Seamos sinceros, la navidad es una de las épocas más importantes a nivel comercial. Pero, de tus estrategias dependerá que puedas aprovechar éstas fechas para obtener resultados sostenibles en el tiempo o que al final sólo se vean beneficiadas tus ventas durante la temporada.
Es importante que prepares un plan estratégico de marketing para navidad, enfocándote en conseguir clientes redituables y no sólo limitarte a aumentar tus ventas a través de promociones y descuentos.
Pero, ¿cómo crear un plan estratégico de marketing perfecto para navidad? A continuación, te comparto una lista de acciones concretas y libros gratis de marketing que te ayudarán a aprovechar al máximo la época navideña en tu empresa.
5 Acciones (y libros) de marketing para atraer y fidelizar clientes en Navidad
Acción N° 1: Diseña un plan estratégico de marketing digital
Para comenzar, saca provecho a los siguientes libros gratuitos en los que encontrarás ideas y consejos para diseñar un plan marketing digital que te permita atraer y fidelizar clientes en navidad:
- 25 Tips de marketing digital para tu campaña navideña
- 10 consejos de fidelización para una Felices Navidades
- Cómo crear el mejor concurso de Navidad en Redes Sociales
- Estrategias de Email Marketing estacional
- Estrategias de redes sociales para Navidad
- E-commerce para la temporada
- Email Marketing en Navidad
Enlace de descarga: Marketing digital para navidad
Acción N° 2: Crea una historia que impacte
Durante la época navideña, las emociones de las personas se encuentran "a flor de piel", por tanto, no hay mejor herramienta que una buena historia para crear una conexión emocional con tus clientes y lograr un efecto viral en redes sociales.
Enlace: 6 Libros gratis sobre Storytelling
Acción N° 3: Refuerza tu servicio al cliente
Un error de servicio al cliente puede ser el causante de que pierdas todo el esfuerzo invertido en tu campaña de marketing navideña. Además, una mala atención al cliente pone en riesgo la imagen de tu empresa, por ésto es importante que te asegures de brindar un servicio excelente e impecable.
Enlace: 7 Libros gratis de servicio al cliente
Acción N° 4: Crea un ambiente navideño
Si cuentas con un punto de venta, aprende a dominar técnicas de Merchandising para atraer más clientes y provocar el deseo de compra en época decembrina.
Enlace: Libros gratis sobre Merchandising
Acción N° 5: Sorprende a tus clientes
Éstas fechas son perfectas para elaborar un plan centrado en crear experiencias gratas y memorables, para lograrlo te será de gran ayuda conocer formas efectivas de cautivar a tus clientes.
Enlace: 50 Formas de enamorar a un cliente
¿Cómo van las ventas de tu empresa esta navidad? ¿Qué estrategias estás aplicando para atraer y fidelizar clientes? Deja tus comentarios y aportes acerca de este tema.
Acerca del Autor: Este articulo fue escrito por Marisol Martínez Gómez, emprendedora colombiana, apasionada por el marketing y la innovación. Creadora de la comunidad Marketinglovers.net
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