10 Técnicas de Neuromarketing usadas en los Supermercados

Los supermercados son sitios especializados en vendernos más de lo que necesitamos. Son muy pocas las veces en que sales de uno de ellos con solamente aquellos productos que tenías pensado comprar.

Según expertos, casi el 55 por ciento de los productos los elegimos en el momento de la compra. Esta cifra solo significa que no importa cuanto planees tus compras, siempre terminarás llevando algún producto que no habías previsto comprar. La pregunta es ¿Cómo logran los supermercados este efecto?.

La respuesta a este interrogante parece estar en el poder de estos negocios para ejercer control sobre nuestras decisiones de compra, y este poder lo logran gracias a diversas técnicas y trucos. A continuación te comparto 10 de estas interesantes técnicas compartidas en Opinión Bolivia y que puedes implementar para aumentar las ventas en tu negocio. Toma nota!

1. Los carritos de compra


Si creías que el objetivo de este invento era hacerte la vida más fácil, pues estas equivocado. Si vas a comprar solo un par de productos y encuentras un carrito para transportarlos, ten por seguro que es muy fácil caer en la tentación de agregar más artículos a tu lista de compra. Pero eso no es todo; los expertos aseguran que los carros de compra generalmente están diseñados para desviarse ligeramente hacía la izquierda obligándote a que los sujetes con tu mano izquierda, de esta manera tu mano derecha queda libre alcanzar cómodamente más productos.

2. Marketing Olfativo


Previamente les compartimos algunas claves para cautivar clientes a través de los sentidos y habíamos visto como el marketing olfativo puede impulsar las ventas de un negocio entre un 30% y 40%. Los supermercados saben esto de sobra, por ello vemos hornos con comida instalados en los lugares más transitados. El olor a pan no puede faltar, pues está demostrado que este olor nos abre el apetito y solemos comprar más cuando tenemos hambre.

Algunos negocios también aprovechan el aire acondicionado para inundarnos con diversos olores que causen un efecto sobre nuestro comportamiento de compra.

3. Ubicar lejos los productos básicos


El objetivo es dificultarte el acceso a aquellos productos de primera necesidad, de esta manera deberás dar más vueltas por el local y aumentan las posibilidades de que tomes algunos artículos en el camino.

En términos de marketing, un negocio cuenda con dos zonas:

  • Zona Fría: Son aquellas zonas cuyas ventas están por debajo de la media. Aquí solemos encontrar los artículos más comprados, generalmente son productos básicos o de primera necesidad.
  • Zona Caliente: Son los lugares de más fácil acceso y de mayor visibilidad. Aquí se colocan los productos menos comprados.

4. Ubicar las marcas más caras a la altura de nuestros ojos


Se ha demostrado que solo con poner a la altura de los ojos un producto que se encontraba al nivel de los pies se logra hasta un aumento del 80% en las ventas de ese producto. Esta es la razón por la cual siempre se ubica al nivel de los ojos aquellas marcas más caras o las más rentables de determinados artículos.

5. Música


Los grandes comercios tratan de manipular nuestros movimientos a través de la música. Cuando el local está lleno, se usa un ritmo musical que favorezca las compras rápidas. En caso contrario, en los momentos de poca afluencia, se usa música tranquila, suave y lenta con el objetivo de prologar la estancia de los consumidores. En promedio, una persona pasa 55 minutos en el supermercado.

En el libro "El lavado de Cerebro de las Marcas", del experto en neuromarketing Martin Lindstrom, leía que nuestros gustos musicales son desarrollados desde el vientre y las grandes compañías ahora tratan de fidelizar a través de la música a sus futuros clientes. La idea es crear una sensación placentera en mujeres embarazadas; cuando sus hijos nazcan y crezcan, va a percibir la misma sensación el los establecimientos de la empresa.

6. Precios Psicológicos


No es coincidencia que los precios siempre terminen en 5,7 o 9, pues estos números suelen atraer más la atención del consumidor, dificultan hacer comparaciones y psicológicamente crean la percepción de ser más económicos que los precios redondos.

7. Obligarnos a parar constantemente


Los diseños de las grandes superficies están preparados para interrumpir constantemente nuestro andar, de esta manera cada vez que paramos terminamos fijando la vista en algún producto o cartel promocional. Una vez más terminaremos revisando y comparando artículos que no habíamos previsto llevar.

8. Productos desordenados


Ver montones de artículos en desorden y apilados nos darán inconscientemente la sensación de que estos son más baratos, aunque realmente no sea así. Esta técnica es usada por las llamadas "tiendas de oportunidades", y vaya que les dan buenos resultados.

9. Góndolas de productos


Las grandes empresas suelen pagar por contar con espacios destacados dentro de un supermercado y de esta manera transmitir la sensación de valor, por ello vemos que compañías como coca cola tienen espacios físicos reservados para ellos. El resultado de esta estrategia es dinamizar las ventas y además aumentar la percepción de valor entre los consumidores; muchos de ellos pagarán más por la imagen que por el producto en sí.

10. La iluminación


Y finalmente otra estrategia creada para engañar nuestros ojos. Las luces son usadas en las secciones de alimentos perecederos buscando dar una percepción de frescura. Generalmente se usan luces fluorescentes en diferentes tonalidades según el objetivo. También se usa la luz con el objetivo de dar sensación de elegancia o valor a ciertos productos. Es un truco que no puede faltar según los expertos.

¿Te animas a implementar estos trucos de neuromarketing en tu negocio?

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21 comentarios:

  1. Huy........ claro que si. Definitivamente voy a implementar estas técnicas.

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    1. Que bueno, esperamos luego un comentario compartiendo tu experiencia aplicándolas.

      Saludos!!

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  2. excelente articulo, te recomendaría un botón para compartir en linkedin, al menos esa es la red que uso yo para compartir este tipo de información

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    1. Hola, gracias por la sugerencia, voy a ver cómo puedo agregarlo.

      Saludos!!

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  3. Faltó indicar que cada cierto periodo de tiempo reorganizan todos los productos dentro del recinto para hacerte recorrer por mas tiempo buscando los productos que uno suele llevar. De ese modo cada vez que entres después de una de estas reorganizaciones tendrás que dar vueltas completas al supermercado para encontrar lo que realmente quieres llevar... y producto de ello, llevas mas cosas.
    :)

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    1. Excelente Técnica, gracias por tu aporte. Sin duda los supermercados son expertos en confundirnos a fin de manipular nuestro comportamiento de compra.

      Saludos!!

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  4. La verdad es que si es interesante.
    Buenas tecnicas de Marketing, si señor.

    LOLO

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  5. Excelente estrategias de supermercados y algunas tecnicas unido con empresas proveedoras.

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  6. Muy buen articulo Javier..! Gracias por compartirlo (espero puedas en algun momento aundar en detalles cada uno de los items, eje; hablar a fondo de lo precios psicologicos, las zonas calientes como en un maping)

    Saludos.!

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    1. Hola,

      Claro que si, con gusto luego podemos ir tratando con detalle estas estrategias de marketing.

      Un gusto tenerte por aquí.

      Saludos!

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  7. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  8. muy bueno el aporte, estudie mkt y negociación comercial, son buenas estrategias pero también se puede agregar , disponer de pocos cajeros para q el proceso de compra demore un poco mas y q el usuario o cliente recuerde de un producto q le este faltando, o cuando van con niños, colocar los productos como golosinas a su altura para q pidan a sus padres q lo compren, y asi cientos de estrategias ...

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    1. Gracias por aportar al tema. Estas en lo correcto, son cientos de técnicas especializadas que buscan influenciar el comportamiento de compra. Muy buenas las estrategias que mencionas.

      Saludos!

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  9. Increíble así que me estaban manipulando jajaja buena estrategia.

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  10. GRACIAS ME A SIDO DE MUCHA ALLUDA TODO ESTO

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  11. tal vez con esto me dedique a comprar lo que realmente necesito evitando las distracciones.

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  12. Cambiar los productos de un pasillo a otro constantemente, esto te obliga a dar vueltas hasta encontrarlos y en el camino mete otros productos que no tenía previsto comprar.

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  13. Me pareció muy excelente tener en cuenta estos tips, son bastant de ayuda. Siempre excelente¡!

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