domingo, 21 de septiembre de 2014

Cursos gratis de Neuromarketing, liderazgo, innovación y otros temas en BiiA Lab

4

Biia Lab es una iniciativa de educación que está tomando muchísima fuerza en el mundo hispano y el día de hoy te queremos contar un poco acerca de ella para que tu también puedas aprovecharla.

La iniciativa nace de la inconformidad del experto en neuromarketing Jürgen Klaric con respecto al sistema educativo tradicional. Según Jürgen, quienes no busquen capacitarse fuera del sistema educativo, tendrán problemas muy serios en los próximos años.

Consciente de las deficiencias de la escuela tradicional, Jürgen decidió poner en marcha BiiA Lab como una oportunidad para que las personas complementen su formación profesional participando en cursos y programas orientados al desarrollo del ser y de las llamadas habilidades blandas.

Cursos gratis Biia Lab

Actualmente la oferta de BiiA Lab incluye cursos sobre temas relacionados con emprendimiento, marketing, neuromarketing, liderazgo, finanzas y descubrimiento del ser. Cada curso es orientado por profesionales con gran experiencia en cada tema y que aplican principios de Neuropedagogía para lograr que los participantes aprendan más en menor tiempo.

Cursos gratis disponibles:


  • Thinking Penthouse con Jurgen Klaric
  • Shopper Marketing
  • Noche de preguntas y respuestas
  • Si dominas el conocimiento del consumidor. ¿Por qué fracasas?
  • Ser líder: Conozca la verdadera motivación para alcanzar el éxito
  • El principio de los tres cerebros para innovar
  • Y muchos más...

Enlaces:

En ambos links encuentras cursos distintos sobre una gran variedad de temas fascinantes que te ayudarán a potenciar tu formación profesional.

También BiiA Lab te ofrece programas certificados que puedes realizar de manera virtual y presencial. Actualmente ya están disponibles el programa de Neuroempoderamiento del Ser y el de Neuromarketing y Psico Antropología del Consumidor. Toda la información sobre estos programas certificados en el siguiente enlace: biialab.org/programs.

Gracias a todo el equipo de BiiA Lab por tan interesante iniciativa.

domingo, 21 de septiembre de 2014 Por Javier Diaz

jueves, 18 de septiembre de 2014

Herramientas para el Emprendimiento Sostenible (Curso Gratis)

0

No encontramos en un contexto muy interesante en el que los entornos empresariales se hacen cada vez más complejos y los consumidores se vuelven más exigentes.

Ya no basta simplemente con crear empresas que se limiten a generar una rentabilidad económica; ahora la sociedad nos exige que vayamos un paso más allá y asumamos el retos de crear emprendimientos que sean ambientalemente amigables y socialmente responsables, además de ser rentables desde el punto de vista económico.

La Academia de Innovación para la Sostenibilidad ha lanzado un nuevo curso online gratuito precisamente con el objetivo de ayudarnos a afrontar el reto de crear emprendimientos sostenibles. Un curso práctico en video y complementado con guías que el alumno podrá descargar para profundizar en cada tema.

Curso de emprendimiento sostenible

DESCRIPCIÓN:


Este curso ofrece al aprendiz una caja de herramientas para crear emprendimientos ambientalmente amigables, socialmente responsables y económicamente rentables.

En total son más de 4 horas de contenidos desarrollados a través de 73 clases en las que encontrarás elementos que te permitirán crear productos y servicios que contribuyen a transformar los hábitos de consumo de las personas y que responden a retos ambientales y sociales del presente.

CONTENIDO DEL CURSO:


  • SECCIÓN 1: Presentación e Introducción al emprendimiento sostenible
  • SECCIÓN 2: Repensar el quehacer de la empresa
  • SECCIÓN 3: Caso de negocio del consumo y la producción sostenibles
  • SECCIÓN 4: Identificando oportunidades de negocios sostenibles
  • SECCIÓN 5: Herramientas de creatividad para la sostenibilidad
  • SECCIÓN 6: Modelos de negocio sostenibles
  • SECCIÓN 7: Conclusiones y palabras finales

Enlace: Curso sobre emprendimiento sostenible

NOTA: El curso estaba disponible de manera gratuita por tiempo limitado y actualmente quienes deseen tomarlo deberán pagar la inscripción.

Otros recursos gratuitos aportados por la Academia de Innovación para la Sostenibilidad:

jueves, 18 de septiembre de 2014 Por Javier Diaz

lunes, 15 de septiembre de 2014

Recomendaciones para la primera Cita... de Negocios

2

Ya tienes tu empresa en marcha, tienes un bueno producto y muchísimas ganas de "comerte el mundo", así de que es hora de salir a gestionar clientes y crear alianzas para potenciar tu modelo de negocios.

Sin importar cuan bueno sea tu producto, a la hora de gestionar relaciones hay muchísimos factores que van a influir en el éxito o fracaso de tu negociación, por ello quiero compartirte hoy una serie de recomendaciones prácticas a tener en cuenta para cuando vayas a reunirte con clientes, proveedores o aliados estratégicos. Toma nota!

¿Cuándo y cómo hablar con el dueño del negocio o con un mando medio?


cita de negocios

Hay momentos en los que es mejor hablar con el director o la/el gerente de la organización y otros, con algún mando medio. Las siguientes son recomendaciones para cada caso:

RECOMENDACIÓN GENERAL: Analiza a la persona. Investiga quién de los dos estudió o trabajó en algún tema afín al tuyo y preferiblemente elige a esa persona para la primera reunión. Eso te ayudará a crear un vínculo y/o una identificación con tu emprendimiento.
  • Cuando NO hablar con un mando medio: Si la recomendación anterior no aplica para un mando medio, es mejor que no te desgastes. La experiencia nos dice que la persona, al no tener poder de decisión y al no sentirse identificada, dilatará el proceso de comunicación. Esto significará para ti, tiempo, dinero (buses, taxis) y expectativas.

  • Cuando SI hablar con un mando medio: Por lo general, si es una persona que asiste a eventos en representación de la organización, si lo has visto como conferencista, si ves que es una persona que ha ganado visibilidad, entonces vale la pena hablar con la persona porque es alguien influyente y cierto poder de decisión en la organización.

  • Cuando SI hablar con el dueño del Negocio: Tomate tu tiempo antes de hablar con la persona. Investiga primero la organización. Si personas que trabajan en ella, o personas que han hecho negocios con ella concuerdan que en últimas se hace lo que el/la gerente diga, entonces no vale la pena desgastarse con un mando medio.

Recomendaciones importantes para una Cita de Negocios


  1. Prepárate: No llegues con una idea. Llega con un proyecto estructurado y con el argumento de lo que será el beneficio o la relación gana-gana para ambas partes

  2. Haz respetar tu tiempo: Si pediste cita con la/el gerente y en el momento de ella te ponen a otra persona, puedes decir: "prefiero reagendar". Si tienes la reunión en ese momento, entonces corres el riesgo de que no te den otra cita y la cosa se empeora si la persona no tiene poder de decisión. A mi me ha funcionado esa táctica a al final hablo con quien quiero hablar y no con quien me toca.

  3. Inicia la conversación con un "rome hielos" (preferiblemente con un tema que sepas que le interesa a la persona). Por ejemplo, hoy la persona con la que tenia cita estaba comiendo papaya y conté una anécdota sobre esa fruta, ya eso nos acercó. Romper el hielo ayuda!

  4. Nunca dejes de mirar a los ojos: Eso es signo de autoconfianza y manejo de la situación.

  5. No insistas cuando no hay que insistir: Si ellos no quieren comprar e insistes, estas mostrando el hambre, el desespero! mejor no hacerlo!

  6. Acepta las críticas: No hay nada más "cierra puertas" para alguien que siempre está justificandose. Si aceptas abiertamente las críticas, créeme que lo valorarán!

  7. Si estás de mal genio, bajo de nota o "en la mala", o te inyectas una dosis de buen ánimo o mejor cancela la reunión. La gente siente la "buena/mala vibra" y como la primera impresión es lo que cuenta...

  8. Y siguiendo por esa línea: Cuidado con el aseo de tus manos, tu cara y el cuidado de tus zapatos. Como no te conocen, las personas sin saberlo ponen el filtro de la higiene/pulcritud para medir el tipo de persona con quien hablarán.

Y para finalizar, te recomiendo leer estos cinco consejos para negociar con éxito. Seguro que te serán muy útiles.

Bueno, esas son recomendaciones de momento, luego se me ocurrirán otras.

Saludos!

Julio Andrés RozoAcerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Julio Andrés Rozo, Director de la Academia de Innovación para la Sostenibilidad

lunes, 15 de septiembre de 2014 Por Javier Diaz

jueves, 11 de septiembre de 2014

Cómo identificar los problemas en las empresas y, mejor aún, cómo Solucionarlos

1

Herramientas y claves para identificar y solucionar problemas en tu empresa


Por problema estratégico entendemos una amenaza u “oportunidad” cuyo impacto tendrá importantes repercusiones para el rendimiento futuro de la empresa.

Muchas veces la actividad diaria en las empresas, los pequeños problemas del día a día nos impide prestar atención a los VERDADEROS problemas. Las hojas de los árboles no nos dejan ver la dimensión del bosque.

identificar y solucionar problemas

Problemas críticos como la reducción del resultado de la empresa, la reducción de ventas, el incremento de costes directos, la pérdida de productividad, pérdida de cuota de mercado, el crecimiento de la competencia, la pérdida de liquidez, la reducción del nivel del servicio, la pérdida de fidelización de clientes, el incremento del número de reclamaciones...

El primer paso para solucionar los problemas es su identificación y para ello hay diferentes técnicas como Análisis causa – efecto (Gráfico espina de pescado Ishikawa), Árbol de problemas, el método Zopp, la Matriz Vester... métodos muy gráficos y visuales para la detección de problemas. Mi recomendación además del uso de estas técnicas, es la confección de una lista con todos los problemas capaces de detectar.

En esta fase es recomendable la participación de todo el personal con alta responsabilidad en la empresa.

(Clic sobre la imagen para ampliar) identificar problemas en empresas

La lista incluye el indicador asociado al problema, su valor histórico, el valor actual, el valor futuro o previsto, el valor deseado, el responsable del problema, las causas que han originado el problema, las consecuencias generadas por el problema, las acciones o medidas correctoras a tomar, la prioridad del problema, el estado del problema (Previsto, en curso, crítico, solucionado….)

Descarga aquí la lista de ejemplo para la Gestión de Problemas

Los problemas se pueden detectar...

  • De forma directa, mediante señales en el entorno.

  • A través de variaciones en el comportamiento histórico de la empresa (Necesario el uso de medibles o indicadores)

  • Anticipándonos a las tendencias o al futuro de los indicadores

Un obstáculo típico al que se enfrentan las empresas que comienzan a tratar problemas estratégicos es la sobrecarga de problemas.

Los problemas que anteriormente habían pasado desapercibidos o se habían tratado por encima aumentan de tal modo que la empresa no dispone ni de los recursos ni del tiempo necesario para responder a todos ellos.

Es el momento de la “evaluación de los problemas”, evaluando el efecto que cada problema tendrá sobre el rendimiento de la empresa y el momento en que su intensidad será mayor.

La evaluación de un problema permite asignar prioridades y limitar el número de problemas que habrán de tratarse en función del tiempo y de los recursos disponibles.

Existen 4 categorías (Ver fantástica explicación en el siguiente vídeo):

  1. Problemas importantes cuya resolución no puede demorarse. Problemas importantes y urgentes. Se suelen asignar a equipos de proyectos especiales (Llegando en algunos casos a la contratación de un asesor externo cashtrainers.com/proyectos) Esta es la categoría prioritaria y requiere atención y recursos especiales.

  2. Problemas cuyo impacto es considerable pero no son urgentes. Se suelen resolver dentro del ciclo anual de la empresa.

  3. Problemas urgentes pero no importantes. Evitar dedicar la mayor cantidad de recursos disponibles, suelen distraer de lo que realmente es importante.

  4. Problemas no urgentes y no importantes. Normalmente hay que abandonar el seguimiento de este tipo de problemas cuyas repercusiones son mínimas.

La resolución del problema consiste en analizar detenidamente el acontecimiento y su posible impacto, desarrollar la estrategia de respuesta (Acción o medida corretora) y ejecutar o llevar a cabo las tareas programadas.

Cómo puede responder la empresa ante los diferentes tipos de problemas:

  • Una respuesta reactiva. Se responde a los problemas después de haber experimentado su impacto.

  • na respuesta proactiva. Se anticipan los problemas futuros, pero sólo aquellos cuyo impacto sobre la empresa se puede determinar con precisión.

Solo se puede considerar que el problema ha sido definitivamente resuelto cuando ha desaparecido la amenaza o se ha aprovechado la oportunidad que se presentaba.

Como veis una forma sencilla de identificar los problemas que realmente son importantes y que tienen un gran impacto en el resultado de la empresa.

Descarga aquí el Pack definitivo del Cuadro de Mando Integral en Excel incluyendo la plantilla para la Gestión de Problemas

Acerca del autor:

Dani GraneroEste articulo fue escrito por Dani Granero, Controller y Consultor ERP que ayuda a las empresas a conseguir un zen financiero, un estado de bienestar equilibrando las necesidades y la disponibilidad económica de las empresas.

Nos vemos en Linkedin

Mi perfil de Google+

jueves, 11 de septiembre de 2014 Por Javier Diaz

miércoles, 10 de septiembre de 2014

5 Pasos para Iniciar una Startup

2

Gracias a las nuevas tecnologías es mucho más sencillo conocer las necesidades que los mercados tienen para poder explotarlas comercialmente, además de tener el extra de una inversión pequeña en comparación con los altos márgenes de ganancia. Hoy en día, dentro de las formas de negocio más atractivas se encuentran las start-ups.

De aquí que hayamos creado una lista con cinco pasos clave dados por personas que han creado sus propias star-ups o que trabajan en ellas, los cuales te ayudarán a montar la tuya. La intención es cubrir los aspectos básicos teniendo en cuenta que estas empresas cambian rápidamente; por el momento presta atención en los siguientes pasos y consejos a tener en cuenta en cada uno de ellos:

Pasos y consejos para poner en marcha tu startup


Pasos para iniciar una startup

1. WEB


a. Soporte técnico

Como todo tiene que ver con las nuevas tecnologías para tu nuevo negocio también vas a necesitar de un sitio web en el que el aspecto y la funcionalidad tendrán gran importancia. Al respecto de la primera, Eduardo Morales, programador web, comenta que los costos para esto oscilan entre $6,500 y $25,000; y asegura que entre sus características técnicas principales se encuentran un dominio nuevo (que no esté en subasta), hospedaje y estructura.

Quien esté a cargo de la programación también debe considerar que hay una parte de soporte importantísima para que el sitio no se caiga y que sea responsivo, es decir, que se adapte a cualquier plataforma en la que se abra.

b. Diseño

Con lo que respecta a la apariencia, la diseñadora gráfica y Directora de Arte de Lamudi y Carmudi en Latinoamérica, Grisel Olmedo, asegura que es necesario “el sitio conste de 4 a 6 secciones, que sea informativo y personalizado, incluya una forma de contacto (html+php), responsivo y que sea administrable. En el caso de Squarespace.com también puedes montar una tienda, sin embargo desconozco si exista algún pago extra por la implementación de plug-ins o herramientas de cobro como Paypal.”

Comenta además, que los costos pueden variar en un rango que contempla como mínimo $2,500 y como máximo $20,000 teniendo en cuenta el nivel de personalización, los detalles, si se hace a partir de plataformas de auto-construcción o si se contratarán los servicios de un diseñador freelance.

2. Oficinas


“una start-up al principio, y siempre, debe mantener una filosofía lo más esbelta posible. La meta es enfocar todos tus recursos en crecer. Cuando ya no quepas en la cochera, rentar un lugar compartido puede ser buena idea para estar en un ambiente de gente emprendedora resolviendo problemas difíciles.” declara Edmundo Montaño, cofundador de Carmudi, un portal especializado en la venta de espacios clasificados para vehículos.

Nunca apartes de tu mente que al comenzar lo mejor es un lugar con costos de operación mínimos, y no te sientas mal, recuerda que así empezó Apple.

3. Inversionistas


Otra de las sugerencias de Edmundo es que “debe contener toda la información relevante sobre su venture: descripción, datos de mercado, competencia, métricas de resultados, experiencia de los fundadores. Dentro del pitch, es fundamental hacer una demostración del producto.” Y es que es de suma importancia que se busque quien pueda financiar el proyecto para que no se quede en un esbozo y pueda ser materializado.

4. Papeleo


Cómo crear una startup

El “no te mandas solo” aplica también para los negocios, y es que tarde o temprano tendrás que hacer trámites legales y fiscales para tu star-up, y que mejor que hacerlo desde el inicio para ahorrarte problemas a la larga. De esta forma tendrás un profesionalismo mayor y podrás ofrecer certeza a tus inversionistas.

De acuerdo con Mariana López, Directora de Finanzas de varias start-ups, entre ellas Lamudi, una página especializada en los bienes raíces, comenta que como mínimo se necesita acudir a las siguientes instancias para obtener los papeles necesarios:

  • Secretaría de Relaciones Exteriores: Permiso para constituirse como persona moral

  • Notario o Corredor Público: Protocolización del Acta Constitutiva. Aviso notarial a la Secretaria de Relaciones Exteriores. Presentación ante el registro público de la propiedad y del Comercio (lo resuelve el notario pero se presenta en la dependencia del mismo nombre).

  • Servicio de Administración Tributaria: Inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes

  • Registro Público de la Propiedad y el Comercio: Inscripción del Acta Constitutiva (a excepción de las sociedades anónimas)

  • Tesorería General del Estado: inscripción de la empresa

  • Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología: solicitud de uso de suelo y/o construcción

  • IMSS e INFONAVIT: inscripción en estos institutos tanto registro patronal como a los trabajadores.

  • Secretaría de Salud: inscripción de la empresa

  • SIEM: inscripción

  • Secretaria del Trabajo: establecimiento de la Comisión de Seguridad e Higiene. Inscripción de los Planes y Programas de Capacitación y Adiestramiento. Comisión de Capacitación y Adiestramiento.

Además, si tendrás participación de inversionistas extranjeros, también deberás asistir a:

  • Secretaria de Economía: para un registro de inversión extranjera

  • Comisión Nacional de Inversión Extranjera: autorización para aquellos giros que no entran en el esquema automático.

5. Gente con ideas


“Los dos primeros ingredientes son: una idea y un equipo. Y de estos dos, el equipo es más importante, ya que la idea es muy probable que cambie conforme los fundadores vayan aprendiendo qué funciona y hagan un “pivote” a su start-up.”, comenta el co-fundador de Carmudi.

Con la misma idea, Edmundo recuerda las palabras de Paul Graham al especificar las cualidades del fundador, entre las que se encuentran malicia para romper las reglas, determinación e imaginación. Y aconseja que es de gran importancia que los fundadores se lleven bien entre ellos, pues estarán trabajando de la mano durante largas horas y por mucho tiempo.

Finalmente, otras de las recomendaciones que Edmundo Montaño nos regala son:

  • Las start-ups son experimentos. No te cases con una sola idea, recuerda que aprender es importante para la toma de decisiones y las adaptaciones al producto. Por ejemplo, AirBnB estaba pensada como un blog y hoy en día es una innovación en cuanto a hospedajes.

  • Elige bien a su co-fundador. Recuerda que el equipo es fundamental para el trabajo, al elegirlo considera que será una persona con las que estarás conviviendo 24/7 durante mucho tiempo, así que debe ser alguien que complemente el proyecto.

  • Enfócate a lo que realmente importa. Jamás pierdas de vista que el objetivo principal es desarrollar un súper producto y crecer. No caigas en lo que muchos “emprendedores” hacen al correr por el prestigio de una tarjeta que diga CEO.

¿Ya tienes en marcha tu startup? ¿Quieres iniciar una startup pero aún no te decides?... No olvides dejar tus aportes, dudas y sugerencias acerca de este tema.

Estephania Balderas

Acerca del autor:


Este articulo fue escrito por Estephania Balderas Proccelle
Inbound Marketing Analyst

miércoles, 10 de septiembre de 2014 Por Javier Diaz

lunes, 8 de septiembre de 2014

¿Tienes un Negocio Online? Escucha a tu Competencia y Mejora! (Parte 2)

1

En el anterior artículo (la primera parte) estuvimos viendo las razones múltiples de por qué deberíamos escuchar a nuestra competencia con el fin último de mejorar nuestro negocio online (siempre enfocaré hacia el ecommerce, pero puede ser cualquier tipo de negocio online).

Estuvimos analizando: El precio, su diseño, su reputación en redes sociales… Ahora continuamos con aquellas preguntas que deberíamos seguir haciéndonos para “espiar” debidamente a nuestra competencia y averiguar qué nos dicen.

¿Cuáles son los plazos de entrega de tu competencia y sus costes de envío?


Competencia de un negocio online

Uno de los éxitos que mayormente se recogen en un eCommerce es porque muchas tiendas han apostado por incentivar la compra “regalando” los costes de envío. Y es que el 76% de compradores online deciden una tienda porque los portes de envío les salen gratis.

Deberíamos analizar si nuestra competencia apuesta por la entrega gratuita, por la entrega gratuita a partir de cierto nivel de compra por parte del cliente, o por la rapidez de la entrega. Dan opciones para seleccionar un tipo de entrega u otro al cliente según sus necesidades.

La conclusión en este punto (por lo que mi experiencia me dicta, es uno de los puntos clave) es que el coste del envío y el plazo de entrega son fundamentales para conseguir la conversión del usuario en cliente. Uno de los elementos que acaban con el abandono de las compras son los gastos de envío que funcionan como un elemento que disuade al cliente de finalizar la compra.

Deberíamos tomarnos muy en serio este punto.

¿Qué medios de pago admiten nuestra competencia?


¿Te has parado a pensar que no te compran sencillamente porque tu público objetivo prefiere pagar por paypal y no por transferencia bancaria?

“Chorradas” de este tipo al que no “caemos” en la conclusión es lo que hace a veces la diferencia entre que nos compren o no.

Deberíamos concluir, estudiando a nuestros antagónicos, qué tipos de pago admiten. Deberíamos observar si ofrecen opciones diferentes: pago con tarjeta de crédito y/o débito, Paypal, contra rembolso, transferencia bancaria…

Mi recomendación extra: Si no lo tienes claro al principio, acepta la mayor cantidad posible de medios de pago en tu tienda online, tendrás menos abandonos del carrito de compra.

¿Qué tipo de servicio postventa ofrece tu competencia?


En cualquier negocio, la postventa es fundamental, incluso puede ser un factor diferencial clave. ¿Por qué puede ser un servicio de postventa clave? Porque en un negocio online no existe la relación directa con el cliente y un buen servicio de postventa puede convertir a muchos clientes en clientes fieles.

Estudia la postventa de tu competencia, puede darte con una clave hacia el éxito.

¿Cómo y dónde se publicita tu competencia?


Ecommerce

Conocer como maneja el marketing y la publicidad tu competencia interesa. Saber si hace campañas de adwords, anuncios de pago en buscadores, etc. Si tiene una estrategia de blog o similar. Si sus campañas de marketing les funcionan, ¿por qué no debería funcionarte a ti?

Observa si hacen campañas email marketing o tienen un blog con miles de visitas. Observa si han logrado anunciarse en una campaña en Google o Youtube (adwords) y qué palabras clave han utilizado. Si su ratio de clicks en sus anuncios copia su estrategia y adáptala a tu ecommerce.

Para más información, recomiendo ‘Marketing digital en redes sociales’, ideal para adentrarse en este mundo. Disponible en Amazon, Lulu y iTunes.

Lo fundamental de este punto es que analices todos los aspectos que influyan en tu ecommerce para construir tu estrategia potenciando los puntos fuertes de tu oferta, y por supuesto, mejorar los puntos débiles.

No descuides este estudio. Anota la investigación en una libreta, en una hoja de cálculo o la herramienta que te vaya mejor. En una lectura posterior puedes dar con varias claves que te ayudarán a conseguir lo que buscas.

Todo este análisis tiene que servirte para que puedas hacer un planteamiento propio, diferenciado de la competencia, escapando de sus errores, y adaptando sus aciertos. Si copias a la competencia como mucho serás como ella, mejora lo que hacen y podrás llegar a superarles.

Si el análisis te desborda siempre puedes acudir a un profesional para que lo lleve adelante. Aquí queda uno deseoso de recibir una llamada vuestra ;)

Para ir acabando: ¿Qué elementos consideráis imprescindibles analizar de vuestros competidores? ¿Qué elementos debemos analizar de la competencia si quisieras destacar alguno? Si ya has analizado a tu competencia ¿Qué le ha aportado el análisis a tu proyecto?

Y ya al fin, espero que os haya aportado mucho este artículo doble y si os ha gustado podrías comentar cualquier cosa que te haya llamado la atención. Agradezco mucho vuestros aportes, porque nos benefician a todos. Y si realmente consideras que es un artículo digno de mención difúndelo por las redes sociales. Compartir gusta!

Os dejo para otra ocasión, no sin recomendar mi libro “Fundamentos del eCommerce” también en (MX), donde seguro que aprenderás mucho a afianzar tu propuesta de negocio online.

Os deseo muchos éxitos.

Acerca del autor:

AlexEste articulo fue escrito por Alexandre S. Fonseca.

Autor de los libros: "Emprendedor por naturaleza y de carácter explorador. Enamorado de los negocios online. Creando valor para que consigas tu libertad personal, profesional y financiera”.

Puedes seguirme en:

lunes, 8 de septiembre de 2014 Por Javier Diaz

domingo, 7 de septiembre de 2014

Participa Gratis en el Primer Congreso Internacional de Emprendimiento

2

La bella Ciudad de Ibagué (Colombia) será la sede del Primer Congreso Internacional de Emprendimiento, un evento que reunirá expertos y emprendedores de diferentes organizaciones para que compartan sus conocimientos y experiencias sobre el Emprendimiento como Eje de desarrollo económico en Latinoamérica.

El evento se realizará del 10 al 12 de Octubre del año en curso. Durante estos 3 días habrá conferencias y foros de alto nivel acerca de temas relacionados con emprendimiento, desarrollo económico, tecnología e innovación.

Este Primer Congreso Internacional de Emprendimiento tendrá como países invitados a México, Perú, Ecuador, Costa Rica, Bolivia, Paraguay, Chile y República Dominicana. Anímate a participar!

Congreso internacional de Emprendimiento

Este evento es una iniciativa de la Red Emprende Latinoamérica, una organización que busca impulsar el emprendimiento y el desarrollo económico de la región a través de la integración de los países de América Latina.

CONTENIDOS


El evento arranca el viernes 10 de Octubre a las 10 AM con un acto protocolario y a partir de allí los participantes podrán disfrutar de fascinantes contenidos; estos son algunos de estos contenidos:

  • Emprendimiento e innovación como parte del desarrollo económico de las naciones Latinoaméricanas
  • Talento, pasión y mercado
  • Panel de Mujeres Emprendedoras Exitosas
  • El rol de las Universidades en el ecosistema emprendedor
  • Emprendimiento en los Bionegocios
  • Redes de Ángeles inversionistas en América Latina
  • Servicio centrado en el cliente
  • "Creer para Crear" Emprendimiento desde el área de startups y creación de tecnología
  • Innovacion Educativa
  • ...y mucho más!

¿Cómo puedo participar?


Si deseas participar en este espectacular evento, solamente debes inscribirte totalmente gratis a continuación (elige los contenidos de tu interés y separa tu entrada):

Para más información acerca del evento puedes contactar a la Red Emprende Latinoamérica escribiendo al correo: info@latinoemprende.org

Recuerda compartir esta información con tus amigos y contactos para que también puedan participar :)

domingo, 7 de septiembre de 2014 Por Javier Diaz

jueves, 4 de septiembre de 2014

¿Tienes un Negocio Online? Escucha a tu Competencia y Mejora! (Parte 1)

2

He regresado de unas mini-vacaciones y con energías renovadas me he dispuesto a analizar resultados durante mi ausencia… nada nuevo. Seguidamente he analizado "mi competencia" para saber que han hecho sin mi durante este corto tiempo… muchas sorpresas me he encontrado.

Llevo ya unos años en el mundo de los negocios online, asesorando y realizando consultorías en e-commerce, a mis clientes siempre les digo lo mismo: Tanto si te ausentas, como si no, analiza tu competencia. Con internet es muy fácil, tecleas la url de tu e-commerce rival y observa todo lo que hace. Espiar resulta muy barato.

Incluso hoy en día yo mismo lo hago. Observo a los mejores, miro como lo hacen, cuando lo hacen, qué resultados obtienen, su volumen de ventas, su tráfico… cualquier tipo de información de ese tipo me interesa para mejorar mi propia estrategia.

Competencia

Un caso muy concreto de ejemplo:

Trabajo con un artista de música electrónica llamado Lord 909. El artista solo quiere vender online. Yo le confesé que el mercado musical no lo había trabajado, no obstante me ofrecí a ayudarle. Su intención era vender su música libre de derechos para cualquier tipo de producción (cine, podcast, videos, etc…)

Lo primero que teníamos que hacer era averiguar dónde íbamos a vender. Una vez que despejamos esa incógnita lo siguiente era saber cómo vendían los demás en esa plataforma. Estuvimos una semana investigando a "la competencia". Otros autores que tenían un ratio de ventas espeluznante. Investigamos qué hacían, cómo lo hacían, cuando publicaban, cómo era su música. Toda una investigación mercadotécnica con el fin de emular sus pasos para conseguir resultados similares. Debo decir que hoy en día seguimos investigando para seguir mejorando su ratio de conversión. Pueden ver aquí la tienda online elegida de música libre de derechos del artista.

Un trabajo como este, en cualquier ámbito e-commerce, debería ser normal, pero me encuentro que no muchos lo hacen ¿Por qué?

El síndrome del "original"


aplicaciones web de marketing online

Me encuentro en primer lugar a muchos emprendedores con este síndrome. Suelen decir que su producto es original y que no tienen competencia, tan solo porque están ofreciendo un grado de valor añadido que su competencia no ofrece. Suficiente para decir que su producto es “único”. GRAVE ERROR! Tienes competencia, y si no la tienes, observa lo que más se te parezca.

Nos guste o no, siempre habrá alguien que lo esté haciendo mejor que nosotros, o simplemente, hace mejor los deberes. Ante esta situación deberíamos contestarnos a la siguiente pregunta: ¿Qué posicionamiento tiene en la mente del consumidor el e-commerce de tu competencia?

Si en tu sector te encuentras con empresas con un posicionamiento muy asentado en la mente de los consumidores, mejor busca otro posicionamiento que te convenza y sobre todo que pueda convencer a tu cliente potencial, para obtener un buen posicionamiento trabaja tu propuesta de valor. Si tú no tienes claro cuál es tu propuesta de valor nunca podrás transmitirla a tus clientes, y difícilmente podrás posicionar tu marca.

Sigamos observando a la competencia: ¿Cómo es la imagen de tu competencia y cómo se refleja en su tienda online?

Un ecommerce que cuida su imagen, esa imagen es manifiestamente mejorable, su imagen va acorde a lo que se podría esperar de ella.

¿Cómo son las tiendas online de la competencia?


Podrás observar que las tiendas de éxito tienen un diseño, generalmente sencillo pero elegante, de muy fácil navegación, con un cuidado atractivo, y por supuesto su usabilidad habla por sí misma. Si es así no es por casualidad, seguramente habrán llevado tiempo investigando a sus clientes de cómo les resultaría más cómodo comprar. ¿Podrías hacer algo así?

¿Cuál es su reputación online y en las redes sociales?


Deberíamos saber en qué redes sociales tiene presencia la competencia, cómo trabaja en ellas, si responde a las críticas en las mismas, si es rápida en dar solución a las quejas de sus clientes descontentos, o los comentarios de consumers insatisfechos, etc.

Su estrategia online dice mucho de tu competencia. Ahora que recuerdo, en mi libro "Marketing Digital en Redes Sociales" hay todo un capítulo de estrategia en redes sociales para mejorar su reputación, merece la pena leerlo.

Otra cosa a considerar respecto a vender online, y es que, tanto si te gusta como si no, si vendes en Internet, la gente va a opinar en las redes sociales. Tienes dos opciones:

  1. Taparte oídos y ojos para no oír o ver lo que se dice de ti, o bien,
  2. Estar pendiente de lo que se comenta de tu tienda online.

La segunda opción parece mucho más inteligente que la primera.

¿Cuáles son sus precios?


El precio determina la transacción final. Dice mucho e incluso más de lo que nos imaginamos.

Una marca que vende calidad moderando los precios es una marca que vende relación calidad precio buena. Es más, el elemento fundamental para conseguir una primera compra en tu tienda online es el precio. Normalmente cuando el cliente no conoce tu ecommerce, va a decidir la compra en tu tienda porque lo que le convence es el precio.

Son muchas las preguntas que debemos hacernos sobre las políticas de precios de la competencia y cuál va a ser la nuestra.

Y hasta aquí, la primera parte de "escucha la competencia y mejora".

Para hacerlo dinámico os haré una pregunta que podéis contestar en este post: Si yo fuera vuestra competencia y pudiera responderos a todo ¿Qué me preguntarías?

Acerca del autor:

AlexEste articulo fue escrito por Alexandre S. Fonseca.

Autor de los libros: "Emprendedor por naturaleza y de carácter explorador. Enamorado de los negocios online. Creando valor para que consigas tu libertad personal, profesional y financiera”.

Puedes seguirme en:

jueves, 4 de septiembre de 2014 Por Javier Diaz

Negocios y Emprendimiento | Recursos y herramientas para emprender, crear tu empresa o iniciar un negocio