción).
Megaupload:
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 1
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 2
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 3
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 4
Rapidshare:
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 1
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 2
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 3
Descargar documental Coca-Cola Vs. Pepsi, Duelo de Titanes 4
domingo 7 de marzo de 2010
sábado 6 de marzo de 2010
Ecuacion de Valor Y estrategias de entrada al Mercado (Tomado Del Libro Pasion Por Emprender) [Capitulo 4]
Aquí va otro fragmento del libro Pasión por emprender, este es el capitulo 4 y se titula "Ecuación de Valor Y estrategias de entrada al Mercado".
Una vez que hemos detectado la oportunidad, debemos convertirla en un proyecto concreto. De este modo, tendremos el vértice del proyecto bien definido y encuadrado a la hora de buscar capital, de ser necesario (en otros capítulos veremos en profundidad el tema del acceso al capital y sus alternativas). Este proceso de convertir la oportunidad en un proyecto consiste en una serie de etapas que le "dan encarnadura" a esa oportunidad para que se concrete en una realidad posible. En este sentido, los tres pasos a seguir, a los que denomino PPD (Precisar, Pensar y Desarrollar), son:
Precisar: ¿qué es una ecuación de valor?
Por sí mismas, las cosas no tienen valor: el valor es una atribución que un sujeto les brinda. LAS COSAS NO SON VALIOSAS EN GENERAL, SINO QUE SON VALIOSAS PARA ALGUIEN, EN CIERTA CIRCUNSTANCIA. Cuando hablamos de "ecuaciónde valor" nos referimos a cómo desarrollar una propuesta de negocios cuyas características le permitan a un potencial consumidor sentir que, al adquirir nuestros productos o servicios, se acorta la brecha existente entre sus aspiraciones y su realidad. LO QUE OFRECEMOS, ENTONCES, ES ALGO QUE GENERA EN EL CLIENTE UNA PERCEPCIÓN DEVALOR CREADO.
Aunque esto pueda parecer un aspecto superficial, resulta determinante a la hora de tener un negocio verdaderamente sostenible. SÓLO SI CONTAMOS CON UN GRUPO DE POTENCIALES CUENTES QUE PERCIBE QUE LO QUE LE DAMOS (PRODUCTO O SERVICIO) VALE MAS QUE LO QUE NOS CUESTA PRODUCIRLO, TENDREMOS UN NEGOCIO RENTABLE Y SOSTENIBLE. Cuanto mejor esté definida esta ecuación de valor creado, mayor será la rentabilidad a lo largo del tiempo.
Existen dos conceptos centrales en el proceso de determinar la ecuación de valor:
El primero es que EL ÉXITO, UNA VEZ DETECTADA LA OPORTUNIDAD, NO SURGE DE PENSAR CÓMO VAMOS A VENDER EL PRODUCTO O SERVICIO QUE TENEMOS EN MENTE, SINO DE ENTENDER CLARAMENTE CUÁL ES EL PRODUCTO O SERVICIO QUE EL CONSUMIDOR POTENCIAL NECESITA.
El segundo es que LA DEFINICIÓN DE NUESTRA ESTRATEGIA COMIENZA CUANDO DETERMINAMOS QUÉ SEGMENTO DE MERCADO NO VAMOS A ABARCAR.
Concretar la necesidad
Para precisar el primero de esos conceptos y determinar cuál es la necesidad que podemos satisfacer con nuestro emprendimiento, debemos realizar un muy exhaustivo trabajo de campo en el segmento concreto del mercado. LA ÚNICA MANERA DE ENTENDER QUE QUIERE UN CLIENTE ES PREGUNTANDO Y PREGUNTANDO Y, SOBRE TODO, ESCUCHANDO Y ESCUCHANDO.
Existen técnicas estructuradas para hacerlo, como las encuestas telefónicas o personales, o los focus groups, que consisten en sesiones cualitativas de trabajo con un segmento de mercado determinado, donde un coordinador conduce a un grupo de personas representativas de ese segmento a través de un proceso de preguntas y consultas para que definan atributos de un producto o servicio deseado.
Pero ya sea que empleemos un esquema estructurado o no, es fundamental que, una vez determinada la oportunidad, analicemos bien el mercado para ver cómo convertir esa oportunidad en algo concreto: el servicio o producto que habremos de brindar.
Nosotros, en Officenet, entendíamos que existía la oportunidad de ofrecer un único proveedor para satisfacer las necesidades de insumos no estratégicos. Pero esa noción era muy general y abstracta. Para convertirla en algo concreto debíamos definir cuestiones como las siguientes: ¿Cómo debe ser el catálogo? ¿Es fundamental entregar en veinticuatro horas? ¿Debemos contar con un ejecutivo de cuentas personalizado para cada cliente (o sea, si el cliente llama siempre a la misma persona para hacer el pedido)? ¿Qué productos ofrecemos: de primera calidad (premium) o baratos, o una combinación de ambos? ¿Vamos a ser líderes en precio? ¿Tendremos un sitio de Internet para los clientes? ¿Establecemos un valor mínimo para los pedidos? ¿Quién decide qué cantidad comprar? ¿Quién elige al proveedor? ¿Quién realiza efectivamente los pedidos?
Antes de ingresar en el mercado, debíamos responder a todas estas preguntas... y otras muchas similares.
Distintas Ecuaciones
A partir de ese análisis es posible establecer distintas ecuaciones de valor y, por lo tanto, distintos posicionamientos y estrategias para lo que vamos a emprender.
En Officenet optamos por poner toda la energía en la entrega en veinticuatro horas y un catálogo amplio, con alta variedad de calidad de productos. Nuestra posición era "no somos los más baratos; somos competitivos en precio, pero cumplimos siempre". Basados en focus groups y entrevistas personales que hicimos, habíamos visto que eran las secretarias quienes habitualmente hacían los pedidos. Y su interés no estaba en pagar un centavo menos por cada bolígrafo, sino en que el jefe no las regañara por no tener los informes impresos, en el papel que Officenet proveía, a tiempo para la reunión de ventas, sólo por citar unejemplo. Dentro de precios competitivos, lo que quería el cliente era simplificar su vida en la compra de insu-mos no estratégicos, mediante un proveedor confiable que entregara sin demoras, para usar su tiempo en tareas más prioritarias. Analizamos el mercado y vimos que nadie entregaba en veinticuatro horas de manera consistente. Todos lo prometían, pero a la hora de medir el resultado, la mayoría se tomaba entre veinticuatro y setenta y dos horas para entregar. Vimos que eso iba justamente en contra de lo que el mercado pedía: había una necesidad concreta insatisfecha.
La satisfacción de esta necesidad se potenciaba con la oferta de múltiples insumos (desde café hasta una silla) por un único proveedor, y se volvía tentadora con un catálogo bien impreso, con fotos nítidas. Era una ecuación casi irresistible. Si lográbamos montar un modelo logístico para entregar consistentemente en veinticuatro horas todos los productos no estratégicos, no había razón para que un cliente no quisiera comprarnos.
Resumimos la ecuación de valor en esa conveniencia. No seríamos líderes de precio, tampoco oferentes de productos de primera calidad, sino que "Simplificamos la vida en el trabajo". Esta frase se convirtió en el slogan de Officenet y sintetizaba muy bien nuestra ecuación de valor.
Cuando creamos Axialent, el posicionamiento fue distinto. Nuestro foco fue crear una consultora de primer nivel que tuviera un perfil especial de consultores: personas con gran experiencia de línea en corporaciones de primer nivel, pero con un profundo interés por temas espirituales y de conciencia. Guillermo Bort, ex ejecutivo senior de Microsoft, había corrido maratones e intentado escalar el Aconcagua. Jean Marc Laouchez, nacido en la isla de Martinica (de dominio francés) y ex principal de McKinsey, la consultora internacional muy reconocida, había estudiado en los Estados Unidos, estaba casado con una colombiana y vivía hacía más de siete años en el Brasil, donde había realizado varios trabajos para rescatar las raíces culturales en comunidades afrobrasileñas. Patrick Campiani venía del Citibank y de liderar una fundación para promover el desarrollo de emprendedores. A Pablo Carter — doctorado en Francia en la especialidad de estructuras óseas dentales y desde 2004 nuestro gerente general en México — siempre lo apasionaron los aspectos espirituales y la dimensión humana de los problemas profesionales. Yo estaba seguro de que esta combinación de personalidades iba a ser muy difícil de encontrar y sería nuestra gran diferencia. Ana María Diniz había sido la número 2 de Pão de Acucar, la empresa supermercadista líder del Brasil con más de 50.000 empleados y miles de millones en ventas, pero al mismo tiempo había invertido mucho tiempo en el desarrollo de programas educativos para gente de bajos recursos. Ricardo Gil venía de ser el número uno de recursos humanos para la corporación EDS para Latinoamérica, y con casi 50 años de edad seguía corriendo maratones completas en sólo tres horas (tiempo de un profesional joven) y teniendo ecoaventuras como un atleta extraordinario. Y así el resto del equipo.
Al charlar con los gerentes de recursos humanos, veía su recurrente frustración ya que sólo encontraban consultores con un perfil muy orientado a la psicología, que al interactuar con el cliente no comprendían las dinámicas empresarias ("¡Tengo que cumplir mi presupuesto trimestral!"). Esto me confirmaba que la diferencia en Axialent estaba en concentrar una gran dedicación sobre pocos clientes, en los que pudiéramos generar resultados humanos extraordinarios sostenibles.
Definir nuestro foco
El segundo concepto asociado a la definición de la ecuación de valor proviene de definir cuál es mi mercado, o mejor dicho, "cuál no es mi mercado". Es muy importante precisar en qué segmento pondremos nuestro foco, para saber qué necesidades buscamos satisfacerle a quién. Gran parte del éxito consiste en tener claro este enfoque.
La tentación que uno suele tener al comenzar un proyecto es vender todo a todos. Por ejemplo, es el caso de quien abre un quiosco y un día recibe a un cliente que le pregunta si hace fotocopias. Si tiene fondos o financiación suficiente, quizás a la semana siguiente nuestro quiosquero compre una fotocopiadora para ofrecer el servicio. A la semana viene otro cliente y pregunta si vende juguetes, y acto seguido nuestro emprendedor llama a un mayorista de juguetería para abrir una cuenta corriente. Hasta que, unos seis meses después, el quiosquero tiene un local lleno de productos diversos, todos con muy bajas ventas, sin claridad alguna de cuál es su foco y un enorme riesgo de perderlo todo.
El secreto de la buena estrategia y ecuación de valor es definir a qué mercado concreto va a estar dirigido nuestro producto o servicio. Cuando en Officenet definimos que la ecuación de valor sería "simplificar la vida en el trabajo", esto significaba que los compradores hogareños quedaban fuera de nuestro mercado potencial. No íbamos a venderle, por ejemplo, a una persona a la que en su casa se le agotase el cartucho de la impresora. ¿Qué le simplifica más la vida a este individuo? ¿Ir a una tienda y comprar un cartucho, o hacer un pedido a Officenet y recibirlo al día siguiente, sin poder imprimir entretanto?
Definimos el foco de Officenet en las empresas con más de cinco empleados. Las que tenían menos no eran nuestro centro de atención. Si querían adaptarse a nuestro modelo de negocios, ¡perfecto!; pero un estudiante universitario no era nuestro mercado.
Recuerdo que los proveedores nos preguntaban" ¿Pero por qué no ofrecen productos escolares a las madres de muchos hijos?". Algunos incluso nos decían" ¿Por qué no ofrecen pasajes de turismo a los clientes?" o "¿Por qué no incluyen un servicio de contratación de personal?". La respuesta correcta es siempre la misma: "Porque está fuera de nuestro foco".
Por cierto, no nos fue fácil aprender esta realidad. Muchas veces intentamos algunas de estas locuras que nos sugerían, pero nunca resultaron. Cuando tratamos de vender productos escolares, al pasar el inicio de las clases nos sobraron grandes existencias de papel glacé y reglas con dibujitos de personajes de Disney. Cuando intentamos vender pasajes de avión para empresas, mientras nuestro ejecutivo de cuenta llamaba para hacer una oferta de bolígrafos, el cliente se quejaba de que el asiento que le habían asignado en el vuelo no era el de su preferencia... Sólo después de un tiempo logramos definir nuestro foco firmemente: "Simplificamos la vida en el trabajo, distribuyendo en menos de veinticuatro horas productos estandarizados no estratégicos a nuestros clientes". Dicho de otra manera: "Movemos cajas eficientemente". Turismo, ¡afuera! Productos que sólo algún cliente compra, ¡afuera! Abrir locales para el público, ¡afuera! Segmentos de mercado que no valoran nuestra ecuación de valor, ¡afuera!
Con Axialent nos ocurre algo parecido. Continuamente nos surgen oportunidades de servicios "fuera de foco". Nos invitan a dar clases en universidades y a hacer programas masivos para individuos. Nos piden programas de entrenamiento sobre habilidades que no son las nuestras. Todo fuera de foco. Nuestra ecuación de valor es "Alta dedicación a pocos clientes de primer nivel {premium), en temas de dinámicas humanas subyacentes a problemas de negocios". Así de simple. Así de concreto.
Aunque parezca muy simple, es increíble la dificultad que tienen muchos emprendedores para mantenerse enfocados. Otros, en cambio, tienen muy claro este concepto. Recuerdo que una vez, en 1997, le pregunté a Wenceslao Casares por qué no armaba otros portales de Internet, aprovechando su experiencia. Casi nadie sabía gran cosa de Internet entonces y Wenceslao recién comenzaba con Patagon.com. Su respuesta fue: "Porque si armo un buen portal en la industria financiera, puedo crear una empresa de más de 500 millones. No necesito más que eso. Con ese tamaño de mercado me basta". Y así fue, se mantuvo totalmente enfocado durante todo el proceso y luego vendió Patagon.com por más de 700 millones de dólares al Banco Santander Central Hispano de España.
Otro ejemplo son los muchachos de Latitud90,de Chile, a quienes conocí como jurado de un panel de emprendedores. Su foco fue "Turismo de interés especial en escenarios naturales de Chile". Nada fuera de Chile, nada de turismo tradicional.
Pensar una estrategia de ingreso
Sobre la base de una oportunidad concreta y una clara definición de nuestra ecuación de valor y nuestro foco, la siguiente pregunta es: "¿Cómo entro en el mercado?". En este sentido, existen básicamente cuatro estrategias posibles que considero relevante mencionar.
1) Franquicias o licencias
Esta estrategia supone un esquema por el cual el emprendedor utiliza el nombre, la imagen de marca o los métodos y procesos (o una combinación de ellos) de una empresa existente, a cambio de lo que se denomina un pago inicial y una regalía periódica (royalty). Algunas franquicias tienen un pago inicial muy bajo y su principal fuente de ingresos es la regalía. Otras, en cambio, tienen un pago inicial alto y su regalía es menor. Con una franquicia o licencia, el emprendedor accede, en exclusividad dentro de una zona — región, país, ciudad o barrio, según los casos —, a una marca establecida, capacitación y entrenamiento que — se supone — resume las mejores prácticas de la industria, el intercambio con otros licenciatarios y algunos servicios centralizados (como contabilidad, provisión de insumos, etcétera).
La ventaja de este esquema es que muchas veces no se requiere de experiencia previa en la industria para obtener una franquicia. A veces (pocas), también el franquiciante otorga préstamos al franquiciado para comenzar su actividad. Financiamiento de maquinaria o del inventario inicial para la tienda son las opciones que el franquiciado puede obtener.
La desventaja es que, en muchas ocasiones, elfranquiciante es quien recibe la mayor parte de las utilidades, a través de las regalías y el pago inicial. Esto hace del proyecto una especie de alternativa al autoempleo, más que un proceso emprendedor con total independencia. Otras veces no es de mucha utilidad el uso de la marca y resulta muy caro y poco flexible ser parte de la cadena del franquiciante.
Casos de franquicias muy exitosas son la cadena de comidas rápidas McDonald's (donde el pago inicial puede superar el millón de dólares), la cadena de comidas rápidas Subway y las tiendas de limpieza de ropa 5 à Sec, entre otros.
2) A través de un auspiciante (sponsor)
El comenzar un proyecto mediante un auspiciante o sponsor supone que el emprendedor se financia a través de un tercero relacionado con la actividad. Un caso muy común de esto es el auspicio publicitario; por ejemplo, los anuncios de una marca de gaseosas en la marquesina de un bar, o los avisos pagos de algunos proveedores en el catálogo de una empresa de comercialización. Pero también actúan como sponsors o patrocinantes las grandes cadenas de supermercados que desarrollan pequeñas empresas proveedoras en las que colocan órdenes de compra por adelantado y a las que otorgan acceso al capital. En este caso, el emprendedor ya cuenta con el cliente antes de poner en marcha su empresa. La clave aquí es la reputación. La única razón por la que alguien puede acceder a un sponsor es porque éste tiene una necesidad y cree que el emprendedor puede satisfacerla. Ejemplos alternativos de este tipo de proyectos son los cybercafés o bares de Internet, cuando una empresa de tecnología provee gratuitamente los equipos al emprendedor como un modo de promover su marca.
Este modelo es casi el sueño de muchos emprendedores: ¡capital y — en algunos casos — clientes asegurados! La desventaja es que si las condiciones de esta relación no están establecidas de manera muy precisa, la dependencia respecto del auspiciante puede ser letal. En general, detrás de todo sponsor hay un gran poder negociador, que suele saber muy bien cómo aprovecharlo.
3) Hacer una adquisición
Al lanzar una nueva empresa, muchas veces el emprendedor no toma en cuenta la reacción que pueden tener los competidores. Conseguir clientes fieles es algo tan difícil que no conozco ningún caso donde el jugador ya establecido en el mercado no haya hecho lo imposible para dificultar la entrada de nuevos jugadores. Pensar en una adquisición, entonces, es una manera de obtener rápidamente participación de mercado, sin aumentar la oferta existente.
Recuerdo que cuando empezamos con Officenet, muchos competidores intentaron que los proveedores no nos vendieran. Por suerte, casi ninguno logró su cometido, pero la presión fue muy fuerte. Incluso en la cámara que nuclea a las empresas del mercado de insumos de oficina no se nos veía con muy buenos ojos en un comienzo.
La ventaja de esta estrategia es que, al adquirir una empresa existente, uno suele comprar conocimiento de mercado, una marca establecida, una reputación, una historia. Para quien es nuevo en la industria puede ser una gran oportunidad.
Las desventajas y dificultades son muchas. Desde la dificultad de valuar la empresa hasta la necesidad de contar con capital para hacer la transacción. Existe una estadística global que indica que, en más del 75 por ciento, las adquisiciones resultan peor que lo planeado, ya sea porque se pagó de más o porque luego aparecieron características negativas de la operación que no eran visibles durante la negociación. En este sentido, a quien le interese leer más sobre el impacto y la dificultad de una adquisición, le sugiero que vía Internet descargue gratuitamente del sitio de Axialent (axialent.com) el artículo "The Human Challenges of Mergers and Acquisitions" ("Los desafíos humanos de las fusiones y adquisiciones").
4) Crecimiento orgánico
Aquí el emprendedor comienza desde cero. Debe establecer los contactos con proveedores, contratar los empleados, contactar clientes potenciales. En síntesis, una implementación del proyecto desde la raíz. Para ello, tal vez sea necesario capital o tal vez no, según el monto de inversiones requerido, del capital de trabajo necesario para crecer y de las pérdidas operativas que se produzcan hasta que el proceso esté en un punto de equilibrio, aspectos que veremos en los capítulos 6, 7 y 8.
Las ventajas son que el proyecto no tiene límites. No existe un límite predeterminado al crecimiento como ocurre con el uso de una franquicia, ni se depende de un cliente como en el caso de un sponsor, ni se está pagando por un valor descontado a un jugador existente, con el riesgo de hacer un mal negocio al evaluarlo, como ocurre con una adquisición.
Esta estrategia es la recomendada cuando creemos que nuestro conocimiento del mercado nos permitirá cometer menos errores que muchos otros y desarrollar un exitoso plan de implementación, con una propuesta de valor diferencial.
La desventaja es que podemos errar al asumir que la curva de aprendizaje es mucho menos compleja de lo que es en realidad. Si no tenemos una gran experienciaen esa actividad específica, este problema se potencia aún más. Son muchísimos los proyectos que fallan en la implementación. Aunque haya una gran idea y una gran oportunidad, el fracaso se produce por un mal cálculo de las necesidades de capital o una mala gestión (sobre este tema hablaremos más en el capítulo 11).
Un eiemplo práctico
Para ilustrar estas estrategias, imaginemos un ejemplo muy simple, el lanzamiento de un restaurante. Supongamos que el emprendedor ya determino que hay una creciente demanda por la comida oriental. En particular, detectó que un sector de alto potencial es la comida vietnamita, y tiene en claro que su mercado son los jóvenes de alto poder adquisitivo. Ahora comienza a evaluar sus alternativas.
La primera es comprar una franquicia de una cadena de restaurantes especializados, "Vietnam Food". Le piden un pago inicial de capital y el 5 por ciento de las ventas, a cambio del uso de la marca, las recetas, un manual de procesos, entrenamiento, acceso a los proveedores de alimentos de la cadena, etc. Sin embargo, el emprendedor realiza una encuesta a más de diez personas que sabe que consumen este tipo de comida, y resulta que ninguno conoce el nombre "Vietnam Food". La marca no está posicionada en el mercado local, con lo cual estaría pagando todos los meses el 5 por ciento de su facturación por algo que difícilmente atraiga más ventas. Siendo así las cosas, descarta la franquicia.
La segunda alternativa es buscar un sponsor. ¿Quién podría ser? ¡Quién mejor que la embajada de Vietnam! El emprendedor se dirige a la embajada y le ofrece el proyecto, con la ilusión de que, por alguna razón estratégica, a los diplomáticos les interese promover culturalmente el restaurante, además de enviarle clientes. Lamentablemente, la embajada le contesta que puede ofrecerle colaboración, pero que no está en sus planes darle ningún auspicio.
El emprendedor visita entonces varios restaurantes de comida oriental que hay en el mercado, para aprender un poco más y ver la oportunidad de comprarlos. Uno de ellos parece estar interesado; pero al profundizar, descubre que el dueño quiere vender porque la ubicación de su restaurante es mala, con lo que la operación no es rentable. Sin embargo, el precio que pide es muy bajo, prácticamente lo que costaría comprar los muebles, la cocina, la vajilla. El emprendedor debe optar entonces entre adquirir ese restaurante y mudarlo de ubicación, o comenzar con una operación desde cero. En función de la experiencia, el capital disponible y la confianza que el emprendedor tenga para llevar adelante el negocio, optará por una u otra de estas alternativas.
Detectar atajos
En general, podemos llamar "atajos" a las tres primeras estrategias que hemos visto, ya que con ellas se trata de encontrar caminos para avanzar más rápidamente que con un crecimiento orgánico. Por otra parte, no sólo se plantean como posibilidades en el momento de entrar al mercado, sino para planes de expansión de negocios ya iniciados. Atajos son, por ejemplo, tomar crédito para crecer, comprar un competidor, buscar una fusión con otro jugador de nuestra actividad. La lógica general es que si el plan con uno de estos atajos tiene un valor neto actual mayor que el plan sin el atajo, conviene explorarlo.
En países desarrollados, los emprendedores suelen evaluar constantemente las oportunidades de atajos para su crecimiento. Lamentablemente, en los países emergentes recurrir a ellos es mucho más dificultoso. Por ejemplo, no siempre es fácil evaluar la conveniencia de adquirir una empresa pequeña o mediana, entre otras razones porque las prácticas de muchos competidores no son totalmente confiables y tampoco lo son sus contabilidades.
Sin embargo, muchos emprendedores exitosos que conozco tuvieron como eje una adquisición total en el inicio. Así comenzó, por ejemplo, Submarino.com en el Brasil, comprando a un pequeño emprendedor su tienda on-line de libros por un par de millones; la empresa luego obtuvo capital por más de 70 millones. Al comprarla, según su fundador, Antonio Bonchristiano, ahorraban un enorme tiempo y muchos recursos en comparación con lo que requería crear el catálogo de productos desde cero. También obtenían la relación con los proveedores de la industria de un día para el otro.
Otros emprendedores se basaron en la obtención de licencias. Un buen ejemplo es Daniel Daccarett, ingeniero comercial de la Universidad de Chile, fundador y dueño del 100 por ciento de la empresa Globe. En 1992, Daniel acertó al conseguir la representación de una prestigiosa marca internacional de balanzas con capacidad de impresión automática (Mobba), que se convertiría en el estándar de la industria chilena en pocos años. Siguiendo la misma línea, tiempo después Daniel logró la representación de equipos telefónicos públicos, poco antes de la desregulación del sector, lo que permitió a su compañía liderar la renovación de todos los aparatos de teléfonos locales.
Estrategias Distintas
En mi propia experiencia con Officenet y Axialent, las estrategias fueron distintas.
En el caso de Officenet, al volver de los Estados Unidos, analizamos con Santiago todas las posibilidades. La primera era ser licenciatarios. Por lo que habíamos conversado con Tom Sternberg, nos convencimos de que era muy difícil obtener una franquicia de Staples o de alguno de sus competidores. Además, teníamos en claro que el modelo de las grandes tiendas que operan en los Estados Unidos no iba a funcionar en Latinoamérica, por lo cual esta alternativa nos parecía poco atractiva.
Tampoco contábamos de antemano con un cliente que pudiese actuar como auspiciante de nuestro proyecto. Era posible, para lanzar nuestro primer catálogo, conseguir aportes publicitarios de muchos proveedores, en su mayoría importantes compañías multinacionales (3M, Hewlett Packard, Microsoft, etc.). De hecho,lo hicimos y recaudamos tres veces el costo total de ese catálogo. Pero nuestra estrategia general de entrada al mercado no podía basarse en esta alternativa.
Analizamos entonces a varios competidores, pensando en una adquisición. Muchos de ellos tenían más de veinte años en la plaza y un desarrollo relativamente bueno de su marca. Pero, en general, eran pequeñas empresas donde era muy marcada la impronta personal de sus dueños. Cambiar esa cultura iba a ser muy difícil y, por lo tanto, reemplazar al antiguo propietario para hacernos cargo sería muy complicado. Además, cuando queríamos obtener la Información contable y financiera, de modo tal que nuestros inversores pudieran aprobar la transacción, se hacía prácticamente imposible acceder a datos confiables.
Nos decidimos entonces por la estrategia de lanzar la operación desde cero, sin atajos. Esto hizo que cometiésemos muchos errores. De todos modos, sigo pensando que fue la estrategia correcta. A los doce meses ya teníamos el volumen del principal jugador del mercado y mi cálculo es que habíamos invertido el 50 por ciento de lo que nos habría costado comprarlo. El proceso de aprendizaje fue muy doloroso - un tema que veremos en el capítulo 11 -, pero tuvo su recompensa.
En Axialent, en cambio, la estrategia fue distinta. Cuando vi que existía una enorme oportunidad en el desarrollo de dinámicas humanas en las organizaciones, me propuse encontrar un jugador existente en el mercado que no estuviera creciendo por falta de gerenciamento profesional. Ahí conocí a uno de mis socios, Fred Kofman, y su empresa Leading Learning Communities (LLC), que contaba con oficinas en Boulder (Colorado), México y Buenos Aires. El contenido académico de LLC era el mejor del mercado, verdaderamente extraordinario! pero no contaba con un esquema orgánico de crecimiento.
Le propuse a Fred conseguir capital para la expansión, a cambio de que compartiéramos en partes iguales el potencial del proyecto. Para Fred era una oportunidad de cumplir con su visión de construir algo grande, cuyo crecimiento compensaría con creces su menor participación en la empresa. Para mí era la oportunidad de contar con el conocimiento académico necesario. Es decir, estábamos en lo que las teorías sobre negociación llaman una situación de ganar-ganar (win-win). Así fue como obtuvimos inversores, rebautizamos a LLC como Axialent y continuamos con la apertura de oficinas en varios países del mundo. Mirando retrospectivamente, me hubiera resultado imposible desarrollar un contenido como el de Axialent sin la sociedad con Fred y LLC.
Otros Capitulos del Libro Pasion Por Emprender:
Hay sólo una cosa que es más fuerte
que todos los ejércitos del mundo,
y eso es la idea a la que le llegó su momento.
Victor Hugo
que todos los ejércitos del mundo,
y eso es la idea a la que le llegó su momento.
Victor Hugo
Una vez que hemos detectado la oportunidad, debemos convertirla en un proyecto concreto. De este modo, tendremos el vértice del proyecto bien definido y encuadrado a la hora de buscar capital, de ser necesario (en otros capítulos veremos en profundidad el tema del acceso al capital y sus alternativas). Este proceso de convertir la oportunidad en un proyecto consiste en una serie de etapas que le "dan encarnadura" a esa oportunidad para que se concrete en una realidad posible. En este sentido, los tres pasos a seguir, a los que denomino PPD (Precisar, Pensar y Desarrollar), son:
- Precisar la oportunidad en una ecuación de valor;
- Pensar una estrategia concreta de entrada al mercado;
- Desarrollar un plan de negocios —business plan — que refleje el proyecto en sus diversas etapas.
Por sí mismas, las cosas no tienen valor: el valor es una atribución que un sujeto les brinda. LAS COSAS NO SON VALIOSAS EN GENERAL, SINO QUE SON VALIOSAS PARA ALGUIEN, EN CIERTA CIRCUNSTANCIA. Cuando hablamos de "ecuaciónde valor" nos referimos a cómo desarrollar una propuesta de negocios cuyas características le permitan a un potencial consumidor sentir que, al adquirir nuestros productos o servicios, se acorta la brecha existente entre sus aspiraciones y su realidad. LO QUE OFRECEMOS, ENTONCES, ES ALGO QUE GENERA EN EL CLIENTE UNA PERCEPCIÓN DEVALOR CREADO.
Aunque esto pueda parecer un aspecto superficial, resulta determinante a la hora de tener un negocio verdaderamente sostenible. SÓLO SI CONTAMOS CON UN GRUPO DE POTENCIALES CUENTES QUE PERCIBE QUE LO QUE LE DAMOS (PRODUCTO O SERVICIO) VALE MAS QUE LO QUE NOS CUESTA PRODUCIRLO, TENDREMOS UN NEGOCIO RENTABLE Y SOSTENIBLE. Cuanto mejor esté definida esta ecuación de valor creado, mayor será la rentabilidad a lo largo del tiempo.
Existen dos conceptos centrales en el proceso de determinar la ecuación de valor:
El primero es que EL ÉXITO, UNA VEZ DETECTADA LA OPORTUNIDAD, NO SURGE DE PENSAR CÓMO VAMOS A VENDER EL PRODUCTO O SERVICIO QUE TENEMOS EN MENTE, SINO DE ENTENDER CLARAMENTE CUÁL ES EL PRODUCTO O SERVICIO QUE EL CONSUMIDOR POTENCIAL NECESITA.
El segundo es que LA DEFINICIÓN DE NUESTRA ESTRATEGIA COMIENZA CUANDO DETERMINAMOS QUÉ SEGMENTO DE MERCADO NO VAMOS A ABARCAR.
Para precisar el primero de esos conceptos y determinar cuál es la necesidad que podemos satisfacer con nuestro emprendimiento, debemos realizar un muy exhaustivo trabajo de campo en el segmento concreto del mercado. LA ÚNICA MANERA DE ENTENDER QUE QUIERE UN CLIENTE ES PREGUNTANDO Y PREGUNTANDO Y, SOBRE TODO, ESCUCHANDO Y ESCUCHANDO.
Existen técnicas estructuradas para hacerlo, como las encuestas telefónicas o personales, o los focus groups, que consisten en sesiones cualitativas de trabajo con un segmento de mercado determinado, donde un coordinador conduce a un grupo de personas representativas de ese segmento a través de un proceso de preguntas y consultas para que definan atributos de un producto o servicio deseado.
Pero ya sea que empleemos un esquema estructurado o no, es fundamental que, una vez determinada la oportunidad, analicemos bien el mercado para ver cómo convertir esa oportunidad en algo concreto: el servicio o producto que habremos de brindar.
Nosotros, en Officenet, entendíamos que existía la oportunidad de ofrecer un único proveedor para satisfacer las necesidades de insumos no estratégicos. Pero esa noción era muy general y abstracta. Para convertirla en algo concreto debíamos definir cuestiones como las siguientes: ¿Cómo debe ser el catálogo? ¿Es fundamental entregar en veinticuatro horas? ¿Debemos contar con un ejecutivo de cuentas personalizado para cada cliente (o sea, si el cliente llama siempre a la misma persona para hacer el pedido)? ¿Qué productos ofrecemos: de primera calidad (premium) o baratos, o una combinación de ambos? ¿Vamos a ser líderes en precio? ¿Tendremos un sitio de Internet para los clientes? ¿Establecemos un valor mínimo para los pedidos? ¿Quién decide qué cantidad comprar? ¿Quién elige al proveedor? ¿Quién realiza efectivamente los pedidos?
Antes de ingresar en el mercado, debíamos responder a todas estas preguntas... y otras muchas similares.
A partir de ese análisis es posible establecer distintas ecuaciones de valor y, por lo tanto, distintos posicionamientos y estrategias para lo que vamos a emprender.
En Officenet optamos por poner toda la energía en la entrega en veinticuatro horas y un catálogo amplio, con alta variedad de calidad de productos. Nuestra posición era "no somos los más baratos; somos competitivos en precio, pero cumplimos siempre". Basados en focus groups y entrevistas personales que hicimos, habíamos visto que eran las secretarias quienes habitualmente hacían los pedidos. Y su interés no estaba en pagar un centavo menos por cada bolígrafo, sino en que el jefe no las regañara por no tener los informes impresos, en el papel que Officenet proveía, a tiempo para la reunión de ventas, sólo por citar unejemplo. Dentro de precios competitivos, lo que quería el cliente era simplificar su vida en la compra de insu-mos no estratégicos, mediante un proveedor confiable que entregara sin demoras, para usar su tiempo en tareas más prioritarias. Analizamos el mercado y vimos que nadie entregaba en veinticuatro horas de manera consistente. Todos lo prometían, pero a la hora de medir el resultado, la mayoría se tomaba entre veinticuatro y setenta y dos horas para entregar. Vimos que eso iba justamente en contra de lo que el mercado pedía: había una necesidad concreta insatisfecha.
La satisfacción de esta necesidad se potenciaba con la oferta de múltiples insumos (desde café hasta una silla) por un único proveedor, y se volvía tentadora con un catálogo bien impreso, con fotos nítidas. Era una ecuación casi irresistible. Si lográbamos montar un modelo logístico para entregar consistentemente en veinticuatro horas todos los productos no estratégicos, no había razón para que un cliente no quisiera comprarnos.
Resumimos la ecuación de valor en esa conveniencia. No seríamos líderes de precio, tampoco oferentes de productos de primera calidad, sino que "Simplificamos la vida en el trabajo". Esta frase se convirtió en el slogan de Officenet y sintetizaba muy bien nuestra ecuación de valor.
Cuando creamos Axialent, el posicionamiento fue distinto. Nuestro foco fue crear una consultora de primer nivel que tuviera un perfil especial de consultores: personas con gran experiencia de línea en corporaciones de primer nivel, pero con un profundo interés por temas espirituales y de conciencia. Guillermo Bort, ex ejecutivo senior de Microsoft, había corrido maratones e intentado escalar el Aconcagua. Jean Marc Laouchez, nacido en la isla de Martinica (de dominio francés) y ex principal de McKinsey, la consultora internacional muy reconocida, había estudiado en los Estados Unidos, estaba casado con una colombiana y vivía hacía más de siete años en el Brasil, donde había realizado varios trabajos para rescatar las raíces culturales en comunidades afrobrasileñas. Patrick Campiani venía del Citibank y de liderar una fundación para promover el desarrollo de emprendedores. A Pablo Carter — doctorado en Francia en la especialidad de estructuras óseas dentales y desde 2004 nuestro gerente general en México — siempre lo apasionaron los aspectos espirituales y la dimensión humana de los problemas profesionales. Yo estaba seguro de que esta combinación de personalidades iba a ser muy difícil de encontrar y sería nuestra gran diferencia. Ana María Diniz había sido la número 2 de Pão de Acucar, la empresa supermercadista líder del Brasil con más de 50.000 empleados y miles de millones en ventas, pero al mismo tiempo había invertido mucho tiempo en el desarrollo de programas educativos para gente de bajos recursos. Ricardo Gil venía de ser el número uno de recursos humanos para la corporación EDS para Latinoamérica, y con casi 50 años de edad seguía corriendo maratones completas en sólo tres horas (tiempo de un profesional joven) y teniendo ecoaventuras como un atleta extraordinario. Y así el resto del equipo.
Al charlar con los gerentes de recursos humanos, veía su recurrente frustración ya que sólo encontraban consultores con un perfil muy orientado a la psicología, que al interactuar con el cliente no comprendían las dinámicas empresarias ("¡Tengo que cumplir mi presupuesto trimestral!"). Esto me confirmaba que la diferencia en Axialent estaba en concentrar una gran dedicación sobre pocos clientes, en los que pudiéramos generar resultados humanos extraordinarios sostenibles.
El segundo concepto asociado a la definición de la ecuación de valor proviene de definir cuál es mi mercado, o mejor dicho, "cuál no es mi mercado". Es muy importante precisar en qué segmento pondremos nuestro foco, para saber qué necesidades buscamos satisfacerle a quién. Gran parte del éxito consiste en tener claro este enfoque.
La tentación que uno suele tener al comenzar un proyecto es vender todo a todos. Por ejemplo, es el caso de quien abre un quiosco y un día recibe a un cliente que le pregunta si hace fotocopias. Si tiene fondos o financiación suficiente, quizás a la semana siguiente nuestro quiosquero compre una fotocopiadora para ofrecer el servicio. A la semana viene otro cliente y pregunta si vende juguetes, y acto seguido nuestro emprendedor llama a un mayorista de juguetería para abrir una cuenta corriente. Hasta que, unos seis meses después, el quiosquero tiene un local lleno de productos diversos, todos con muy bajas ventas, sin claridad alguna de cuál es su foco y un enorme riesgo de perderlo todo.
El secreto de la buena estrategia y ecuación de valor es definir a qué mercado concreto va a estar dirigido nuestro producto o servicio. Cuando en Officenet definimos que la ecuación de valor sería "simplificar la vida en el trabajo", esto significaba que los compradores hogareños quedaban fuera de nuestro mercado potencial. No íbamos a venderle, por ejemplo, a una persona a la que en su casa se le agotase el cartucho de la impresora. ¿Qué le simplifica más la vida a este individuo? ¿Ir a una tienda y comprar un cartucho, o hacer un pedido a Officenet y recibirlo al día siguiente, sin poder imprimir entretanto?
Definimos el foco de Officenet en las empresas con más de cinco empleados. Las que tenían menos no eran nuestro centro de atención. Si querían adaptarse a nuestro modelo de negocios, ¡perfecto!; pero un estudiante universitario no era nuestro mercado.
Recuerdo que los proveedores nos preguntaban" ¿Pero por qué no ofrecen productos escolares a las madres de muchos hijos?". Algunos incluso nos decían" ¿Por qué no ofrecen pasajes de turismo a los clientes?" o "¿Por qué no incluyen un servicio de contratación de personal?". La respuesta correcta es siempre la misma: "Porque está fuera de nuestro foco".
Por cierto, no nos fue fácil aprender esta realidad. Muchas veces intentamos algunas de estas locuras que nos sugerían, pero nunca resultaron. Cuando tratamos de vender productos escolares, al pasar el inicio de las clases nos sobraron grandes existencias de papel glacé y reglas con dibujitos de personajes de Disney. Cuando intentamos vender pasajes de avión para empresas, mientras nuestro ejecutivo de cuenta llamaba para hacer una oferta de bolígrafos, el cliente se quejaba de que el asiento que le habían asignado en el vuelo no era el de su preferencia... Sólo después de un tiempo logramos definir nuestro foco firmemente: "Simplificamos la vida en el trabajo, distribuyendo en menos de veinticuatro horas productos estandarizados no estratégicos a nuestros clientes". Dicho de otra manera: "Movemos cajas eficientemente". Turismo, ¡afuera! Productos que sólo algún cliente compra, ¡afuera! Abrir locales para el público, ¡afuera! Segmentos de mercado que no valoran nuestra ecuación de valor, ¡afuera!
Con Axialent nos ocurre algo parecido. Continuamente nos surgen oportunidades de servicios "fuera de foco". Nos invitan a dar clases en universidades y a hacer programas masivos para individuos. Nos piden programas de entrenamiento sobre habilidades que no son las nuestras. Todo fuera de foco. Nuestra ecuación de valor es "Alta dedicación a pocos clientes de primer nivel {premium), en temas de dinámicas humanas subyacentes a problemas de negocios". Así de simple. Así de concreto.
Aunque parezca muy simple, es increíble la dificultad que tienen muchos emprendedores para mantenerse enfocados. Otros, en cambio, tienen muy claro este concepto. Recuerdo que una vez, en 1997, le pregunté a Wenceslao Casares por qué no armaba otros portales de Internet, aprovechando su experiencia. Casi nadie sabía gran cosa de Internet entonces y Wenceslao recién comenzaba con Patagon.com. Su respuesta fue: "Porque si armo un buen portal en la industria financiera, puedo crear una empresa de más de 500 millones. No necesito más que eso. Con ese tamaño de mercado me basta". Y así fue, se mantuvo totalmente enfocado durante todo el proceso y luego vendió Patagon.com por más de 700 millones de dólares al Banco Santander Central Hispano de España.
Otro ejemplo son los muchachos de Latitud90,de Chile, a quienes conocí como jurado de un panel de emprendedores. Su foco fue "Turismo de interés especial en escenarios naturales de Chile". Nada fuera de Chile, nada de turismo tradicional.
Sobre la base de una oportunidad concreta y una clara definición de nuestra ecuación de valor y nuestro foco, la siguiente pregunta es: "¿Cómo entro en el mercado?". En este sentido, existen básicamente cuatro estrategias posibles que considero relevante mencionar.
1) Franquicias o licencias
Esta estrategia supone un esquema por el cual el emprendedor utiliza el nombre, la imagen de marca o los métodos y procesos (o una combinación de ellos) de una empresa existente, a cambio de lo que se denomina un pago inicial y una regalía periódica (royalty). Algunas franquicias tienen un pago inicial muy bajo y su principal fuente de ingresos es la regalía. Otras, en cambio, tienen un pago inicial alto y su regalía es menor. Con una franquicia o licencia, el emprendedor accede, en exclusividad dentro de una zona — región, país, ciudad o barrio, según los casos —, a una marca establecida, capacitación y entrenamiento que — se supone — resume las mejores prácticas de la industria, el intercambio con otros licenciatarios y algunos servicios centralizados (como contabilidad, provisión de insumos, etcétera).
La ventaja de este esquema es que muchas veces no se requiere de experiencia previa en la industria para obtener una franquicia. A veces (pocas), también el franquiciante otorga préstamos al franquiciado para comenzar su actividad. Financiamiento de maquinaria o del inventario inicial para la tienda son las opciones que el franquiciado puede obtener.
La desventaja es que, en muchas ocasiones, elfranquiciante es quien recibe la mayor parte de las utilidades, a través de las regalías y el pago inicial. Esto hace del proyecto una especie de alternativa al autoempleo, más que un proceso emprendedor con total independencia. Otras veces no es de mucha utilidad el uso de la marca y resulta muy caro y poco flexible ser parte de la cadena del franquiciante.
Casos de franquicias muy exitosas son la cadena de comidas rápidas McDonald's (donde el pago inicial puede superar el millón de dólares), la cadena de comidas rápidas Subway y las tiendas de limpieza de ropa 5 à Sec, entre otros.
2) A través de un auspiciante (sponsor)
El comenzar un proyecto mediante un auspiciante o sponsor supone que el emprendedor se financia a través de un tercero relacionado con la actividad. Un caso muy común de esto es el auspicio publicitario; por ejemplo, los anuncios de una marca de gaseosas en la marquesina de un bar, o los avisos pagos de algunos proveedores en el catálogo de una empresa de comercialización. Pero también actúan como sponsors o patrocinantes las grandes cadenas de supermercados que desarrollan pequeñas empresas proveedoras en las que colocan órdenes de compra por adelantado y a las que otorgan acceso al capital. En este caso, el emprendedor ya cuenta con el cliente antes de poner en marcha su empresa. La clave aquí es la reputación. La única razón por la que alguien puede acceder a un sponsor es porque éste tiene una necesidad y cree que el emprendedor puede satisfacerla. Ejemplos alternativos de este tipo de proyectos son los cybercafés o bares de Internet, cuando una empresa de tecnología provee gratuitamente los equipos al emprendedor como un modo de promover su marca.
Este modelo es casi el sueño de muchos emprendedores: ¡capital y — en algunos casos — clientes asegurados! La desventaja es que si las condiciones de esta relación no están establecidas de manera muy precisa, la dependencia respecto del auspiciante puede ser letal. En general, detrás de todo sponsor hay un gran poder negociador, que suele saber muy bien cómo aprovecharlo.
3) Hacer una adquisición
Al lanzar una nueva empresa, muchas veces el emprendedor no toma en cuenta la reacción que pueden tener los competidores. Conseguir clientes fieles es algo tan difícil que no conozco ningún caso donde el jugador ya establecido en el mercado no haya hecho lo imposible para dificultar la entrada de nuevos jugadores. Pensar en una adquisición, entonces, es una manera de obtener rápidamente participación de mercado, sin aumentar la oferta existente.
Recuerdo que cuando empezamos con Officenet, muchos competidores intentaron que los proveedores no nos vendieran. Por suerte, casi ninguno logró su cometido, pero la presión fue muy fuerte. Incluso en la cámara que nuclea a las empresas del mercado de insumos de oficina no se nos veía con muy buenos ojos en un comienzo.
La ventaja de esta estrategia es que, al adquirir una empresa existente, uno suele comprar conocimiento de mercado, una marca establecida, una reputación, una historia. Para quien es nuevo en la industria puede ser una gran oportunidad.
Las desventajas y dificultades son muchas. Desde la dificultad de valuar la empresa hasta la necesidad de contar con capital para hacer la transacción. Existe una estadística global que indica que, en más del 75 por ciento, las adquisiciones resultan peor que lo planeado, ya sea porque se pagó de más o porque luego aparecieron características negativas de la operación que no eran visibles durante la negociación. En este sentido, a quien le interese leer más sobre el impacto y la dificultad de una adquisición, le sugiero que vía Internet descargue gratuitamente del sitio de Axialent (axialent.com) el artículo "The Human Challenges of Mergers and Acquisitions" ("Los desafíos humanos de las fusiones y adquisiciones").
4) Crecimiento orgánico
Aquí el emprendedor comienza desde cero. Debe establecer los contactos con proveedores, contratar los empleados, contactar clientes potenciales. En síntesis, una implementación del proyecto desde la raíz. Para ello, tal vez sea necesario capital o tal vez no, según el monto de inversiones requerido, del capital de trabajo necesario para crecer y de las pérdidas operativas que se produzcan hasta que el proceso esté en un punto de equilibrio, aspectos que veremos en los capítulos 6, 7 y 8.
Las ventajas son que el proyecto no tiene límites. No existe un límite predeterminado al crecimiento como ocurre con el uso de una franquicia, ni se depende de un cliente como en el caso de un sponsor, ni se está pagando por un valor descontado a un jugador existente, con el riesgo de hacer un mal negocio al evaluarlo, como ocurre con una adquisición.
Esta estrategia es la recomendada cuando creemos que nuestro conocimiento del mercado nos permitirá cometer menos errores que muchos otros y desarrollar un exitoso plan de implementación, con una propuesta de valor diferencial.
La desventaja es que podemos errar al asumir que la curva de aprendizaje es mucho menos compleja de lo que es en realidad. Si no tenemos una gran experienciaen esa actividad específica, este problema se potencia aún más. Son muchísimos los proyectos que fallan en la implementación. Aunque haya una gran idea y una gran oportunidad, el fracaso se produce por un mal cálculo de las necesidades de capital o una mala gestión (sobre este tema hablaremos más en el capítulo 11).
Para ilustrar estas estrategias, imaginemos un ejemplo muy simple, el lanzamiento de un restaurante. Supongamos que el emprendedor ya determino que hay una creciente demanda por la comida oriental. En particular, detectó que un sector de alto potencial es la comida vietnamita, y tiene en claro que su mercado son los jóvenes de alto poder adquisitivo. Ahora comienza a evaluar sus alternativas.
La primera es comprar una franquicia de una cadena de restaurantes especializados, "Vietnam Food". Le piden un pago inicial de capital y el 5 por ciento de las ventas, a cambio del uso de la marca, las recetas, un manual de procesos, entrenamiento, acceso a los proveedores de alimentos de la cadena, etc. Sin embargo, el emprendedor realiza una encuesta a más de diez personas que sabe que consumen este tipo de comida, y resulta que ninguno conoce el nombre "Vietnam Food". La marca no está posicionada en el mercado local, con lo cual estaría pagando todos los meses el 5 por ciento de su facturación por algo que difícilmente atraiga más ventas. Siendo así las cosas, descarta la franquicia.
La segunda alternativa es buscar un sponsor. ¿Quién podría ser? ¡Quién mejor que la embajada de Vietnam! El emprendedor se dirige a la embajada y le ofrece el proyecto, con la ilusión de que, por alguna razón estratégica, a los diplomáticos les interese promover culturalmente el restaurante, además de enviarle clientes. Lamentablemente, la embajada le contesta que puede ofrecerle colaboración, pero que no está en sus planes darle ningún auspicio.
El emprendedor visita entonces varios restaurantes de comida oriental que hay en el mercado, para aprender un poco más y ver la oportunidad de comprarlos. Uno de ellos parece estar interesado; pero al profundizar, descubre que el dueño quiere vender porque la ubicación de su restaurante es mala, con lo que la operación no es rentable. Sin embargo, el precio que pide es muy bajo, prácticamente lo que costaría comprar los muebles, la cocina, la vajilla. El emprendedor debe optar entonces entre adquirir ese restaurante y mudarlo de ubicación, o comenzar con una operación desde cero. En función de la experiencia, el capital disponible y la confianza que el emprendedor tenga para llevar adelante el negocio, optará por una u otra de estas alternativas.
En general, podemos llamar "atajos" a las tres primeras estrategias que hemos visto, ya que con ellas se trata de encontrar caminos para avanzar más rápidamente que con un crecimiento orgánico. Por otra parte, no sólo se plantean como posibilidades en el momento de entrar al mercado, sino para planes de expansión de negocios ya iniciados. Atajos son, por ejemplo, tomar crédito para crecer, comprar un competidor, buscar una fusión con otro jugador de nuestra actividad. La lógica general es que si el plan con uno de estos atajos tiene un valor neto actual mayor que el plan sin el atajo, conviene explorarlo.
En países desarrollados, los emprendedores suelen evaluar constantemente las oportunidades de atajos para su crecimiento. Lamentablemente, en los países emergentes recurrir a ellos es mucho más dificultoso. Por ejemplo, no siempre es fácil evaluar la conveniencia de adquirir una empresa pequeña o mediana, entre otras razones porque las prácticas de muchos competidores no son totalmente confiables y tampoco lo son sus contabilidades.
Sin embargo, muchos emprendedores exitosos que conozco tuvieron como eje una adquisición total en el inicio. Así comenzó, por ejemplo, Submarino.com en el Brasil, comprando a un pequeño emprendedor su tienda on-line de libros por un par de millones; la empresa luego obtuvo capital por más de 70 millones. Al comprarla, según su fundador, Antonio Bonchristiano, ahorraban un enorme tiempo y muchos recursos en comparación con lo que requería crear el catálogo de productos desde cero. También obtenían la relación con los proveedores de la industria de un día para el otro.
Otros emprendedores se basaron en la obtención de licencias. Un buen ejemplo es Daniel Daccarett, ingeniero comercial de la Universidad de Chile, fundador y dueño del 100 por ciento de la empresa Globe. En 1992, Daniel acertó al conseguir la representación de una prestigiosa marca internacional de balanzas con capacidad de impresión automática (Mobba), que se convertiría en el estándar de la industria chilena en pocos años. Siguiendo la misma línea, tiempo después Daniel logró la representación de equipos telefónicos públicos, poco antes de la desregulación del sector, lo que permitió a su compañía liderar la renovación de todos los aparatos de teléfonos locales.
En mi propia experiencia con Officenet y Axialent, las estrategias fueron distintas.
En el caso de Officenet, al volver de los Estados Unidos, analizamos con Santiago todas las posibilidades. La primera era ser licenciatarios. Por lo que habíamos conversado con Tom Sternberg, nos convencimos de que era muy difícil obtener una franquicia de Staples o de alguno de sus competidores. Además, teníamos en claro que el modelo de las grandes tiendas que operan en los Estados Unidos no iba a funcionar en Latinoamérica, por lo cual esta alternativa nos parecía poco atractiva.
Tampoco contábamos de antemano con un cliente que pudiese actuar como auspiciante de nuestro proyecto. Era posible, para lanzar nuestro primer catálogo, conseguir aportes publicitarios de muchos proveedores, en su mayoría importantes compañías multinacionales (3M, Hewlett Packard, Microsoft, etc.). De hecho,lo hicimos y recaudamos tres veces el costo total de ese catálogo. Pero nuestra estrategia general de entrada al mercado no podía basarse en esta alternativa.
Analizamos entonces a varios competidores, pensando en una adquisición. Muchos de ellos tenían más de veinte años en la plaza y un desarrollo relativamente bueno de su marca. Pero, en general, eran pequeñas empresas donde era muy marcada la impronta personal de sus dueños. Cambiar esa cultura iba a ser muy difícil y, por lo tanto, reemplazar al antiguo propietario para hacernos cargo sería muy complicado. Además, cuando queríamos obtener la Información contable y financiera, de modo tal que nuestros inversores pudieran aprobar la transacción, se hacía prácticamente imposible acceder a datos confiables.
Nos decidimos entonces por la estrategia de lanzar la operación desde cero, sin atajos. Esto hizo que cometiésemos muchos errores. De todos modos, sigo pensando que fue la estrategia correcta. A los doce meses ya teníamos el volumen del principal jugador del mercado y mi cálculo es que habíamos invertido el 50 por ciento de lo que nos habría costado comprarlo. El proceso de aprendizaje fue muy doloroso - un tema que veremos en el capítulo 11 -, pero tuvo su recompensa.
En Axialent, en cambio, la estrategia fue distinta. Cuando vi que existía una enorme oportunidad en el desarrollo de dinámicas humanas en las organizaciones, me propuse encontrar un jugador existente en el mercado que no estuviera creciendo por falta de gerenciamento profesional. Ahí conocí a uno de mis socios, Fred Kofman, y su empresa Leading Learning Communities (LLC), que contaba con oficinas en Boulder (Colorado), México y Buenos Aires. El contenido académico de LLC era el mejor del mercado, verdaderamente extraordinario! pero no contaba con un esquema orgánico de crecimiento.
Le propuse a Fred conseguir capital para la expansión, a cambio de que compartiéramos en partes iguales el potencial del proyecto. Para Fred era una oportunidad de cumplir con su visión de construir algo grande, cuyo crecimiento compensaría con creces su menor participación en la empresa. Para mí era la oportunidad de contar con el conocimiento académico necesario. Es decir, estábamos en lo que las teorías sobre negociación llaman una situación de ganar-ganar (win-win). Así fue como obtuvimos inversores, rebautizamos a LLC como Axialent y continuamos con la apertura de oficinas en varios países del mundo. Mirando retrospectivamente, me hubiera resultado imposible desarrollar un contenido como el de Axialent sin la sociedad con Fred y LLC.
Otros Capitulos del Libro Pasion Por Emprender:
sábado 6 de marzo de 2010
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
