domingo 29 de agosto de 2010

3 Guias para Pymes y autonomos

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Les comparto 3 cortos pero prácticos y útiles documentos dirigidos a Pymes y autonomos que encontré en el blog empresa de hoy.

Puedes descargar individualmente cada documento a continuación o descargarlos juntos desde el enlace al final del post.

¿Prescindimos de la experiencia Y el talento?Guía rápida para que sus innovaciones lleguen al mercadoPublicidad para pequeños negocios

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Enlace de descarga:
Descargar Guias para Pymes y autonomos

Si quieres más documentos para Pymes te recomiendo el siguiente enlace: Reportes y Guias sobre marketing, publicidad y promocion web para Pymes, autonomos y emprendedores

domingo 29 de agosto de 2010 Por Javier Diaz

Profesionales Conectados: Una Guía para iniciarse en LinkedIn

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Linkedin es actualmente una herramienta imprescindible para cualquier profesional exitoso, su gran utilidad hacen de esta red de profesionales uno de los sitios más populares de la red y dado el gran auge que ha adquirido es necesario que aprendamos a usar LinkedIn correctamente.

En esta ocasión les comparto una útil guía para iniciarse en Linkedin, con la que hasta el más novato conocerá la manera en que para Linkedin impulsará su vida profesional.

¿Qué Es Linkedin?

LinkedIn es la mayor red social de profesionales que conecta a personas en situación laboral y empresas, ayudándolos a intercambiar conocimientos, ideas y oportunidades.

Desde su creación en 2003 hasta junio de 2010 ha logrado reunir a más de 65 millones de miembros en el mundo y está presente en más de 200 países con empresas de 500
industrias distintas.

LinkedIn no es sólo un curriculum vitae en internet. Es una herramienta para construir reputación y obtener una representación visual del alcance de la red de contactos y negocios de cada miembro.

Contenido:
  • Prologo
  • Guía Rápida
  • Que es LinkedIn
  • ¿Cuales son los beneficios de hacer Networking?
  • ¿Por qué es importante estar en LinkedIn?
  • ¿Cómo hacer crecer y mantener tu red?
  • Testimonios
  • LinkedIn para Empresas
  • Usar LinkedIn desde tu Smartphone
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Enlace de descarga:

Web del autor:
Descargar Profesionales Conectados Una Guía para iniciarse en LinkedIn

Mediafire
Descargar Profesionales Conectados Una Guía para iniciarse en LinkedIn

Por Javier Diaz

Modelos de cartas comerciales

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Les quiero compartir un documento en PDF que contiene los pasos para elaborar una exitosa carta comercial de acuerdo a la finalidad de la misma (Incluye cuatro modelos), y asi lograr que esta sea más efectiva.

¿Qué es una carta comercial?

Una carta comercial puede convertirse en la mejor forma de presentar nuestra empresa, nuestro producto o a nosotros mismos. Seguir unas sencillas pautas a la hora de crearla te ayudará a conseguir tu objetivo.

La definición más técnica de carta comercial nos la muestra como el instrumento de comunicación entre dos empresas o entre una empresa y un particular. Lo cierto es que puede llegar a convertirse en la mejor o en la peor primera impresión.

Una carta comercial puede impulsar un contacto o desecharlo, animar a una compra, resolver una reclamación o prolongarla en el tiempo…

Contenido:
  • De una empresa a otra empresa
  • De una empresa a un particular
  • Presentación de un producto
  • Presentación de un servicio
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Enlace de descarga:
Descargar Modelos [ejemplos] de cartas comerciales

Por Javier Diaz

Freenances, Juego de gestión de recursos y simulación empresarial

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Freenances es un juego de simulación financiera y empresarial multijugador en linea. Como en la realidad, tendrás que administrar tu dinero y alcanzar tus objetivos de la manera más eficiente. En Freenances tienes el reto de ser el mejor gestionando todo tipo de recursos. Una excelente opción para divertirnos mientras ponemos en practica nuestras habilidades en gestión.

Descripción del juego:

Freenances te permitirá manejar una corporación, decidir si ser productor de cualquiera de los 10 materiales que tiene el juego, o si por el contrario quieres invertir en negocios por todo el mundo comprando las acciones y mandando los materiales con los que fabricar dichos negocios. Pero no creas que todo es ganar dinero,también debes mantener limpia la reputación de tu holding, invirtiendo en hospitales o estaciones de metro. También podrás unirte a Clubs Financieros en los que desarrollar estrategias con las que mejorar vuestro rendimiento común.
  • ¿Podrás mantener tu economía a flote sin caer en las tentaciones del dinero fácil?
  • ¿Podrás competir en los distintos mercados con ofertas competitivas?
  • ¿Sabréis desarrollar estrategias como clubs financiero que os hagan escalar en el ranking de Clubs?
Caracteristicas del juego:
  • Sistema original de gestion de materiales.
  • Hasta 10 materiales entre basicos y avanzados.
  • Almacenes y naves de almacenamiento.
  • Mas de 80 distintos tipos de negocios, todos ellos unicos e irrepetibles en los que invertir.
  • Posibilidad de ganar hasta 300 euros si demostramos nuestra capacidad administrativa.
Enlace:
Freenances Juego de gestión de recursos y simulación empresarial

Por Javier Diaz

Plantilla para aplicar el ciclo PHVA de la calidad

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El ciclo PHVA (o PDCA en ingles) es una herramienta de la mejora continua, diseñada por el Dr. Walter Shewhart en 1.920 y presentada por Deming a partir del año 1950, la cual se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act).

Es común usar esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de la calidad, de tal manera que al aplicarla en la política y objetivos de calidad así como la red de procesos, la probabilidad de éxito sea mayor.

Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo los costes, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa.

Plantilla para aplicar el ciclo PHVA de la calidad

Formato excel para aplicación del ciclo PHVA en proyectos de mejora


En esta ocasión les quiero compartir una útil hoja de cálculo en excel que contiene una serie conexa de formatos para realizar proyectos de resolución de problemas, o de mejora, basados en la realización del famoso ciclo PHVA.

Enlace de descarga: Descargar Plantilla excel para aplicar el ciclo PHVA (o PDCA) de la calidad - Ciclo Deming

Si quieres saber un poco más sobre el ciclo PHVA te recomiendo el siguiente enlace: El ciclo PHVA y las normas ISO 9000

Por Javier Diaz

lunes 23 de agosto de 2010

Guía para empresarios PyMEs para elaborar un Plan de Negocios

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Este documento pretende ser una ayuda para que todos los empresarios PYMES inicien o profundicen sus conocimientos en el armado de un plan de negocios, con ejemplos didácticos y un detallado resumen ejecutivo y detalle de todos los elementos que conforman un adecuado plan para su empresa.

Contenido:
  • Comentarios y Reflexiones
  • Introducción
  • Cómo utilizar esta guía
  • Guía para la preparación del Plan de Negocios
  • Resumen ejecutivo
    1 Descripción del negocio
    2 Productos y servicios
    3 Descripción del sector
    4 Estrategia de comercialización
    5 Gestión y personal
    6 Protección y normativas
    7 Plan de puesta en marcha
    8 Riesgos
    9 Información económica -financiera
    10 Información adicional
  • Bibliografía
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Enlace de descarga:
Descargar Guía para empresarios PyMEs para elaborar un Plan de Negocios

lunes 23 de agosto de 2010 Por Javier Diaz

Buddi: Software gratuito de Contabilidad personal para aquellos que no son muy expertos en finanzas

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Buddi es un programa gratuito para llevar un control de tus gastos e ingresos. Aunque no se tengan grandes conocimientos financieros, Buddi es muy intuitivo con lo que se puede manejar perfectamente.

Simplemente introduce tus ingresos: nómina, pagas extra, ahorros, inversiones; y tus gastos presupuestados: los consumos del hogar, comestibles, gastos varios, etc. Buddi hará informes y te mostrará el balance de cada mes.

Para utilizar Buddi necesitas:
  • Sistema operativo: Win2000/XP/2003/Vista
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Descargar Buddi: Software Contabilidad personal para aquellos que no son muy expertos en finanzas

Por Javier Diaz

Manual de calidad turística para establecimientos de hospedaje

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El presente Manual de Calidad Turística, ha sido elaborado gracias a la iniciativa del Proyecto “Mejoramiento de la Calidad de los Servicios Turísticos”, impulsado desde la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo (DIRCETUR) del Gobierno Regional del Cusco.

Su objetivo es lograr el mejoramiento de la calidad de los servicios relacionados al turismo y dentro de ellos, juega un papel primordial el servicio de Hospedaje, pues el contacto de este servicio con el cliente es directo y afecto a una serie de situaciones sensibles que se dan durante el proceso de atención.

El éxito del negocio de hospedaje se evidencia en la satisfacción de las expectativas del cliente y como consecuencia se tendrá la recomendación que éste haga (ya sea positiva o negativamente), afectando no sólo la sostenibilidad del negocio en el tiempo, sino también la imagen que da a su región, como destino turístico, generando a su vez una menor o mayor afluencia del turismo.

Contenido:
  1. Generalidades
  2. El manual de calidad turística
  3. Gestión de emociones
  4. Criterios de sostenibilidad
  5. Bibliografía
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Enlace de descarga:
Descargar Manual de calidad turística para establecimientos de hospedaje

Por Javier Diaz

Test Nego, para medir tus habilidades en la negociación

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Esta es una prueba para apreciar las habilidades de una persona cuando intenta “negociar” con otra. A pesar de que esta habilidad está más asociada a gestiones comerciales, este test intenta una aproximación a las habilidades personales de adaptación a las circunstancias, con una concepción más amplia que la habitualmente referida a situaciones de venta, incluyendo situaciones de tipo personal o social.

Descripción de la prueba:

La prueba esta impresa en un cuadernillo con 28 situaciones que presentan a dos personas intercambiando información. Cada persona tiene un recuadro, uno con las palabras que dice una de ellas y el otro en blanco, para ser completado con la respuesta que elabore el sujeto examinado.

Es un interesante test, no pierdas la oportunidad de medir tus habilidades de negociación y si gustas compartenos tu resultado en los comentarios.

Enlace de descarga:
Descargar Test Nego: para medir habilidades en la negociación

Por Javier Diaz

Top 10 de los mejores Blogs sobre negocios y emprendimiento

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El sitio noop.nl ha compartido un ranking de los 150 mejores blogs sobre Gestión y Liderazgo, es un listado bastante interesante aunque todos los blogs del top son en ingles.

Les comparto el Top 10 de los mejores blogs sobre Gestión y Liderazgo. Si quieres ver el ranking completo lo puedes hacer en el siguiente enlace: Top 150 Management & Leadership Blogs. Bien vamos con el listado:

RankSitioAutorTwitter
1 The Blog of Tim Ferriss Tim Ferris tferriss
2 Leading With Purpose Michael Hyatt michaelhyatt
3 Anthony Robbins Training Blog Anthony Robbins tonyrobbins
4 How to Change the World Guy Kawasaki guykawasaki
5 Daniel Pink Daniel H. Pink DanielPink
6 Management IQ - Business Week (varios)
7 GTD Times (varios) gtdguy
8 Life Beyond Code Blog Rajesh Setty UpbeatNow
9 Dispatches from the New World of Work Tom Peters tom_peters
10 Three Star Leadership Blog Wally Bock wallybock


Por mi parte he elaborado mi propio top 10 de los mejores Blogs sobre negocios y emprendimiento en español, teniendo en cuenta parámetros como la calidad del contenido, AlexaRank y Lectores.

RankSitioAutorTwitter
1 Haga Negocios Alberto Villanueva HagaNegocios
2 1000 Ideas De Negocio Edwin Amaya Xwin
3 El Blog Salmon (Varios) elblogsalmon
4 Carlos Blanco Carlos Blanco carlosblanco
5 Le canto las 40 Paola Diaz redid
6 El blog del Euribor (varios)
7 gurusblog (varios) Gurusblog
8 La nueva economia Lucho Guzmán LaNuevaEconomia
9 Riesgo Y Recompensa Santiago Bilinkis bilinkis
10 Temas De Administracion De Empresas María Gallerano AdmDeEmpresas


Este ranking es solo una apreciación personal, los invito a que cada uno agregue su propio top en los comentarios y asi todos podremos conocer tus sitios favoritos.

Por Javier Diaz

martes 17 de agosto de 2010

Christian Owens: Un Joven emprendedor de 16 años que es millonario gracias a su negocio en Internet

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Christian Owens es un joven Britanico que con ta solo 16 años es dueño y fundador de branchr.com, una exitosa empresa publicitaria de pago por click que envia más de 300 millones de anuncios a los más de 17.500 websites afiliados.

branchr.com fue un exitaso total, y el primer año alcanzó ingresos de 800 mil dólares. En la actualidad emplea a ocho trabajadores adultos en todo el Reino Unido y Estados Unidos, y planea abrir dos oficinas Branchr en el próximo año.

La aventura emprendedora de este genio comenzó cuando le regalaron a los siete años su primer computador.

Tres años después le regalaron un Mac de Apple y fue allí que comenzó a crear aplicativos para el Mac OS X que vendía a un cuarto del valor por un tiempo limitado a través de un site que el mismo ideó.

Esto creó un boca a boca que le permitió facturar un millón de dólares en los dos primeros años de vida de la empresa: la Mac Bundle Box.

A pesar del gran éxito de su primer negocio, este emprendedor poco conformista queria lograr mucho más y decicdió fundar branchr.com, que sin lugar a dudas se ha convertido en la empresa con la que cualquiera podria soñar.

Algunas palabras de Christian Owens:
"Tenía muchas ganas de crear algo innovador y simple, que revolucionaría la forma en que funciona la publicidad.
"Mac Bundle Box ya estaba convirtiéndose en un éxito, pero yo realmente quería esforzarme y hacer algo diferente, por lo que se me ocurrió la idea de Branchr".
"Creo que todo el mundo tiene sentido para los negocios en ellos, sólo tiene que adquirir experiencia y estar decididos a hacerlo.
"Mis amigos y yo realmente no hablamos de mi éxito, para ellos sólo soy un adolescente normal y no cambia nada entre nosotros".
"No hay una fórmula mágica para los negocios, hay que trabajar duro, la determinación y el impulso de hacer algo grande".
"Mi objetivo es llegar a ser una marca líder en el mundo de internet y la publicidad móvil y esforzarme en lo más alto del juego".
"No sé donde estaré dentro de 10 años, pero no voy a dejar Branchr hasta que llegue a £100 millones (Libras esterlinas)."
Sin lugar a dudas sus palabras reflejan la gran sabiduria que este chico ha adquirido en su vida de empresario, un claro ejemplo más de que para emprender lo más importante es un idea clara y muchas ganas de alcanzar nuestro sueño.

Fuente: Millionaire at 16: the next Alan Sugar
Via: Crisis, negocios y dinero

martes 17 de agosto de 2010 Por Javier Diaz

Emagister Agora: el programa líder para la gestión de empresas del sector docente

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Gestión de Solicitudes, matrículas, cursos, aulas, profesores y un amplio espectro de funcionalidades y elevada versatilidad hacen de emagister agora el programa líder para la gestión de empresas del sector docente.

emagister agora es un producto de software estándar de gran calidad para la gestión de Centros Docentes y Academias de todo tipo. Le aportará soluciones en diversos sentidos:
  • Generación centralizada de datos:
    Puede gestionar de forma centralizada todas sus bases de datos de alumnos, profesores, aulas, clases, etc.

  • Generación automática de la documentación:
    Le permitirá emitir de forma automática todo tipo de documentación de entrega como recibos, facturas etc. Así como proporcionale multitud de listados de todo tipo.

  • Apoyo en los procesos:
    Le resultará de gran utilidad y reducirá enormemente los tiempos que se dedican a generar horarios, estimar costes y preveer por ejemplo rentabilidad de grupos etc.

  • Control exhaustivo de la Información:
    A través de estadísticas y gráficos le permitirá tener en todo momento el control de rentabilidad y beneficios de su empresa.

emagister agora en Acción



Algunas Funcionalidades:
  • CRM
  • Gestión administrativa
  • Gestión académica
  • Gestión económica
  • Consultas y estadísticas
  • Gestión de Materiales y Biblioteca
  • ... y mucho más!!
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Descargar emagister agora - el programa líder para la gestión de empresas del sector docente

Por Javier Diaz

miércoles 11 de agosto de 2010

Manual de buenas practicas para establecimientos de Hospedaje

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El servicio de alojamiento prestado a través de Establecimientos de Hospedaje, constituye uno de los principales pilares entre los servicios en el Sector de la hoteleria y turismo. Este servicio se enfrenta cada día a un consumidor más exigente, hecho que obliga a ofrecer una mejor calidad y ser más competitivos.

El presente Manual tiene como objetivo poner a disposición de los pequeños y medianos empresarios dedicados al rubro de alojamiento, un conjunto de recomendaciones que permitirán mejorar la prestación de sus servicios, comenzar a tener un compromiso con la calidad y por lo tanto contar con más clientes satisfechos. De esta forma, en el marco de los objetivos y estrategias del Plan Nacional de Calidad Turística del Perú – CALTUR, contribuiremos en el logro de distinguirnos de nuestros competidores por la calidad de nuestra oferta turística.

Contenido:
  1. Introducción
  2. Objetivos
  3. Enfoque al cliente
  4. Gestión integral de la calidad
  5. Control, seguimiento y mejora de la calidad
  6. Verificación de la gestión del establecimiento de hospedaje
  7. Enfoque esquemático al proceso
  8. Buenas prácticas para el personal administrativo y las posiciones operativas
  9. Glosario
  10. Bibliografía
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Descargar Manual de buenas practicas (Mbp) Para Establecimientos de Hospedaje

miércoles 11 de agosto de 2010 Por Javier Diaz

Herramientas gerenciales de enfermeria en la atención primaria a la salud

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La presente guía, se elabora con el propósito de ofrecer al personal directivo y operativo de los Servicios de Enfermería en Atención Primaria un documento completo, actualizado y accesible, que le permita obtener las bases sobre aspectos relevantes para la elaboración y uso de herramientas técnicas administrativas necesarios en la planeación, ejecución, dirección y control de sus procesos y le sirva como sustento en la capacitación y actualización del personal en servicio y al personal de nuevo ingreso, impulsando la práctica profesional con eficiencia en el desempeño organizacional, integrando los diferentes elementos, criterios y métodos que contribuyen a la modernización gerencial de enfermería.

Contenido:
  1. Directorio
  2. Introducción
  3. Objetivo
  4. Normas generales
  5. Herramientas gerenciales
  6. Glosario de términos
  7. Bibliografía
  8. Anexos
  9. Equipo de trabajo
  10. Exhorto
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Por Javier Diaz

Unionpyme Easy: Software gratuito de Administracion Contable para Pymes

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Unionpyme Easy es un programa destinado a satisfacer las necesidades de gestión administrativa contable de las pequeñas y medianas empresas.

Es un sistema administrativo contable integrado y gratuito sencillo de implementar, usar y mantener, y que ejecuta contabilidad en línea sin procesos posteriores.

Es un excelente programa para facturar con o sin lector óptico, al contado o a crédito, con o sin cuota inicial, emitir cheques, tener contabilidad al instante, controlar producción, llevar un control de las series de los productos y los saldos por bodega, emitir estados de cuentas de clientes o proveedores y controlar las cuentas por cobrar o pagar vencidas o por vencer a 30, 60, 90 o más días.

Puedes conocer un poco más acerca de Unionpyme Easy en el siguiente video.


Soporta módulos totalmente integrados entre sí, que incluyen:
  • Contabilidad, Bancos, Ventas, Compras, Inventarios, Expedientes, Administración.
  • Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar, Punto de ventas, Series, Producción.
  • Impresión de documentos.
  • ntrol de series de productos, inclusive por bodega.
  • Kardex general y por bodega.
  • 4 listas de precios.
  • Diversas formas de cobro (efectivo, cheque al día, cheques a fecha, tarjetas).
  • Ventas y compra al contado y a crédito (cualquier plazo y fecha)
  • Proceso automático de producción de artículos.
  • Más de 100 reportes con múltiples rangos de selección.
  • Un poderoso motor de búsqueda.
  • Etiquetador de productos incorporado.
  • Contiene modelos de empresas listos para trabajar (ferreterías, farmacias, papelerías, iglesias, tiendas, publicidades, electrodomésticos, zapatos, repuestos automotrices, muebles, etc.).
Este programa es de utilidad para cualquier Pyme de Latinoamérica, sin limite de tiempo, ni control de registros y se adapta a todo tipo de actividad.

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Enlace de descarga:
Descargar Unionpyme Easy: Software gratuito de Administracion Contable para Pymes

Links Útiles(Por si te decides a usar el sofware):
Nota: Al instalar el programa tienes en la carpeta "unionpyme easy" que se instala dentro de la carpeta "Archivos de Programa " de tu PC los primeros manuales y tutoriales animados para aprender a instalar e implementar adecuadamente tu programa contable unionpyme easy.

Por Javier Diaz

domingo 8 de agosto de 2010

Cómo presentar un Negocio en Powerpoint: La Regla 10/20/30 - Por Guy Kawasaki

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Yo sufro de algo llamado enfermedad de Ménière, pero no se preocupe, no se contagia con la lectura de este post. Los síntomas de la enfermedad de Ménière incluyen pérdida de la audición, tinnitus (un zumbido constante) y vértigo. Hay muchas teorías médicas sobre su causa: exceso de sal, cafeína o alcohol en la dieta, el exceso de estrés y las alergias. Por lo tanto, he trabajado para limitar el control de todos estos factores.

Sin embargo, tengo otra teoría. Como inversor de capital de riesgo, tengo que escuchar a cientos de empresarios en la presentación de sus emprendimientos. La mayoría de estas presentaciones son basura: Sesenta diapositivas sobre: "Una patente pendiente", "La ventaja de ser el primero", "todo lo que tenemos que hacer es conseguir un 1% de la gente en China para comprar nuestro producto" para comenzar. Estas presentaciones son tan malas que estoy perdiendo la vista, tengo un zumbido constante en mi oído, y de vez en cuando el mundo comienza a girar.

Para evitar una epidemia de Ménière en la comunidad de capital de riesgo, estoy evangelizando con la Regla 10/20/30 de PowerPoint. Es muy simple: una presentación en PowerPoint debe tener diez diapositivas, que no duren más de veinte minutos, y que no utilicen ningún tipo de letra de tamaño menor a treinta puntos. A lo largo del tiempo que llevo en el negocio de capitales de riesgo, esta regla se aplica para cualquier presentación para llegar a un acuerdo: por ejemplo, la búsqueda de capital, para hacer una venta, para formar una sociedad, etc.

- Diez diapositivas. Diez es el número óptimo de diapositivas en una presentación de PowerPoint, porque un ser humano normal no puede comprender más de diez conceptos en una reunión y los capitalistas de riesgo son personas muy normales. (La única diferencia entre usted y el capitalista de riesgo es que a él le pagan por jugar con el dinero de otros). Si tiene que usar más de diez diapositivas para explicar su negocio, usted probablemente no tiene un negocio. Los diez temas que un capitalista de riesgo le interesan son los siguientes:
  1. El Problema
  2. Tu solución
  3. El modelo de negocio
  4. Ventaja Competitiva
  5. Marketing y ventas
  6. Competencia
  7. El Equipo
  8. Proyecciones Financieras
  9. Situación Actual y Programa de avance
  10. El Resumen y la necesidad de la acción
- Usted debe exponer las diapositivas diez en veinte minutos. Claro, usted cuenta con un margen de tiempo de una hora, pero estás usando una laptop con Windows, por lo tanto te llevará cuarenta minutos para lograr que funcione con el proyector. Incluso si la configuración va perfectamente, la gente llega tarde y tienen que salir temprano. En un mundo perfecto, usted haría su exposición en veinte minutos, y tendría cuarenta minutos de sobra para el debate.

- Fuente de treinta puntos. La mayoría de las presentaciones que veo tienen texto en una fuente de diez puntos. Se ha amontonado tanto texto como se pudo en la diapositiva y, por consecuencia, el presentador la lee. Sin embargo, tan pronto como la audiencia se da cuenta que usted está leyendo el texto, se hace notorio que puede leer más rápido de lo que puede hablar. El resultado es que usted y el público están fuera de sincronía.

La razón la gente utiliza una fuente pequeña es doble: primero, que no conocen su material lo suficientemente bien, en segundo lugar, piensan que el mucho texto es más convincente. Esfuérzate por no utilizar fuente más pequeña que treinta puntos. Yo le garantizo que va a mejorar su presentación, ya que le exige a usted que encuentre los puntos más importantes y que sepa cómo explicarlos bien. Si "treinta puntos", le parece demasiado dogmático, le ofrezco un algoritmo: averiguar la edad de la mayor persona de su público y lo dividen por dos. Ese es el tamaño óptimo de fuente.

Así que por favor observe la regla de 10/20/30 de PowerPoint. Por lo menos, la próxima vez que alguien en su público se queja de la pérdida de la audición, zumbido o vértigo, usted sabrá qué causó el problema.

Fuente: Extraido del blog de Guy Kawasaki
Via: Traducido por Pablo Quiroga, con ayuda del traductor de Google

domingo 8 de agosto de 2010 Por Javier Diaz

[Libro] Descripcion de puestos en hoteles, restaurantes y bares

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El objetivo principal de este trabajo es el establecimiento de formatos y tareas mediante las cuales cada hotel pueda elaborar sus propias descripciones de puestos, según sus necesidades específicas.

Se han incluido 100 descripciones específicas de puestos dentro de los departamentos del hotel; estas se han realizado a través de un largo y arduo trabajo de investigación principalmente en hoteles y restaurantes cuya organización y servicios los han colocado como los mejores del mundo.

Contenido:
  1. Formato para análisis de puestos
  2. Puestos de división cuartos
  3. Puestos de alimentos y bebidas
  4. Puestos de mantenimiento
  5. Puestos de contabilidad
  6. Puestos diversos
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Por Javier Diaz

[E-book] 5 Claves para innovar: Recomendaciones para destacar en un mercado global

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La mayoría de las empresas son conscientes de la necesidad de innovar en su negocio para sobrevivir en el entorno económico actual, competitivo, veloz y globalizado. El problema surge a la hora de plantearse cuáles son los pasos a seguir, dónde obtener las mejores ideas o cómo organizarse para crear productos novedosos.

El libro “5 Claves para innovar. Recomendaciones para destacar en un mercado global” ofrece respuestas a estas y otras preguntas desde un punto de vista práctico, y está concebido como un breve manual para acercar la innovación a las empresas, desmitificar su complejidad y ofrecer un modelo de trabajo lo más simple y efectivo posible.

Contenido:
  1. Entiende lo que pasa en tu mercado
  2. Adapta el negocio a tus clientes
  3. Incorpora nuevas ideas a tus productos
  4. Trabaja por proyectos
  5. Impulsa el cambio en tu empresa
  6. Conclusión
  7. Bibliografía y recursos
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Por Javier Diaz

Curso de Análisis técnico en Bolsa

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Este documento se ha elaborado con el objetivo de proporcionar las nociones básicas de análisis técnico a fin de poder interpretar los gráficos y comentarios que se muestran sobre los mercados financieros, de cara a poder ayudarnos a tomar decisiones de compra y venta en base tanto a indicadores como a tendencias.

A lo largo de todo el manual iremos viendo ejemplos de los distintos supuestos, y formas de actuar ante las situaciones generadas, para al final poder decidir en base a criterios propios el momento de comprar o vender un valor, divisa o futuro, interpretando las señales que nos pueden proporcionar tanto los datos que tenemos como el tratamiento de los mismos.

Contenido:
  • Capítulo I: Introducción
    1. Qué es el chartismo. Análisis técnico
    2. Teoría de Dow
    3. Teoría de Elliott. Serie de Fibonacci
    4. Christopher Carolan y los ciclos lunares
    5. William Delbert Gann y los cuadrados

  • Capítulo II: Dibujar un gráfico
    1. Tipos de gráficos: líneas, barras, punto y figura, candlesticks
    2. Escalas: aritmética y logarítmica
    3. Períodos de los gráficos
    4. Volumen e interés abierto

  • Capítulo III: concepto de dirección. Tendencias
    1. Soportes y resistencias. Directrices
    2. Tendencias
    3. Líneas de velocidad y resistencia (“speed resistance fan lines”)

  • Capítulo IV: formaciones chartistas
    1. De continuación de tendencia
    2. De cambio de tendencia
    3. Formaciones de diversa consideración
    4. Análisis de patrones chartistas

  • Bibliografía
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Por Javier Diaz

lunes 2 de agosto de 2010

10 cosas que los clientes esperan de una tienda virtual

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Oneupweb realizó recientemente una interesante investigación que muestra las 10 principales expectativas de los consumidores que influyen en las decisiones de compra en un sitio de comercio electronico.

Los resultados fueron compartidos en ingles por el sitio Get Elastic y traducidos a español por Alberto Villanueva

Bien, vamos a revisar el listado.



1. Precio y forma de envío claramente establecido. 95.5%



2. Que sea creíble y seguro. 76.5%



3. Una foto del producto en la página principal. 70.8%



4. Que sea visualmente estética. 66.7%
Al igual que en busca de confianza, los consumidores también consideran la apariencia de su sitio. Es recomendable hacer uso de herramientas que permitan mejorar visualmente su sitio, existen muchas gratuitas y de bajo costo que harán mas atractiva su tienda electronica.


5. Calculadora de costo total con impuestos y costos de envío. 59.1%



6. Función de búsqueda. 48.2%



7. Política de privacidad. 45.5%



8. Testimonios de clientes y posibilidad de comentarios. 40.9%
Los testimonios de clientes son especialmente importantes si sus clientes son empresas. "Si usted tiene algunos clientes de renombre, la gente le gusta ver eso".


9. Servicio al cliente por internet (chat online)S. 32.5%
Es importante brindar opciones de interacción con el cliente, asi este sentirá más confianza a la hora de tomar la decisión de compra.


10. Links a redes sociales como Facebook o Twitter. 22.7%

lunes 2 de agosto de 2010 Por Javier Diaz

Colección Los mejores articulos de marketing y ventas de la historia

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Disfruta del mejor compendio de artículos de Marketing y Ventas, de la mano de los mayores expertos mundiales en ambas materias. DAEMON QUEST, única empresa especializada en Inteligencia de Clientes y Estrategias Avanzadas de Marketing, ha puesto todo su empeño en que los textos más imprescindibles escritos por los más prestigiosos “gurús” del mundo se reúnan en un coleccionable único.

Colección Los mejores articulos de marketing y ventas de la historiaÉsta Biblioteca es el fruto de un esfuerzo de cuidadosa selección que DAEMON QUEST ha realizado utilizando dos de sus mejores recursos: contacto permanente con las máximas autoridades mundiales en el ámbito del Marketing y las Ventas, con quienes mantienen un diálogo fluido y permanente, así como su “know-how” en dos materias que dominan y que explotan con éxito.

Puedes descargar cada fasciculo individualmente pulsando sobre el titulo o descargarlos juntos desde el enlace al final del post.

Listado de fasciculos:
  1. Tendencias del nuevo marketing y ventas
  2. Orientación estratégica hacia el cliente
  3. Segmentación y precios
  4. Retención y fidelización
  5. Nuevas estrategias comerciales
  6. Fuerza de ventas
  7. Marketing científico e innovación
  8. Posicionamiento y marcas
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Por Javier Diaz

[E-Book] Mitos sobre emprendedores: Ideas, pensamientos y verdades aceptadas sobre la gestión de nuevos emprendimientos

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Existen innumerables creencias falsas en el mundo empresarial que siempre han existido y son causantes de muchos temores en los emprendedores, en este libro el autor hace referencia a cada uno de los principales mitos, derribandolos y motivandonos a emprender nuestro propio negocio.

Un e-book muy recomendado.

Contenido:
  • Capitulo I: "Poderoso caballero es Don dinero ..."
  • Capitulo II: El tigre que se creía gato...
  • Capitulo III: "Los héroes mueren solo una vez ...."
  • Capitulo IV: "Genio y habito hasta la sepultura "
  • Capitulo V: "A dios rogando... y con el mazo dando ..."
  • Capitulo VI: "Primero yo, segundo yo, y tercero los que alcancen ..."
  • Capitulo VII: El hacedor de reyes
  • Capitulo VIII: La idea es como una pulga..... "
  • Capitulo IX: Fo.... "
  • Capitulo X: La maldita... competencia”
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Por Javier Diaz

[Curso] Introducción a la gestión empresarial: Fundamentos teóricos y aplicaciones prácticas

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El curso consta de 10 Unidades desglosadas en 40 Temas, en la que el autor reúne en una exposición clara y sistemática los conocimientos necesarios para un correcto control de la gestión empresarial. No es un texto más en la bibliografía sobre temas empresariales; es el primero, completo y puesto al día que se publica sobre la materia y dirigido exclusivamente a los que se inician en la dirección de empresa.

Contenido:
  • Unidad 1. Temas generales de la gestion
  • Unidad 2. Procesos de planificación
  • Unidad 3. Relaciones dentro de la organización
  • Unidad 4. La comunicación en la empresa
  • Unidad 5. Gestión de los grupos primarios
  • Unidad 6. Relación del gestor con los miembros de la organización
  • Unidad 7. Metodos de control
  • Unidad 8. Como valorar el funcionamiento del gestor
  • Unidad 9. La gestión de los distintos departamentos
  • Unidad 10. Administración, Información y gestión
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Por Javier Diaz

Métodos utilizados en la práctica para la fijación de precios

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Métodos utilizados en la práctica para la fijación de precios

El Pricing o fijación de precios juega un papel fundamental en el éxito o fracaso de un producto, lastimosamente las empresas no dan la importancia necesaria a este concepto y sencillamente recurren a analisis muy subjetivos y empiricos para determinar el precio adecuado para su producto o servicio.

Les comparto un documento en el que se explican aquellos métodos o técnicas que se utilizan en la fijación de precios de acuerdo al tipo de producto o servicio que se ofrece, y asi puedas seleccionar la mejor manera de determinar el precio de un producto en tu empresa.

Contenido:
  1. Método basado en el análisis de costes
  2. Método basado en el coste total más el beneficio deseado
  3. Fijación de precios teniendo en cuenta a la competencia
  4. El modelo en acordeón de los precios
  5. Elementos que distorsionan los precios
  6. trilogía "precio-coste-margen"
  7. Cómo tener información al día sobre precios
  8. Estrategia de precios
  9. Técnicas para la disminución del riesgo en la fijación de precios
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Por Javier Diaz

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