miércoles 28 de julio de 2010

Fábula empresarial: Un camellito Sabio

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Una madre y un bebé camello estaban descansando, y de repente el bebé camello pregunta...

-...Madre; puedo preguntarte algunas cosas?

Mamá: Claro que sí! Por qué hijo, hay algo que te molesta?

Bebé: por qué los camellos tenemos joroba?

Mamá: mira hijo, nosotros somos animales del desierto, y necesitamos la joroba para guardar agua y podamos sobrevivir sin ella.

Bebé: ¿Bien, entonces por qué son nuestras piernas largas y nuestros patas redondas?

Madre: ¡Hijo, obviamente ellos se adaptan para andar en el desierto, con estas piernas nos podemos mover por el desierto mejor que nadie! Dijo la madre ogullosamente.

Bebé: ¿Bien, entonces por qué son nuestras pestañas tan grandes? A veces esto molesta mi vista

Madre: Hijo mío, aquellas pestañas largas y gruesas son su tapa protectora. Ellos ayudan a proteger tus ojos de la arena de desierto y viento, dijo su madre con ojos llenos de orgullo....

Bebé: ya entiendo. Entonces la joroba debe almacenar el agua cuando estamos en el desierto, las piernas son para andar por el desierto y estas pestañas protegen mis ojos del desierto...

¡Entonces qué demonios estamos haciendo aquí en el zoológico!

Moraleja:

"Habilidades, conocimiento, capacidades y experiencia unicamente son utiles si estas en el lugar correcto"

...¿Donde estas ahora?...

"Ama tu trabajo pero nunca te enamores de tu empresa, porque nunca sabes cuando tu empresa dejara de amarte!!"

miércoles 28 de julio de 2010 Por Javier Diaz

Curso de finanzas para emprendedores

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Las finanzas son un area que todo emprendedor, tarde o temprano debe dominar, a tráves de este curso se muestran varias herramientas de analisis y planeación financiera que servirán de base solida en el emprendedor para que las finanzas no sean un problema en la gestión de su negocio.

Contenido:
  1. Introducción
  2. Estado del Patrimonio de la Empresa
  3. Estado de Resultados Cuenta de Pérdidas y Ganancias
  4. Fuentes de Financiación a Largo Plazo
  5. Memoria e informe de Gestión
  6. Análisis y Diagnostico Financiero
  7. Amortizaciones
  8. Fichas Técnicas y Presentación
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Por Javier Diaz

TI para pequeñas empresas para Dummies [Edicion Intel y Dell]: Todo lo que necesita saber sobre TI para que su pequeña empresa tenga éxito

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Este libro le muestra que no necesita un apretón de manos secreto o un Doctorado en computación para comprender las TI y hacerlas funcionar para su pequeña empresa.

La tecnología se está haciendo cada vez más amigable con el usuario y las ideas que le explicamos aquí le ayudarán a darse cuenta de todos los grandiosos beneficios de las TI, que van desde ayudarle a mejorar el sitio web de su compañía hasta crear una red inalámbrica más eficiente en su oficina. Y, si de verdad necesita ayuda, no hay problema, le contamos cómo encontrar a los expertos y hablar su idioma, de manera que pueda obtener las soluciones adecuadas para su empresa.

Contenido:
  • Capítulo 1: Conseguir un asesor de TI de confianza
  • Capítulo 2: Comprar una PC
  • Capítulo 3: Entender los servidores
  • Capítulo 4: Seguridad de la red
  • Capítulo 5: Su PC y la seguridad en Internet
  • Capítulo 6: Redes Inalámbricas
  • Capítulo 7: Hablar acerca del VoIP
  • Capítulo 8: Llegar a los centros de conexión
  • Capítulo 9: Crear un sitio web
  • Capítulo 10: Poner su sitio por lo alto
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Maestro De La Computacion (MegaUpLoad):

Descargar TI para pequeñas empresas para Dummies [Edicion Intel y Dell]: Todo lo que necesita saber sobre TI para que su pequeña empresa tenga éxito

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Por Javier Diaz

domingo 25 de julio de 2010

Curso Creación de empresas para emprendedores

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Les quiero recomendar un curso sobre creación de empresas que se puede seguir en linea. El curso esta dividido en 18 capitulos que te mostrarán paso a paso el proceso a seguir a la hora de emprender un negocio.

Puedes acceder a los capitulos del curso haciendo click sobre el titulo de cada uno o iniciar el curso desde el enlace al final del post.

Contenido:
  1. Introducción
  2. Las características del emprendedor
  3. Causas de éxito y fracaso
  4. Las formas jurídicas en España
  5. La Sociedad Limitada Nueva Empresa
  6. Planificar nuestro negocio
  7. La visión de la empresa
  8. La Misión Definiendo el negocio
  9. El análisis externo
  10. El análisis interno
  11. La formulación de objetivos
  12. La estrategia
  13. La formulación de alternativas estratégicas
  14. La elección de una estrategia
  15. El Plan de Marketing
  16. El Plan Financiero
  17. El resumen ejecutivo
  18. Consideraciones finales
Nota: Algunos de los contenidos estan elaborados de acuerdo a la legislación de España y puede que varien de acuerdo a tu pais.

Enlace al curso:
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domingo 25 de julio de 2010 Por Javier Diaz

Colección cuadernos de comunicación interactiva

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La Interactive Advertising Bureau (IAB) ha ido publicando poco a poco cada uno de los libros de esta colección que actualmente cuenta con 11 titulos sobre temas relacionados con marketing, comunicación y publicidad interactiva.

Contenido:
  1. SEO: optimización de webs para buscadores
  2. Medios de Comunicación Online
  3. TV Interactiva
  4. Comunicación en Medios Sociales
  5. Medición de Audiencias Digitales
  6. Mobile Marketing
  7. Enlaces Patrocinados en Buscadores y Publicidad Contextual
  8. Guía Práctica Email Marketing
  9. Glosario de Términos (2ª parte)
  10. Glosario Términos (1ª parte)
  11. Criterios de Creatividad IAB
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Por Javier Diaz

10 grandes lecciones de liderazgo

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grandes lecciones de liderazgo

Luego de 27 años dedicados a los negocios, de observar a grandes (y no tan grandes) líderes, de leer docenas de libros sobre liderazgo, y de muchos años cómo líder, el autor ha aprendido innumerables lecciones sobre que hace a un gran líder. Estas son sus 10 lecciones favoritas:

  1. Practicar la gerencia de “espectro total”: en el cual los que tienen un gran desempeño reciben el reconocimiento que merecen Y a los de bajo desempeño o se les provee coaching, o se les deja partir.

  2. Enseñar, en lugar de repetir: utilizando la repetición, consistencia, lenguaje sencillo, sentido común, y lo mejor de todo, remangarse la camisa y mostrarles como se hace.

  3. Ser habilitadores, no inhabilitadores: porque si no podemos confiarle a alguien las responsabilidades que corresponden con su descripción de cargo, sencillamente no deberíamos contratarlos.

  4. Desarrollar un mantra tipo Zen con los objetivos de la organización: que entre en las mentes del equipo, para ver después cómo pasan grandes cosas.

  5. Evitar la inercia a toda costa: de lo contrario, correrá el riesgo de ir en la dirección incorrecta. Provea siempre la aceleración necesaria para empujar el negocio hacia delante.

  6. Confíar en los hechos: si no lo puede medir, no lo puede administrar. Como dijo John Adams, los hechos son “cosas obstinadas“.

  7. Entender que las palabras por si solas no hacen a un líder: la presentación apropiada, la actitud, personalidad, inflexión, cadencia y estructura, deben inspirar a la acción.

  8. Exhibir una mezcla de voluntad y humildad: empujar fuerte sabiendo que no tenemos todas las respuestas, con un sentido de decencia, justicia y conciencia.

  9. Conocer “el secreto del trabajo” de su equipo: la pasión es la causa, la diversión el resultado.

  10. Ser capaz de confundirse y hacer lo inesperado: como comenzar a cantar en una reunión. Coloque un gancho memorable a su mensaje.
Adaptado y traducido por deGerencia.com de My 10 favorite leadership lessons, por Terry Starbucker

Por Javier Diaz

La guia de Twitter para los negocios

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La guia Twitter para los negocios es un documento elabroado por José María Gil, autor del famoso e-book "La guia definitiva para entender Twitter", quien impulsado por el auge que esta teniendo esta famosa red social se decidió a escribir una guia que sirviera de punto de partida para aquellos que se aventuren a usar Twitter en el desarrollo de su negocio.

Descripción (Palabras del autor):
"La Guía de Twitter para los Negocios, al igual que mis anteriores ebooks, surge para solucionar un problema que he detectado a través de mi blog y a través del propio Twitter: El 99% de las empresas no saben cómo utilizar Twitter como una herramienta para su negocio. La mayoría de ellas, crea una cuenta, la utiliza un tiempo, normalmente publicando tweets que solamente hablan de ellos mismos, y cuando ven que no tienen resultados, pues la abandonan. El problema es que twitter es solamente una herramienta, para sacarle todo su potencial hay que saber utilizarla. El objetivo de esta guía es precisamente dar a todas estas empresas unos pasos a seguir y una manera de optimizar su tiempo y presencia en Twitter para conseguir los mejores resultados."

Contenido:
  1. Introducción: ¿Que es Twitter y como funciona?
  2. Estadísticas sobre Twitter
  3. Terminología Twitter
  4. Casos de uso de Twitter para los Negocios
  5. Cómo Conseguir seguidores
  6. Las mejores prácticas en Twitter
  7. Oportunidades de marketing en Twitter
  8. Cómo promocionar tu cuenta de Twitter
  9. Herramientas para gestionar Twitter
  10. Caso de éxito de gran empresa
  11. Caso de éxito de pequeña empresa
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Nota: El autor del libro lanzó un sitio web dedicado al uso de Twitter para negocios en el que comparte video tutoriales sobre el uso de esta herramienta, puedes visitar el sitio en el siguiente enlace: twitterparalosnegocios.com

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Por Javier Diaz

Libro SEO, Optimización de webs para buscadores. Buenas prácticas y resultados

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IAB Spain ha publicado un libro sobre SEO que responde desde qué significa esta palabra hasta cómo conseguir mejores resultados. Puede no ser muy útil para los más experimentados en el tema, pero si es un buen comienzo para los principiantes.

contenido:
  1. Objetivos del libro blanco
  2. Introducción
  3. ¿Qué es el seo?
  4. Diferencias entre seo y sem
  5. Ventajas de ser visible en buscadores
  6. ¿Cómo funcionan los buscadores?
  7. ¿Qué hace un seo?
  8. Metodología y procesos del seo
  9. Recomendaciones de buenas prácticas en lo referente a los trabajos, personas y empresas de seo
  10. Medición de resultados y Kpis
  11. Futuro y tendencias del seo
  12. Casos de éxito
  13. Modelo de oferta seo
  14. Glosario
Puedes leerlo a continuación o descargarlo desde el enlace al final del post.


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Descargar libro SEO, Optimización de webs para buscadores. Buenas prácticas y resultados

Web del autor:
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Por Javier Diaz

domingo 18 de julio de 2010

MercadoShops: Crea tu propia tienda online fácilmente en pocos minutos

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MercadoShops es una iniciativa de Mercadolibre que te permite desarrollar, en pocos minutos y de manera muy sencilla, un completo sitio de comercio electronico con las funcionalidades necesarias para que inicies tu propia tiena online y asi empezar a vender productos en internet. Es una excelente alternativa que vale la pena probar.

Es claro que si quieres mostrar seriedad y generar confianza en tus clientes, se hace totalmente necesario que cuentes con un sitio propio. Existen multiples opciones que te permitirán desarrollar, de acuerdo al nivel de conocimientos y presupuesto, el sitio adecuado para ti.

MercadoShops es una muy buena alternativa para aquellos que se aventuran a dar sus primeros pasos en el comercio electronico y cuentan con un bajo presupuesto, su facilidad de uso y multiples funcionalidades te pueden ayudar a crear una tienda en linea seria y que se ajuste totalmente a tus necesidades.

Algunas funcionalidades de MercadoShops:
  • Diseños y dominio: Tendrá una apariencia personalizada con diseños profesionales y la posibilidad de utilizar tu propio dominio.

  • Carrito de compras, medios de pago y reportes: Tus ventas estarán integradas a MercadoPago y podrás acceder a reportes de estadísticas actualizados en todo momento.

  • Diseños profesionales: listos para utilizar, que podrás cambiar cuantas veces quieras.

  • Optimización para indexar en Google: y en los buscadores más importantes (SEO).

  • Integración con MercadoPago: Carrito de compras integrado con medios de pago y costos de envío; Pagos online con tarjetas de crédito; transacciones seguras, con los más altos estándares en protección y encriptación de datos, asegurando la información de la transacción.
Enlace:
MercadoShops crear fácilmente sitio de comercio electronico - tienda online

domingo 18 de julio de 2010 Por Javier Diaz

24 Libros sobre temas empresariales y emprendimiento

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Les comparto un pack de 24 documentos, publicados por el Grupo SPRI, que tratan de diversos temas de interes empresarial y emprendimiento.

Contenido:
  1. La Industria del agua en la CAPV: Ingeniería y Patrimonio
  2. PESI 2010: La Agenda Digital de Euskadi
  3. Cuaderno del Sector Papelero Vasco
  4. Competitividad Empresarial e Innovación Social: Bases de la Estrategia y Líneas de Actuación
  5. Cuaderno del Sector Vasco de Electrónica, Informática, Telecomunicaciones y Multimedia
  6. 10 Pasos para crear una empresa
  7. Metodología de Diagnóstico Digital
  8. Cuaderno del Sector Audiovisual Vasco
  9. Invertir en Euskadi
  10. Manual Básico para Emprendedores
  11. Cuaderno del Sector Aeroespacial Vasco
  12. Utilización de herramientas y técnicas de gestión en la CAPV 2001
  13. Guía de Ayuda a la Planificación de la Formación en TICs
  14. Proyecto de Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información
  15. Cuaderno Estratégico de la I+D+i Vasca en Europa
  16. Cuaderno del Sector de la Industria Marítima Vasca
  17. Cuaderno del Sector Vasco de Proveedores de Automoción
  18. Kudeaketa Tresna eta Tekniken Erabilpena Euskal Autonomia
  19. Desarrollo Directivo
  20. PCTI 2010
  21. Plan de Competitividad Empresarial e Innovación Social 2006/09
  22. Cuaderno del Sector Vasco de Fabricantes de Máquina-herramienta
  23. Cuaderno del Sector de la Industria Química Vasca
  24. Guía de Autodiagnóstico
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Por Javier Diaz

Asignar el puesto adecuado para cada trabajador

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Para que cada trabajador de su empresa esté en el puesto adecuado acorde a sus talentos, haga la siguiente prueba.

Ponga cien ladrillos en algún orden particular, en un cuarto cerrado que tenga una gran ventana abierta. Envíe cada candidato al cuarto, déjele solo, cierre la puerta, regrese en 6 horas y analice la situación...
  1. Si está contando los ladrillos: Póngale en Contabilidad.
  2. Si los está re-contando: Póngale en Auditoría.
  3. Si está acomodando los ladrillos de un modo raro: Póngale en Proyectos.
  4. Si ha vuelto un desmadre el lugar y no supo qué hacer con los ladrillos: Póngale en Ingeniería.
  5. Si está tirando, rompiendo y escondiendo los ladrillos rotos: Póngale en Producción.
  6. Si está durmiendo y no ha movido los ladrillos: Póngale en Seguridad.
  7. Si está llevando y trayendo los ladrillos por todo el cuarto: Póngale en Logística.
  8. Si está sentados sin hacer nada y no tiene ni idea para qué son los ladrillos: Póngale en Recursos Humanos.
  9. Si dice que ha probado varias formas de acomodarlos, pero en realidad no ha movido ni un solo ladrillo: Póngale en Sistemas.
  10. Si rompió los ladrillos en pedacitos y trata de arreglarlos: Póngale en Mantenimiento.
  11. Si miente en la cantidad de ladrillos que hay: Póngale en Compras.
  12. Si está planeando alguna estrategia para acomodar los ladrillos: Póngale en Almacenes.
  13. Si movió los ladrillos y no los situó bien y le echa la culpa a otros: Póngale en Calidad.
  14. Si está proponiendo métodos para guardarlos o para utilizarlos, y se pelea con todas las áreas: Póngale en el Departamento Jurídico.
Pero, la más importante:

Si sólo está mirando por la ventana y hablando por el móvil: ¡Hágale jefe!

Nota: Si te dedicas a algunas de las profesiones anteriormente mencionadas, no te sientas ofendido, el articulo solo es un poco de Humor empresarial y no pretende desprestigiar la labor de nadie. Recuerda que todas las profesiones son muy importantes en una empresa exitosa.

Por Javier Diaz

12 Curiosidades sobre el juego Monopoly

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Monopoly es el juego de mesa más famoso que se ha creado, su éxito ha sido tal que actualmente existen diferentes versiones ademas del tradicional juego de mesa, (puedes ver algunas de ellas en el enlace: Juegos Monopoly); y detras de tantos éxitos se encuentran una serie de anecdotas y curiosidades que tal vez no conocias.

¿Sabías que...?
  1. La partida de Monopoly más larga de la historia duró 70 días seguidos.

  2. La partida más rápida de Monopoly teóricamente posible dura exactamente 4 turnos (2 por jugador) con nueve tiradas de dados, incluyendo dobles. Si se juega en la práctica, puede hacerse en 21 segundos: alguien se ha molestado en calcular pacientemente las jugadas e incluso grabar un vídeo demostrativo.

  3. Cuando Darrow presentó por primera vez su juego a Parker fue rechaza por 52 errores de jugabilidad, entre ellos que las partidas eran muy largas.

  4. La versión más cara del juego fue producida por el célebre joyero de San Francisco Sidney Mobell. Se valoró en 2 millones de dólares, en esta ocasión el juego estaba compuesto por un tablero de oro de 23 quilates y un dado decorado con diamantes.

  5. El personaje que está en la cárcel se llama «Jake the Jailbird» y fue el agente de policía, Edgar Mallory, quien lo mandó a la cárcel.

  6. Los niños de todo el mundo juegan a Monopoly, pero el lugar donde viven puede determinar cuál es la propiedad de alquiler más alto en el tablero. En Estados Unidos se llama «Boardwalk», como una calle de Atlantic City. La propiedad más codiciada en España es el «Paseo del Prado», de Madrid. Y en Francia, «Rue de la Paix».

  7. Desde 1935, más de 1 billón de personas ha jugado al juego.

  8. Se han vendido unos 250 millones de cajas de Monopoly en todo el mundo desde su creación.

  9. Se han «construido» más de seis billones de casitas verdes y 2,25 billones de hoteles rojos desde 1935.

  10. En los años 70, se creó una edición en Braille de Monopoly para los invidentes. Además fue catalogado como «Mejor Juego para Móvil» en la edición de 2008 de Mobile Excellence Awards y «Mejor Juego inspirado en un Juego de Mesa» en la edición de 2009de AppAdvice App Awards.

  11. En los países comunistas no es un juego especialmente querido por los gobernantes así que suele estar prohibido por representar al capitalismo.

  12. Bonus: Las diez versiones más curiosas del Monopoly.

Por Javier Diaz

Negocio o Franquicia: El camino para ser independiente - Una guía para emprender

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Es de gran interés la importancia que ha ido adquiriendo en los últimos años la franquicia como una forma de hacer negocios. Desde este punto de vista, es muy satisfactorio observar el esfuerzo del autor ante la escasez de literatura sobre la materia de los negocios y franquicias.

Contenido:
  1. Ética y negocios
  2. Quiero tener un negocio
  3. Pasos para tener un negocio
  4. Quiero una franquicia
  5. Quiero un negocio independiente
  6. ¿Franquicia o me aviento solo?
  7. ¿Por qué a los negocios les va bien o mal?
  8. Conclusión
Puedes leer el documento online a continuación o descargarlo a tu pc desde el enlace de descarga al final del post.


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Descargar Negocio o Franquicia: El camino para ser independiente - Una guía para emprender

Por Javier Diaz

jueves 15 de julio de 2010

Colección emprende empresa: Guias para el éxito empresarial

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Esta colección de 3 guias busca promover el emprendimiento y desarrollo de negocios a tráves de la presentación de diferentes casos de éxito empresarial, sirviendo como fuente de motivación y consulta a nuevos emprendedores.

Las mejores guías para llegar al camino del éxito empresarial estan aquí, casos de éxito de empresarios(as) que empezaron con grandes sueños y que ahora son los motores principales del desarrollo del País.

Puedes descargar indiviadualmente cada guia pulsando sobre el titulo de cada una o descargarlas juntas desde el enlace de descarga al final del post.

Contenido:
  1. Así comenzaron los empresarios de éxito
  2. Aprendiendo de los más exitosos
  3. Historia de los empresarios ganadores del Premio Presidencia 2008
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Enlace de descarga:
Descargar Coleccion emprende empresa - Guias para el éxito empresarial

jueves 15 de julio de 2010 Por Javier Diaz

¿Necesitas dinero? Monopoly celebra su aniversario 75 y te premia con todo el dinero de su Banco

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El famoso Juego Monopoly cumple 75 años y como celebración ha ideado el concurso "Monopoly: Dinero real en juego", con el cual te podras ganar los 20.580 Euros contenidos en la banca del juego. Animate a participar!!

El anuncio fue hecho a traves del sitio oficial de Monopoly (www.monopoly.com):

Imagina por un momento que el dinero del banco de MONOPOLY se hiciera real - 20.580 Euros -. ¿Qué harías con el?: ¿Harías un viaje alrededor del mundo?, ¿Lo darías a la caridad? ¿Comprarías propiedades? Espera… porque para celebrar el aniversario 75 de MONOPOLY, ¡Estamos regalando el equivalente a todo el dinero de un banco de MONOPOLY!

¿Cómo puedo participar?

Para participar debes enviar una historia en 75 palabras o menos diciendo ¿qué harías si te ganaras todo el dinero De un banco de MONOPOLY juntos?, así que, ingrésala, se creativo y sueña en grande. Pudes enviar hasta una historia por dia. También puedes comentar en las historias de otros participantes para decirles tu opinión.

¿Cómo puedo ganar?

Desde el 2 de septiembre a las 7:00 pm CST, ¡los fans pueden votar por sus historias favoritas! Asegúrate de subir tu historia para que la puedas compartir con tus amigos. Puedes votar por tu historia una vez al día. Las 75 historias más votadas serán evaluadas por los organizadores para encontrar a un ganador.

Fechas clave:
  • A partir de ahora hasta el 2 de septiembre a las 6:59 pm CST: Sube tu historia y comenta en las historias de los demás.

  • Del 3 de septiembre a las 7:00 pm CST al 27 de septiembre a las 6:59 pm CST: ¡Convence a tus amigos de que voten por tu historia!

  • Principios de octubre: Se revelarán los 75 finalistas por los que tu votaste.

  • Mediados de octubre: Se anunciarán los ganadores.
Nota: Al parecer el concurso solo aplica para unos paises, entre las opciones aparecen unicamente los paises Australia, Chile, Alemania, España, Francia, Mexico, Singapore, Reino Unido y Estados Unidos.

Enlace del concurso:
Concurso Monopoly: Dinero real en juego

Por Javier Diaz

6 Lecciones de Management que nos deja el mundial

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Terminó el mundial Sudafrica 2010, fué un campeonato con grandes sorpresas y muy buenos goles... y además estuvó lleno de Lecciones invaluables de negocios. Les comparto un listado con 6 lecciones de Management aprecidas en este mundial, que ha identificado la web Altonivel.

Al pulsar sobre el titulo de cada lección podrás conocer más detalles de cada una.

Por Javier Diaz

domingo 11 de julio de 2010

Curso de Management y Liderazgo

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Les comparto un curso en pdf que trata temas de interes gerencial como el liderazgo y Management, podran encontrar muy buenas ideas y conceptos sobre los temas mencionados.

Contenido del curso de Management y Liderazgo:
  • Metamanagement
  • Metamanagement. Aprendiendo a Aprender
  • Metamanagement. Esquizofrenia Organizacional
  • Metamanagement. Problemas, Explicaciones y Soluciones
  • Fundamentos del Comportamiento
  • Motivación
  • Trabajo en Equipo
  • Liderazgo
  • Cambio Organizacional
  • Pentathlón Militar
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Enlace de descarga:
Descargar Curso de Management y Liderazgo

domingo 11 de julio de 2010 Por Javier Diaz

Los 7 habitos para dirigir tu vida [E-book]

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Este es un libro de autoayuda que te permitirá alcanzar tus metas, tus propósitos mejorando tus hábitos y organizando tu tiempo de manera adecuada.

Según el autor solemos perder del orden de 3 horas al día a causa de hábitos inadecuados, pero siguiendo su decálogo del uso del tiempo, nos permitirá gestionar nuestro tiempo y dirigir nuestras vidas.

Contenido:
  • Hábito nº 1: Decide adónde quieres ir
  • Hábito nº 2: Decide qué debes hacer para llegar allí
  • Hábito nº 3: Comienza por lo más importante
  • Hábito nº 4: Asigna a cada cosa sólo el tiempo justo. Y ¡delega!
  • Hábito nº 5: Sigue tu programa
  • Hábito nº 6: Concéntrate en un solo asunto. Y termínalo.
  • Hábito nº 7: Hazte la vida más fácil
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Enlace de descarga:
Descargar Los siete habitos para dirigir tu vida

Por Javier Diaz

Las 8 crisis del ejecutivo

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Un ejecutivo a largo de su trayectoria se enfrenta a las llamadas "crisis del ejecutivo", las cuales es mejor identificar para que cuando nos toque hacerles frente estemos mejor preparados. Les dejo el listado de estas crisis para que no los tomen desprevenidos:

1. La Crisis de la Experiencia

Esta crisis normalmente la vive, un joven ejecutivo con título profesional o sin él, que ha sido contratado por el conocimiento que tiene, pero, que le falta experiencia en el trabajo que desempeña. Normalmente, ve promociones de personas, educativamente en desventaja respecto a él, pero con más experiencia de trabajo. Al ver esta situación, la justifica invocando la injusticia, las palancas o buscando un justificativo a lo que está presenciando.

Esta Crisis, hace añorar al ejecutivo que el tiempo pase rápido

2. La Crisis de la Maestría

En el mundo occidental, un ejecutivo sin maestría, es como una gran lluvia sin paraguas. En el otro lado, muchos consideran que el tener una maestría les garantiza tener la verdad. El pre-requisito para ser gerente, ha sido cumplido, ahora hace falta la esquiva posición en la organización, que a veces tarda en llegar…

3. La Crisis de la Posición

El ejecutivo acaba de ser promovido a la posición añorada por largo tiempo. Dispone de una gran responsabilidad, así como poder. Acaba de encontrar una forma, para él/ella y su familia, que le permitirá mejorar su calidad de vida. Se pregunta: ¿Será que puedo con la responsabilidad? Aquí se define el futuro del ejecutivo: Si lo hace con responsabilidad, ahínco y esfuerzo, de seguro cosechará resultados en el mediano plazo. Si lo toma deportivamente, con seguridad, el futuro le regresará a su punto de partida. El soporte familiar es crucial en este período.

4. La Crisis de los Resultados

El ejecutivo ha venido desenvolviendo una montaña de trabajo que tiene que desarrollar para alcanzar sus metas. No ha logrado implementar una estrategia adecuada para poner sobre la mesa los resultados esperados. Las justificaciones, los prerrequisitos, las fallas de otras áreas de soporte, la falta de apoyo, de personal o de recursos, los tiene a flor de piel. Su posición está comprometida.

5. La Crisis de la Salida

El ejecutivo acaba de salir de la organización: voluntaria o forzadamente. Si ha sido tentado por otra organización, el futuro es promisorio. Si ha decidido emprender, sugerimos que lea Las Siete Crisis del Emprendedor. Si se encuentra a la vera del mercado, su futuro es incierto.

6. La Crisis de la Edad

El ejecutivo acaba de pasar la barrera de los 50 años. Su edad, comienza a ser un obstáculo en su desarrollo ejecutivo. La decisión de abandonar la empresa y encontrar nuevos rumbos se desvanece rápidamente. La estabilidad es añorada.

7. La Crisis de la Inseguridad

El ejecutivo está consciente de la gran experiencia que atesora. Su amplia red de contactos, los logros alcanzados, el reconocimiento público, el próspero pasado, son los ingredientes con los que quisiera amalgamar una fórmula de éxito en el corto plazo. La familia, está ahí para recordarle los errores cometidos, las decisiones discordantes, o lo bueno que hubiera sido el futuro, si, no se hubiera hecho tal o cual cosa. La remembranza de sus logros, le dan energía para continuar. Se pregunta ¿Porqué las cosas no pasan como antaño?

8. La Crisis de la Política

El ejecutivo observa como los valores, la constancia, la experiencia, la educación, los méritos, el sacrificio, el esfuerzo; sucumben ante la componenda, las amistades, la incapacidad y los bajos instintos. Las promociones ejecutivas no se dan por méritos, sino por relaciones. Si este es el caso, prepárese para el desembarco (dejar la empresa) o esté listo para perder el brío, el quemimportismo será el compañero de ruta, que le permita justificar su continuidad.

Autor: Ing. Pablo G. Páez. CEO. Pirámide Digital

Por Javier Diaz

¿Qué es realmente el éxito?

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Para algunos el éxito esta en la acumulación de riquezas, para otros el éxito esta en ser feliz con lo que se tiene y para muchos otros el éxito es "ser más que los demas". ¿Relmente alguno de los puntos anteriores definen el éxito de una persona?

Personalmente opino que NO.

Estuve buscando una frase o cita sobre el exito y curiosamente la que más me gustó la encontre en el directorio telefonico, se las comparto:

En el verdadero éxito,
la suerte no tiene nada que ver;
la suerte es para
los improvisados y aprovechados;
y el éxito
es el resultado
obligado de la constancia,
de la responsabilidad,
del esfuerzo,
de la organización
y del equilibrio
entre la razón y el corazón

¿El éxito esta en la acumulación de riquezas? Pienso que no. No podria considerar como exitosa a una persona que acumuló millones de dolares gracias a que se ganó la loteria o aquella persona que heredó una multimillonaria fortuna. Pienso que el éxito esta más relacionado con el esfuerzo y el empeño que ponemos a cada cosa que hacemos.

"El éxito no esta en lo que hacemos... sino en como lo hacemos"

¿El éxito esta en ser feliz con lo que se tiene? Esta afirmación me suena a conformismo, si bien es cierto que debemos ser agradecidos con cada cosa que tenemos, tambien lo es que debemos estar en un proceso constante de mejora.

"El éxito no es un sitio al que hay que llegar... es un camino que constantemente debemos recorrer"

¿El éxito esta en "ser más que los demas"? El éxito no lo dá una posición social o un puesto de trabajo, y menos podria pensarse en que aquel que se mide con otras personas sea alguien exitoso, aquellos que viven "mirando por debajo del hombro" a los demas nunca alcanzarán realmente el éxito.

"La clave del éxito depende sólo de lo que podamos hacer de la mejor manera posible"

Existen muchas otras concepciones falsas sobre el éxito, pero estas tres me llaman particulamente la atención. Y recuerda: "Solo quien logre con esfuerzo y dedicación sus metas alcanzará la plenitud... de lo contrario puede que alcance sus objetivos, pero siempre se sentirá vacio."

Por Javier Diaz

10 Negocios que puedes iniciar con menos de US $20 dolares

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Les comparto un listado de 10 oportunidades de negocio que se pueden iniciar con una inversion de menos de US $20 dólares, es probable que estos negocios le exijan un gran trabajo los primeros meses, pero todos tienen un gran potencial dependiendo del empeño que le ponga. Vamos a echar un vistazo a estas 10 oportunidades y, lo más importante, le dirá qué hacer con los US $20!.

Este listado fué publicado por el sitio About.com y el blog Haga Negocios tradujó el articulo al idioma español.

1. Webpreneur.

Esto consiste en lanzar su propio website para vender productos por internet o sencillamente brindar contenido valioso que atraiga visitantes y usted gane dinero con publicidad. (Si te interesa este negocio lee esto)

Inversión. 8 dólares en comprar el dominio y de 12 dólares en el hosting para que usted empiece ya su negocio por internet.

2. Consultor

Usted aunque no lo crea ya es consultor en algún arte u oficio del cual conoce más que el resto. Pues bien puede vender ese conocimiento a terceros haciéndose un consultor.

Inversión. 14 dólares en comprar tarjetas de presentación y 6 dólares en invitar un café a su primer prospecto.

3. Cuidador de casas.

Ahora la seguridad es un elemente esencial frente a la delicuencia. Uno cuando viaja siente la necesidad que alguien pase por su casa o departamento, prenda luces, recoja correspondencia y que realice diversas actividades para evitar a los ladrones. No necesita ninguna experiencia sino simplemente ser una persona confiables. Puede empezar con su propia familia y de ahí abril el círculo de su negocio.

Inversión. 2 dólares en un folleto y el resto en publicar un anuncio clasificado en el periódico local.

4. Organizador Profesional.

No se imagina la necesidad que tienen las personas por que alguien le organice sus cosas. Desde libros pasando por música o incluso hasta recetas de cocina. Usted puede convertirse en un organizador profesional.

Inversión. 20 dólares en anuncios clasificados.

5. Vendedor de cosméticos Avon.

Los cosméticos siempre han sido una alternativa para hacer dinero con muy poca inversion. La empresa Avon tiene planes atractivos para que usted pueda iniciarse en el mundo de los negocios. Investigue si en su país existen otras empresas similares.

Inversión. 20 dólares para empezar en Avon

6. Servicios personales. Compras y quehaceres diarios

Este es un negocio que tiene un mercado practicamente virgen a desarrollar en los países de latinoamérica. Muchas personas trabajan y no tienen tiempo para hacer las compras en el supermercado o simplemente para hacer un trámite legal o un reclamo de tarjeta de crédito. Usted puede cubrir ese necesidad ofreciendo hacer ese tipo de actividades.

Inversión. 2 dólares e folletos y el resto en anuncios clasificados.

7. Trabajos Digitales.

Muchas personas no tienen conocimientos sobre computadoras a pesar de tener una y carecen de la habilidad de imprimir digitalmente presentaciones. Usted puede volverse un experto en el tema digital y dar ese servicio. Haga un portafolio para mostrar como pueden hacerse impresiones digitales de la mejor calidad y así enganchar clientes.

Inversión. 20 dólares en hacer su portafolio de impresiones digitales.

8. Tutor o Mentor

Si usted es experto en una materia puede ser el tutor o mentor de personas para enseñarles esa materia, arte u oficio. Puede ser tutor de matemáticas o de música o incluso de computación.

Inversión. 14 dólares en tarjetas de presentación y 6 dólares en folletos.

9. Vendedor de Ebay.

Ebay es el sistema más usado en Estados Unidos pero en su país pueden existir otros sistemas más populares. Usted puede ingresar a estos sistemas de internet y dedicarse a la compra y venta de productos de segunda mano. Compre barato y venda caro y ahí estará su ganancia. Empiece vendiendo las cosas que usted ya tiene y que le están sobrando. Si te interesa este negocio Lee esto.

Inversión. 20 dólares en hacer su inventario de las cosas que le sobran para colocarlas en internet.

10. Servicios de Secretaria Virtual.

Sobre esto ya hemos escrito diversos artículos. Usted desde su casa se puede convertir en una secretaria o secretario virtual y apoyar a diversos pequeños negocios que no pueden pagar una secretaria propia.

Inversión. 14 dólares en tarjetas y 6 dólares en folletos.

Fuente:
10 Legitimate Businesses You Can Start for Under $20
10 negocios que puedes empezar por menos de 20 dólares

Por Javier Diaz

jueves 8 de julio de 2010

Curso Facebook para empresas y negocios

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Con este breve curso aprenderas que es Facebook, para que sirve y como nuestra empresa se puede beneficiar usándolo. Es el punto de inicio para cualquier empresa que quiera comenzar a explotar esta plataforma.

Contenido:
  1. Introducción y temario
  2. Que es Facebook y para que sirve
  3. Ventajas para Empresas
  4. Tipos de perfiles en Facebook
  5. Herramientas que provee Facebook para empresas
  6. Conclusiones
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Enlace de descarga: Descargar curso facebook para empresas

jueves 8 de julio de 2010 Por Javier Diaz

Guía de marketing low cost para pymes

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Aumentar las ventas en tiempos de crisis es el mayor desafío al que se enfrentan las pymes y los autónomos, según expertos una de las formas de hacerle frente a los tiempos de recesión economica es inverir en formación y marketing.

En esta guia encontrarás las mejores técnicas e ideas de marketing de bajo coste, para que asi puedas apostarle a esta importantisima area.

Contenido:
  1. Low cost marketing
  2. Haz un buen mailing
  3. Marketing directo inteligente
  4. Publicidad eficaz
  5. Promocion
  6. Gestión de tienda
  7. Cuida a tus clientes
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Descargar Guía de marketing low cost para pymes

Por Javier Diaz

15 Señales de que tu negocio esta en peligro

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Tal vez te haz preguntado si tu negocio va a tener éxito o no. Sigues "metiendo" corazón y alma a tu negocio pero por alguna razón no estás haciendo un montón de dinero.

Bueno, la parte triste es, no hay manera segura de saber si tu negocio va a fracasar o tener éxito. Pero estas señales de advertencia deben ayudar a determinar sus probabilidades de éxito.

1. No estas obteniendo un beneficio.
Es fácil decir que hay que hacer dinero, pero en realidad eso no es cierto. Usted necesita obtener un beneficio. El obtener un millón de dólares al mes es inútil si usted está invirtiendo 100 millones. Eso significa que usted estaría perdiendo 99 millones de dólares cada mes.

Los negocios exitosos logran ontener un beneficio. Y aunque no puede ser rentable en este momento, hay que trabajar para lograrlo.

De acuerdo con la Administración de Pequeños Negocios, la mayoría de las empresas quiebran en los primeros 5 años porque no pueden obtener un beneficio.

2. No has hablado con un cliente potencial
¿Cree que su negocio es genial? A quién le importa lo que piensa! Lo único que importa es lo que piensan sus clientes porque son los que le pagan.

Si no has hablado con un cliente es hora de hacerlo. Y lo más importante, no sólo hablar con uno, habla con algunos.

3. No amas lo que haces
Si amas tu negocio pasaras más tiempo en él. Y si pasas más tiempo en tu negocio, tienes más probabilidades de éxito. Si estás en el negocio para hacer dinero, hay una mayor probabilidad de que tu negocio gerene beneficios.

No te excuses en que eres el dueño del negocio para trabajar menos. El promedio de los empresarios gastan 61,1 horas de trabajo cada semana.

4. No puedes aceptar las críticas
Cuando un amigo o familiar te dice algo sobre tu negocio no deberias enojarte. Escucha y trata de entender realmente lo que te están diciendo.

Ahora bien, esto no significa que tienes que hacer todo lo que te están diciendo que hagas, pero tienes por lo menos que escuchar. Quién sabe, algún día te pueden dar un consejo que cambiará su negocio.

5. No te preocupas por tus clientes
El servicio al cliente y apoyo es algo que puede hacer o deshacer a su empresa. Si no te preocupas por tus clientes no van a regresar y comprarte de nuevo.

Un buen ejemplo de apoyo al cliente y la apreciación es Zappos. Tienen grandes políticas de retorno y, a veces te dan envío gratis.

Y si usted no cree que el servicio al cliente es tan importante, Zappos era tan bueno en eso, que clasificó como número 7 en la satisfacción del cliente en el conjunto de EE.UU.

6. La gente no habla acerca de tu empresa
La publicidad voz a voz es la mejor forma de hacer crecer tu negocio. Si nadie está hablando de su empresa, entonces usted no está haciendo un gran trabajo.

Publicidad y marketing pagado es bueno, pero la materia orgánica es lo que realmente ayuda a una empresa a crecer. Por ejemplo la gente utiliza Google porque se enteró de otra persona. Cuando Google salió a la luz jamás pagaron publicidad.

De todas las formas de comercialización hacia afuera, la publicidad voz a voz está considerada como la más efectiva.

7. Tú no eres lo suficientemente ágil
Las demandas de los clientes cambian con el tiempo, naturalmente, tienen que adaptarse a ellos. Si eres ágil no serás capaz de adaptarte lo suficientemente rápido, lo que significa que tus clientes se iran hacia la competencia que se está adaptando a sus necesidades.

Si quieres ser ágil, tienes que aprender acerca de los 3 tipos de agilidad: estratégica, operacional y de cartera.

8. No hay dinero
La falta de capital es la razón número uno por la mayoría de las empresas quiebran. Por eso hay que ser beligerante. Haga lo que sea para salvar una pelota ... siempre y cuando no le cuesta más de lo que le ahorra.

Ten en cuenta que en el mundo de los negocios siempre hay altibajos. Así que si usted no guarda mientras está haciendo una buena cantidad, no tendras dinero en efectivo para ayudarte a superar los momentos difíciles como ahora.

Hay algunas cosas como las recesiones que no están en control. Así que a ahorrar dinero cuando se puede.

9. No sabes cuándo gastar el dinero
Es bueno ser precabido, pero a veces tienes que gastar dinero. Por ejemplo, el pagar más dinero por empleados con talento es mucho más inteligente que pagar poco por empleados mediocres. Los empleados mediocres pueden hacerte perder millones de dólares por la toma decisiones equivocadas para tu negocio. Si no me crees, basta con ver cómo Zappos perdió $ 100 millones.

10. Usted no tiene un buen abogado
Un Abogado vale la pena cada centavo. Un buen abogado puede salvar tu negocio de una demanda o protegerla cuando un cliente se niega a pagar.

Nunca escatime en gastos legales y asegúrese de que está trabajando con un socio en una firma de buena ley. Si usted no puede pagar sus honorarios, siempre se puede negociar con ellos o que propongan un plan de pago.

11. Odias delegar
Si tratas de hacer todo tu mismo, se limitará el verdadero potencial de tu negocio. Si no puedes confiar en tu equipo las cosas nunca se van a hacer rápidamente.

Además no me importa lo listo que eres, no eres un gato de todos los rasgos. Así que delega las tareas a las personas que son mejores para hacerlas que tú.

12. Tú sigues cometiendo los mismos errores
No hay nada malo en cometer errores, simplemente no puedes seguir haciendo las mismas de nuevo. Si aprendes de tus errores, te ahorrarás una tonelada de dinero y tiempo.

Y si realmente deseas aprender de los errores, debes aprender de los errores de otras personas. Todo el mundo los hace, por lo que bien se podría aprender de ellos y tratar de evitarlos.

13. Odias tomar riesgos
A veces sólo tienes que tirar los dados y asumir riesgos. Hacer las cosas de forma conservadora a veces funciona, pero no siempre funciona.

Cambiar los modelos de negocios, para despedir a un departamento entero, o incluso mover la localización de las empresas son sólo algunas formas de riesgos que puede que tengas que hacer. Es muy difícil predecir las consecuencias de estos riesgos, pero cuando llegue el momento tienes que estar dispuesto a tomarlos.

Si odias correr riesgos, te recomiendo leer esto.

14. Estás en tu primer negocio
Si este es tu primer negocio, es muy probable que se le suelte mucho el balón. Odio decirlo, pero el 78% de los empresarios fracasan en su primera vez.

E incluso si usted está en su segundo negocio, sus posibilidades no va a aumentar drásticamente. En lugar de tener una oportunidad de 22% de éxito, usted tendrá la oportunidad el 34% de éxito.

15. No puedes centrarse
Es mejor hacer una cosa realmente bien en vez de hacer 100 cosas en un nivel mediocre. Google, Amazon, Microsoft, Skype, y 37Signals son sólo algunos ejemplos de empresas que hicierón una cosa muy bien.

Sí, más tarde se tomó la salida de expandir su negocio, pero al principio que acabo de hacer una cosa realmente bien.

También tienes la necesidad de centrarte en tu negocio y acabar de hacer una cosa realmente bien. No expandirse hasta que seas muy bueno en hacer una cosa. Si pierdes el foco del láser puedes poner en peligro tu negocio.

Conclusión

Me gustaría poder decirte que todo va a estar bien y vas a hacerlo bien, pero no puedo. Tienes que buscar las señales de aviso anteriores y evitar dichas prácticas. Y recuerda que el éxito o fracaso de un negocio esta en tus manos.

Fuente:
15 Warning Signs That Your Business Sucks

Por Javier Diaz

lunes 5 de julio de 2010

¿Cuál es la verdadera labor de un líder?

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Para algunos un verdadero lider es quien sabe mandar, para otros la responsabilidad del líder recae sobre su capacidad para tomar decisiones y para muchos otros es un líder aquel que permita que todos participen en las decisiones. pero.. ¿Cual es la verdadera labor de un líder?

Bueno, es una pregunta muy subjetiva y cualquiera puede pensar diferente, pero a mi parecer las palabras que mejor resumen la labor de un lider son las siguientes:

Enseñaras a volar,
pero no volarán tu vuelo.

Enseñarás a vivir,
perno no vivirán tu vida,

Sin embargo…

en cada vuelo,
en cada vida,
en cada sueño,

perdurará siempre la huella
del camino enseñado.

Madre Teresa de Calcuta

Creo que las palabras son suficientemente claras y solo me faltaría agregar que "un líder es quien logra desarrollar el potencial de las personas que lo rodean".

Y tu ¿qué opinas?

lunes 5 de julio de 2010 Por Javier Diaz

10 Cosas que los clientes quieren en un sitio web

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¿Quiere hacer su pequeña empresa parezca más grande? Esto es lo que buscan los clientes cuando lo visitan.

La revista entrepreneur ha publicado este listado de consejos para converir un pequeño sitio web en un atractivo complemente de ventas para su negocio, son 10 consejos que vale la pena tener en cuenta para optimizar nuestro sitio web y hacerlo más efectivo.

Los expertos en negocios coinciden en decir que los pequeños negocios son geniales con los clientes. Las pequeñas empresas, dicen, tiene una personalidad, sabor y sensibilidad que las empresas grandes no pueden igualar. Y cuando se trata de lo que usted pone en su sitio web, exhortan: ¡No tengás miedo de salir de la pequeñez!.

Aquí están las 10 cosas más importantes que los expertos dicen que los clientes quieren ver en un sitio web:

1. Demostrar que tu negocio es único: Responde a la pregunta "¿Quién eres?" de la manera más interesante y convincente (y honestamente) como sea posible. Esto incluye escribir biografías de gestión en las que se haga mención a la experiencia y los atributos únicos o los detalles que pueden diferenciarte de los demás.

Bredin dice: Deberá responder, "¿Lo que es único acerca de tu negocio? y ¿Por qué debería comprarte a ti?".

Sea conciso, Cutler agrega. "No es necesario escribir una novela."

2. Define claramente los servicios y productos que ofreces: "Es increíble el número de sitios que usted visita y no está seguro de lo que la compañía ofrece", dice Bredin. Es una prioridad que en su página de inicio se proporcione por lo menos en general información sobre sus productos y / o servicios, con enlaces a una página sobre información específica de productos.

3. Ofrecer información de contacto incluyendo un número de teléfono y ubicación física: Esto puede parecer una obviedad, pero muchas compañías se quedan cortas acerca de su ubicación. Algunos prefieren hacer todo su negocio en línea y no ven la necesidad de publicar una dirección o número de teléfono.

"Esto es una necesidad, y es una pequeña manera de construir credibilidad y confianza" con el consumidor, dice Wayne Porter, co-fundador de ReveNews, una publicación de marketing en línea, y ex director senior de investigación de FaceTime, una garantía proveedor de soluciones empresariales. "Un número de teléfono, una dirección de calle e incluso imágenes son un largo camino hacia la credibilidad."

4. Validación de terceros: Esto significa testimonios de clientes, listas de clientes, estudios de casos premios y reconocimientos que ha recibido, recortes de noticias positivas y similares. Los clientes potenciales de hecho quieren saber quién es el que hace negocios con el. Estos temas "forjan las bases de confianza", dice Porter.

Las listas de clientes son especialmente importantes si sus clientes son empresas. "Si usted tiene algunos clientes de renombre, la gente le gusta ver eso", dice Cutler. Pero asegúrese de obtener la aprobación de las listas que añade como clientes.

Porter añade que tener una presencia en sitios de redes sociales y blogs, especialmente los que sirven a su industria, es una forma cada vez más popular entre los clientes de validación. "La red social cuenta con la validación fuerte", dice.

5. Secure Socket Layer (SSL): SSL es un sistema de encriptación que ayuda a proteger la privacidad de los datos intercambiados entre un cliente y un sitio web. Si usted tiene un sitio de comercio electrónico que toma la información de tarjetas de crédito, los clientes quieren saber que su información confidencial está encriptada. Obtener SSL si no lo tiene. Si lo hace, sus clientes se sentiran más seguros en la decisión de compra.

6. Facilidad de uso y navegación: Si la gente no lo encuentra, no se puede comprar. Porter aconseja mantener el sitio "fresco y limpio, y fácil de navegar". "La capacidad de buscar en un sitio es muy importante", dice. "Las empresas deben estudiar su búsqueda de datos para ver si hay tendencias y lo que debe hacer frente y al centro."

7. Muestre claramente los procesos: Sus clientes quieren paso a paso las cosas importantes, como la forma de pedir - y dónde ir y qué hacer si algo fuera de lo común ocurriera -. Los clientes también quieren saber los gastos de envío y los procedimientos y cómo se pueden obtener informes sobre su estado. (No incluya los gastos de envío y los procedimientos después de que la gente haya ingresado su información de tarjeta de crédito, dice Cutler.) Por último, pero no menos importante, los clientes quieren saber cómo manejar las quejas y problemas, los procedimientos de retorno y si tienes una garantía de devolución del dinero.

Sus procesos se pueden describir en un FAQ (preguntas frecuentes) o por separado.

8. Ofrezca la posibilidad de que sus clientes expresen su opinión: Fomente la retroalimentación sobre sus productos y servicios, su proceso de pedido y su sitio en general, proporcionando un mecanismo de retroalimentación - o formularios de comentarios o el correo electrónico enlaces -. No todas las empresas pequeñas prefieren ofrecer esto, en algunos casos por falta de recursos.

9. Ponga botones de llamados a la acción: Los clientes quieren signos o los botones para poder actuar, ya sea "Comprar ahora" o "Suscríbase a nuestro boletín de noticias" o "Haga clic aquí para obtener más información." Pero muchos sitios de pequeñas empresas no ofrecen llamadas a la acción o no los presentan con suficiente claridad, Cutler dice, "Si usted tiene un público cautivo, este es el momento de apoderarse de ellos!"

10. Ofertas especiales y personalización: Al personalizar una venta con una oferta especial, incentivo o bono de descuento, las pequeñas empresas pueden obtener una ventaja sobre sus contrapartes más grandes, dice Porter. "Esto puede ser tan simple como un nota manuscrita de agradecimiento, servicios gratuitos de papel de regalo o una oferta especial para la repetición de negocios.

"Tener un toque personal", dice, "es algo que las pequeñas empresas pueden hacer y que muchas empresas grandes no."

Por Javier Diaz

Acoran Financiero: programa de calculos financieros - Cálculo de préstamos, inversiones y depreciaciones

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Acoran Financiero es un programa de cálculos financieros con el que se pueden realizar varias operaciones relacionadas con las finanzas, aunque más concretamente con los préstamos, inversiones y depreciaciones.

Cálculos de hipotecas, préstamos o créditos
  • El programa realiza los cálculos de préstamos según el método francés o progresivo con cuotas constantes, que es el sistema más utilizado por las entidades financieras.
  • Puede obtener la tabla desarrollada de los pagos de un préstamo con información detallada sobre el capital amortizado, la cantidad de intereses pagados, el capital pendiente, etc.
  • Puede calcular cada una de las variables que intervienen en el cálculo de un préstamo (cuota, número de cuotas, interés, capital final) en función del resto de las variables.
  • Puede obtener por impresora la tabla desarrollada del préstamo con todos los datos relativos al mismo.
Cálculos de inversiones
  • Puede obtener la tabla desarrollada de las cuotas de una inversión con información detallada sobre el capital invertido, la cantidad de intereses obtenidos, el capital acumulado, etc.
  • Puede calcular cada una de las variables que intervienen en el cálculo de una inversión (cuota, número de cuotas, interés, capital final) en función del resto de las variables.
  • Puede obtener por impresora la tabla desarrollada de la inversión con todos los datos relativos a dicha inversión.
Cálculos de depreciaciones
  • El programa permite calcular la depreciación de un bien por tres sistemas distintos: depreciación lineal, depreciación acelerada y depreciación doble.
  • Puede obtener la tabla desarrollada del cálculo de una depreciación con información detallada sobre la depreciación de cada período, la depreciación acumulada y el valor del bien en cada período.
  • Puede obtener por impresora la tabla desarrollada de la depreciación con todos los datos relativos a la misma.
Requisitos del sistema

Acoran Financiero es poco exigente con sus requisitos, aunque cuanto más potente sea su ordenador más rápidamente se realizarán los cálculos.
  • Sistema operativo Windows 95/98/ME/XP/NT/2000.
  • CPU Pentium 166.
  • Memoria RAM 32MB.
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Descargar Acoran Financiero: programa de calculos financieros

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Descargar Acoran Financiero: programa de calculos financieros

Por Javier Diaz

Ebook Como hacer un buen Blog - Libro wordpress para principiantes

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El autor del blog Actualidad y deporte ha elaborado este libro digital con el fin de proporcionar los conocimientos necesarios para quienes se inician en el mundo de los blogs usando la plataforma Wordpress como gestor de contenidos, sin duda es un recurso totalmente recomendado para novatos... y támbien para quienes ya tienen un poco más de experiencia.

Contenido:
  • Capitulo 1: Introducción (conceptos básicos)
  • Capitulo 2: Aspectos técnicos del blog
  • Capitulo 3: ¿Dónde?¿Cómo?
  • Capitulo 4: Contenido
  • Capitulo 5: Diseño
  • Capitulo 6: ¿Qué es el nicho de un blog?
  • Capitulo 7: Optimización para Google
  • Capitulo 8: ¿Por qué rentabilizar tu blog?
  • Capitulo 9: Distintas formas de rentabilizar tu blog
  • Capitulo 10: Conclusión y despedida
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Por Javier Diaz

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