1 de noviembre de 2010

Si no sabes delegar, es porque eres un pésimo gerente

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Una vez asistí a un seminario de liderazgo en el que el expositor, un gerente con mucha experiencia (no recuerdo su nombre), contó una de las anécdotas de su vida gerencial, la historia me causo un poco de gracia aunque sin duda deja una gran lección sobre la importancia de saber delegar.

Les comparto la historia (en las palabras del autor) para que evites repetirla en tu vida como director o gerente.

"Estaba realizando un viaje de negocios y llegue al hotel apartado para hospedarme, me instale y me dirigí al restaurante del hotel a almorzar.

La mesera muy amablemente me sirvió el almuerzo, el cual venia acompañado con jugo de mora, pero al probarlo note que su sabor era un poco amargo así que decidí llamar a la mesera:

- Discúlpeme, el jugo tiene un sabor un poco amargo. Le dije.

- Regaleme un segundo voy a llamar a "la doctora". Dijo ella.

Al decir doctora me imagine que iba a llamar a una experta en jugos o quien sabe que, pero ella se refería a su jefe.

- ¿Qué pasa señor?. Pregunto "la doctora".

- El jugo tiene un sabor un poco amargo. Le dije.

Ella dirigio la palabra hacia su subordinada y le dijo:

- Cámbiele el jugo, por favor.

La mesera inmediatamente lo hizo, y "la doctora" me pregunto:

- Algo más señor.

- Nada más, muchas gracias. Le respondí

Así que se retiro.

El expositor finalizó la historia con la siguiente pregunta: ¿A que vino la doctora?

Y lo luego agrego que le parecía una pésima gerente esa "doctora", como era posible de que su subordinada no estuviera facultada para afrontar una situación tan sencilla como la que se presento con él.

Bien, espero te haya gustado la historia y que la tengas muy en cuenta siempre recordando que el saber delegar puede convertirse en una poderosa estrategia gerencial si sabes hacerlo efectivamente.

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Este articulo tiene 2 comentarios

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Anónimo delete 2 de noviembre de 2010, 7:04

muy buen articulo, y asignar responsabilidades no crep que sea tan facil supongo, a lo mejor yo le buscaría una explicación que ese podría ser el primer dia de trabajo de la mesera y por eso no sabia exactamente lo que debia hacer... uno nunca sabe.

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Mariano Silva delete 2 de noviembre de 2010, 7:23

Tienes razón, delegar no es fácil pero es una habilidad gerencial que debe estar inmersa en un buen gerente.

En la historia yo percibo a "la doctora" como una persona imponente que quiere manejar todo, y aunque su presencia fue inutil en el momento, era como si la mesera se sintiera obligada a llamarla.

Un gerente debe dedicar su esfuerzo y capacidades a labores administrativas y no a autorizarle a una mesera que cambie un jugo, es por eso que delegar es fundamental para que un gerente sea productivo y efectivo.

Excelente historia, me gusto. Gracias por compartirla

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